4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI THEO CÁCH TIẾP CẬN VI MÔ
4.3. Một số giải pháp đề xuất
Từ những phân tích về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter ta có thể thấy đối với ngành du lịch lữ hành tại Việt Nam hiện nay có thể thấy có 3 lực lượng có mối đe dọa cao đối với những doanh nghiệp trong ngành đó là: “Đe dọa từ các đổi thủ tiềm năng gia nhập ngành”, “Quyền thương lượng của người mua”, “Mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành”. Dưới đây là một số đề xuất để các doanh nghiệp trong ngành cải thiện, làm giảm sự đe dọa từ các lực lượng.
Lực lượng 1: Đe dọa từ các đổi thủ tiềm năng gia nhập ngành
- Các doanh nghiệp phải luôn luôn đổi mới, cải tiến sản phẩm của mình để có cho mình những khách hàng trung thành, tạo dựng thương hiệu để giảm sự đe dọa từ các công ty mới gia nhập ngành
- Gia tăng quy mô sản xuất, tìm cách giảm chi phí trên một đơn vị sản phẩm để có thể cạnh tranh về giá đối với những đối thủ mới gia nhập nghành
- Xây dựng năng lực cạnh tranh, nghiên cứu và phát triển: Những người mới ít có cơ hội tham gia vào ngành nơi mà những doanh nghiệp lớn liên tục xác định lại những tiêu chuẩn của sản phẩm, dịch vụ. Những điều này làm giảm cơ hội lợi nhuận cho những công ty mới
Có thể sử dụng 2 chiến lược: Dị biệt hóa sản phẩm và chiến lược dẫn đầu về chi phí
Lực lượng 3: Quyền thương lượng của người mua
- Giảm quyền thương lượng người mua các doanh nghiệp cần phải đưa ra những sản phẩm mang tính dị biệt hóa cao, tạo ra các sản phẩm độc đáo, độc nhất, chỉ có một mình doanh nghiệp phân phối sản phẩm đó thì quyền thương lượng người mua sẽ giảm
Sử dụng chiến lược dị biệt hóa sản phẩm
Lực lượng 5: Mức độ cạnh tranh giữa các đối thủ cạnh tranh hiện tại trong ngành
- Gia tăng tính kinh tế quy mô của doanh nghiệp để có được những lợi thế về chi phí so với những đối thủ cạnh tranh trong ngành, giúp cho giá thành của các sản phẩm bên mình rẻ hơn so với đối thủ để thu hút được khách nhiều hơn
- Đưa ra nhiều những phương án để gia tăng sự trung thành khách hàng như chăm sóc khách hàng, những chương trình tri ân khách hàng,… để khách có niềm tin, sự trung thành nhất định đối với sản phẩm của doanh nghiệp
- Tạo ra các sản phẩm mang tính dị biệt hóa cao
- Có thể hợp tác với một số đối thủ để gia tăng thị trường để tránh suy thoái, bão hòa thị trường
Sử dụng 2 chiến lược: Dẫn đầu về chi phí và dị biệt hóa sản phẩm
Đề xuất với công ty Vietravel
Đối với Vietravel là một trong những doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành du lịch lữ hành tại Việt Nam, mang trong mình một thương hiệu lớn, lâu đời, tầm cỡ quy mô được xếp Top trong ngành. Các khách hàng vì vậy cũng đã ít nhiều nghe tới Vietravel, biết đến công ty cho nên điều Vietravel cần làm bây giờ chính là việc tạo ra các sản phẩm dịch vụ mang tính dị biệt hóa cao để độ nhận diện của khách hàng được gia tăng thêm nữa, có cho mình những khách hàng trung thành, gia tăng tính trung thành của khách với thương hiệu. Có thể thấy các sản phẩm của Vietravel hiện giờ đều giống đa số các sản phẩm của những công ty cùng ngành như Saigon Tourist, Hanoi Tourist, BenThanh Tourist,…, chưa có tính dị biệt hóa cao, ít có
những sản phẩm độc nhất để khách hàng chú ý, tạo sự trung thành cho khách, để khách sẵn sàng chi trả nhiều chi phí để sử dụng sản phẩm của mình. Vì vậy, đề xuất chiến lược cho Vietravel cần sử dụng bây giờ chính là: Dị biệt hóa sản phẩm.
5. KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC