2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Charter Du lịch Việt Nam
2.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý của công ty
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần Charter Du lịch Việt
Nam được xây dựng theo quy định của Luật doanh nghiệp và quy định nội bộ của Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam trước đây. Cụ thể, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty được thể hiện như sơ đồ 2.1:
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Charter Du lịch Việt Nam
(Nguồn: Công ty Cổ phần Charter Du lịch Việt Nam)
Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng ban của công ty
Đại hội đồng cổ đông: cơ quan quyền lực cao nhất của Công ty Cổ phần. Đại
hội đồng cổ đông quyết định ngoài việc tổ chức, bổ nhiệm, miễn nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, còn là người định hướng, quyết định đến hướng đi cho công ty như quyết định đầu tư cuối cùng của toàn doanh nghiệp trên tất cả các lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh. Đại hội đồng cổ đông của Công ty Cổ phần Charter Du lịch Việt Nam gồm có Công ty Cổ phần Du lịch Việt Nam Hà Nội (đại diện là ông Nguyễn Bá Tiến - Chủ tịch Hội đồng quản trị), ông Khuất Minh Hà và ông Đào Trọng Tùng.
Giám đốc: là người trực tiếp chịu trách nhiệm chung, trực tiếp chỉ đạo các
công việc về tổ chức nhân sự, đề bạt cán bộ, định hướng kinh doanh tài chính hàng năm, ký hợp đồng kinh tế. Hiện nay, Giám đốc công ty là ông Đào Trọng Tùng.
Phòng thị trường: khai thác, tìm kiếm thị trường khách du lịch; chủ yếu là
tác nghiệp với các hãng đối tác hiện tại và kí kết hợp đồng với các hãng mới. Thực hiện phân hướng dịch vụ, quảng bá, tiếp thị các dịch vụ đến với khách du lịch, tổ chức hoạt động xúc tiến, xây dựng ấn phẩm quảng cáo, đăng tin tìm kiếm khách hàng. Trên cơ sở giá đầu vào được cung cấp từ bộ phận điều hành, phòng thị trường lên bảng giá bán tour. Phòng thị trường chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công ty về công tác thị trường.
Phòng điều hành: nhận danh sách khách hàng và nhu cầu của họ đã có từ bộ
phận thị trường, phòng điều hành sẽ phân loại nhu cầu sử dụng dịch vụ của các đối tượng này và tìm kiếm khách sạn, lựa chọn các chương trình phù hợp.
Phòng kế toán: tham mưu cho ban lãnh đạo các vấn đề liên quan đến công
tác tài chính kế toán, theo dõi đầy đủ nguồn thu và kiểm soát chặt chẽ các chi phí hoạt động của đơn vị.
Phòng hành chính - nhân sự: quản lý hồ sơ, tham mưu cho Ban lãnh đạo về
việc đánh giá nhân sự thường niên, tuyển dụng nhân sự mới; giải quyết các vấn đề liên quan đến hành chính, quản lý văn thư, con dấu của công ty, chịu trách nhiệm về an ninh, an toàn trong công ty.
Cũng chịu sự quản lý, điều hành trực tiếp của Giám đốc đó chính là hai văn phòng đại diện của công ty ở Nha Trang và Tp. Hồ Chí Minh. Hai văn phòng đại diện này chỉ xử lý và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện tour tại địa phương, còn không thực hiện hạch toán kế toán độc lập hay phụ thuộc, không phát sinh bất kỳ doanh thu nào.