- Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng và kí hợp đồng lao động
g. Phân tích thực trạng kết quả đào tạo của công ty TNHH Phương Đông
74.152.071 88.215.266 109.637.448 Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính công ty TNHH Phương Đông
Đây cũng là những ngành được công ty tập trung đầu tư vào đào tạo nhiều trong thời gian qua. Như vậy có thể nói công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty đã phát huy hiệu quả đối với việc sản xuất kinh doanh của công ty thông qua việc nâng cao năng suất lao động của người lao động trong công ty.
• Kết quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Phương Đông thể hiện một cách cụ thể hơn chính là thông qua việc đánh giá người lao động được đào tạo.
Với việc điều tra khảo sát thực tế và đánh giá công tác đào tạo của công ty có thể cho thấy điều này. Qua điều tra 50 người lao động trong công ty thì 78% cho rằng những kỹ năng kiến thức được học phù hợp với thực tiễn công việc mà họ đang đảm nhận. Những kiến thức mà học viên được học trong khóa học phù hợp với yêu cầu công việc đòi hỏi, việc kiến thức được đào tạo sát với thực tế của doanh nghiệp là do công ty đã thực hiện việc xác định mục tiêu và nội dung đào tạo khá kỹ lưỡng. Các bước xác định được công ty và giáo viên thực hiện rất nghiêm túc, và khoa học.
Bảng9: Đánh giá về chương trình đào tạo của công ty TNHH Phương Đông Chỉ tiêu Số lượng ( người) Tỷ lệ (%) Đánh giá chung về khóa học là xuất sắc 39 78 Đánh giá phần trình bày của giảng viên là xuất sắc 35 70 Đánh giá tác
dụng của khóa học
Nâng cao hiệu quả thực hiện công
việc 36 72
Nâng cao kinh nghiệm và kiến thức 48 96 Khả năng vận
dụng kiến thức được học
Ứng dụng được phần lớn vào công
việc 42 84
Chỉ ứng dụng được một phần 8 16
Không ứng dụng được 0 0
Nguồn: Điều tra 50 lao động của công ty TNHH Phương Đông
Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Phương Đông thực hiện là rất quan trọng đối với công ty và cả với người lao động trong doanh nghiệp. Thật vậy, không những hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty tăng mà cả người lao động cũng nhận được những lợi ích từ chương trình đào tạo của công ty. Qua thống kê thì 78% người học đánh giá khóa học là xuất sắc vì họ cho rằng khóa học rất bổ ích, làm nâng cao kiến thức, kỹ năng, cách ứng xử và xử lý trong công việc. Đây là điều rất quan trọng đặc biệt là với những
nhân viên phục vụ trong các nhà hàng, từ những điều thu được trong khóa học này của người lao động mà họ có thêm tự tin khi thực hiện công việc, nhất là khách của họ thường là những người có nhu cầu tiêu dùng cao đồng nghĩa với việc yêu cầu trong phục vụ của họ cũng rất cao. Người lao động đều thấy ngạc nhiên và hứng thú với kiến thức trong công việc mà họ được học tại khóa học, điều này góp phần tạo hứng thú trong công việc đối với người lao động và qua đó làm cho người lao động thấy hứng thú muốn thực hiện công việc và áp dụng những kiến thức mới được học vào trong công việc. Như vậy điều này vô hình đã tạo cho người lao động một động lực để thực hiện công việc của mình ngày một tốt hơn trước và qua đó sẽ làm tăng hiệu quả đối với công ty và chính người lao động. Để có được điều này sau khóa học, công ty đã có một qui trình xây dựng chương trình đào tạo rất kỹ lưỡng và đây là hiệu quả thu được khi công ty thực hiện xây dựng chương trình đào tạo và phát triển một cách khoa học và hợp lý.
Tồn tại bên cạnh những kết quả mà công ty thu được qua quá trình đào tạo và phát triển thì vẫn còn những bất cập mà do công ty vẫn còn thiếu sót trong quá trình thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Đó là vẫn có những người lao động chưa vận dụng được những kiến thức được dạy trong khóa học vào thực tiễn công việc, và họ chỉ mở mang được kiến thức trong công việc. Trong số đó có người thấy rằng do bản thân mình còn có hạn chế, ngoài ra còn có những người có nhu cầu học những khóa học khác hơn, để thu được nhiều các kiến thức khác hơn nữa… Như vậy có thể thấy là công ty vẫn còn thiếu trong việc xác định nhu cầu đào tạo của người lao động để xây dựng chương trình đào tạo một cách đầy đủ, công ty trong quá trình thực hiện xác định nhu cầu đào tạo là thông qua nhu cầu đào tạo được xác định từ dưới các bộ phận cơ sở nên chưa có sự thống nhất về tiêu chuẩn để lựa chọn lao động được đào tạo. Việc lựa chọn này phụ thuộc nhiều vào sự đánh giá thực hiện công việc của người quản lý tại các cấp cở sở đối với nhân viên, do đó không thể tránh
được tình trạng ý kiến chủ quan của người quản lý có thể ảnh hưởng đến công tác đào tạo.
Đối với những khóa học ngắn hạn mà người lao động được cử đi học bên ngoài công ty thì thời gian khóa học và lịch học là theo sự sắp xếp của cơ sở tổ chức giảng dạy, còn đối với những khóa học tại chỗ được tổ chức ngay trong doanh nghiệp thì lịch học được công ty thỏa thuận với các cơ sở đào tạo, tuy nhiên do học tập trung với số lượng lớn nên công ty thường tổ chức khóa học ngắn nhất có thể để không ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh điều đó ảnh hưởng không nhỏ tới việc học tập của người lao động.