tâm thông tin tín dụng quốc gia
Nghiệp vụ chấm điểm, xếp hạng tín dụng thể nhân tại CIC đang chia làm hai mảng chính, bao gồm: nghiên cứu, xây dựng quy trình và cung cấp sản phẩm.
2.2.2.1. Nghiên cứu, xây dựng quy trình
Việc nghiên cứu, xây dựng quy trình được thực hiện dựa trên sự kết hợp giữa các chuyện gia thuộc ba phòng liên quan đó là : Phòng Nghiên cứu Phát triển và Marketing, Phòng Đăng ký và Cung cấp TTTD Thể nhân KV Miền Nam, Phòng Đăng ký và Cung cấp TTTD Thể nhân KV Miền Bắc.
Tại các phòng này có một đội ngũ chuyên gia nghiên cứu về hoạt động chấm điểm thể nhân bao gồm từ 5-8 người mỗi phòng.
Đội ngũ chuyên gia thuộc ba phòng trên sẽ kết hợp nghiên cứu đưa ra phương
thức thu thập, lấy số liệu,.. .các bước thực hiện và các chỉ tiêu dùng để chấm điểm, xếp hạng tín dụng thể nhân sao cho hợp lý nhất. Bản báo cáo cuối cùng trước khi trình tổng giám đốc là bản kế hoạch đã được ba phòng thông qua và nhất trí.
2.2.2.2. Cung cấp sản phẩm
Việc cung cấp sản phẩm được thực hiện bởi hai phòng: Phòng Đăng ký và Cung cấp TTTD Thể nhân KV Miền Nam và Phòng Đăng ký và Cung cấp TTTD Thể nhân KV Miền Bắc, trách nhiệm cung cấp sản phẩm của từng phòng phụ thuộc vào việc khách hàng thuộc khu vực nào.
50
định ban hành thì các chuyên gia thuộc phòng cấp tin có những nhiệm vụ sau:
- Ket hợp với phòng Công nghệ thông tin để viết phần mềm cho quy trình chấm điểm khách hàng thể nhân.
- Đưa ra những tình huống lấy dữ liệu để kiểm tra tính chính xác
- Kiểm tra quy trình chấm điểm, xếp hạng tín dụng thể nhân theo kịch bản đã được thông qua trước khi đưa vào triển khai chính thức, đảm bảo không sai sót khi thực hiện.
- Cung cấp sản phẩm cho các bên liên quan khi có yêu cầu (Ngân hàng nhà nước, các TCTD,...)
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho các đối tượng sử dụng sản phẩm
- Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của các đối tượng sử dụng về sản phẩm, chỉ tiêu, ...để sản phẩm được hoàn thiện hơn.