4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI THEO CÁCH TIẾP CẬN VI MÔ
5.1.3. Goal and Objectives
Goal
Bằng chiến lược kinh doanh bài bản, vững chắc và nhạy bén, trong định hướng phát triển đến năm 2030, Vietravel sẽ trở thành một tập đoàn hàng không, lữ hành hàng đầu khu vực.
Objectives
Trong chiến lược tương lai, bên cạnh định hướng tham gia sâu vào chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch với hệ thống lưu trú, khách sạn, vận chuyển thì vừa qua Vietravel đã huy động thành công 700 tỷ đồng trái phiếu riêng rẽ để bơm vốn cho hãng hàng không Vietravel Airline (dự kiến chính thức cất cánh từ quý 2/2020) với nhóm khách mục tiêu 1 triệu lượt khách mà doanh nghiệp đang phục vụ hàng năm. Đây là nguồn khách lớn và ổn định đảm bảo cho các chuyến bay của hãng. Mục tiêu đến năm 2022, công ty sẽ phục vụ từ 1,7 triệu đến 2 triệu khách. Hãng cũng đặt mục tiêu cũng cấp khoảng 55% ghế/ tải của mình cho công ty mẹ - Vietravel để đáp ứng khoảng 35-40% nhu cầu khách hàng du lịch bằng đường hàng không của hãng. Khoảng 45% ghế còn lại, Vietravel Airlines sẽ cung ứng cho các công ty du lịch và các khách hàng khác trên các chuyến bay thuê chuyến. Trong khi đó, 60 – 65% khách của Vietravel còn lại tiếp tục sử dụng lịch bay thường lệ của các hãng hàng không khác.
Trong năm 2020, Vietravel đặt mục tiêu tái cấu trúc toàn bộ công ty. Bên cạnh đó, ưu tiên hàng đầu là duy trì đội ngũ nhân sự và phục hồi từng mảng kinh doanh nhanh nhất.
Một số nhiệm vụ của Vietravel năm tới là xây dựng bộ nhận diện thương hiệu Vietravel Holding mới, phù hợp với nhiệm vụ định hướng kinh doanh. Hệ sinh thái kinh doanh của mô hình Holdings sẽ gồm 3 mảng chính: Vận tải, Lữ hành, Thương mại dịch vụ.
Bên cạnh đó, Vietravel có nhiều kế hoạch liên quan đến công nghệ, như chuyển đổi hình thức marketing của toàn công ty sang hình thức tiếp cận số; hoàn thiện hệ thống bidding online trên cả 2 thị trường trong và ngoài nước; tập trung đầu tư về công nghệ và chuyển đổi hình thức kinh doanh sang kênh bán online; số hóa 100% quy trình hoạt động công ty, tất cả cán bộ nhân viên làm việc 100% trên hệ thống phần mềm...
Đánh giá:
Nhìn chung, Vietravel cũng đã đặt ra được một số mục tiêu phù hợp với định hướng phát triển của công ty như là đặt mục tiêu lượng khách của hàng hãng không Vietravel Airlines hay là một số kế hoạch khả thi về công nghệ như chuyển đổi hình thức marketing của toàn công ty, tất cả cán bộ làm việc 100% trên hệ thống phần mềm. Tuy nhiên, doanh nghiệp đã đạt ra một số mục tiêu không thể thực hiện được như tái cấu trúc toàn bộ công ty trong năm 2020. Đây là điều không thể xảy ra bởi vì việc này cần tốn rất nhiều thời gian và bỏ ra nhiều công sức. Việc cắt giảm nhân viên hay thay đổi chi nhánh để tái cấu trúc công ty không phải là việc có thể làm ngay được, nhất là với đại dịch COVID và trong bối cảnh năm 2020 chuẩn bị kết thúc. Ngoài ra, việc xây dựng bộ nhận diện thương hiệu Vietravel Holding là không cần thiết và phù hợp đối với việc trở thành một tập đoàn hàng không – lữ hành hàng đầu khu vực khi thương hiệu Vietravel đã quá thân thuộc với công chúng cho nên mục tiêu này là không cần thiết.