Qua những phân tích ở trên, c ó thể nhận xét một cách tương đối rằng chất lượng hoạt đông tín dụng đối với DNNVV tại Vietinbank Sầm Sơn tuy chưa cao nhưng nhìn chung đã đạt được những kết quả nhất định.
79
Một là, dư nợ cho vay DNNVV trên tổng dư nợ và doanh số cho vay tăng liên tục trong 5 năm 2013 - 2017. Vietinbank Sầm Sơn đã đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn ngăn hạn cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa, đáp ứng một phần vốn trung dài hạn, tạo điều kiện giúp các doanh nghiệp này hoạt đông kinh doanh hiệu quả hơn.
Điều này phản ánh những nỗ lực của Vietinbank Sầm Sơn trong việc phát triển hoạt động tín dụng đối với DNNVV, đa dạng hó a cơ cấu khách hàng, giảm rủi ro trong danh mục tín dụng của ngân hàng. Những chính sách khách hàng hợp lý, linh hoạt đã giúp cho Vietinbank Sầm Sơn vừa giữ được khách hàng truyền thống, vừa thu hút ngày càng nhiều khách hàng mới.
Hai là, thu nhập từ hoạt động tín dụng đối với DNNVV tăng lên, chiếm một tỷ trọng tương đối trong tổng lợi nhuận từ hoạt động tín dụng của Vietinbank Sầm Sơn, chứng tỏ định hướng phát triển đối với khu vực DNNVV là hoàn toàn đúng đắn.
Ba là, nợ quá hạn trên tổng dư nợ cho vay DNNVV giảm dần g óp phần làm giảm nợ quá hạn của Vietinbank Sầm Sơn xuống một cách đáng kể, nâng cao chất lượng và hiệu quả tín dụng của Vietinbank Sầm Sơn.
Bốn là, hoạt động tín dụng cho các DNNVV vừa giúp Vietinbank Sầm Sơn mở rộng được thị phần vừa phát triển được các dịch vụ ngân hàng hiện đại, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của ngân hàng. Vietinbank Sầm Sơn luôn nhất quán chủ trương đa dạng hoá các thành phần kinh tế, đối xử bình đẳng với mọi khách hàng. Cụ thể, tập trung vào các DNNVV mà hầu hết nằm ở khu vực kinh tế ngoài quốc doanh. Đây là đối tượng khách hàng c ó số lượng lớn, năng động, giàu tiềm năng song hiện còn rất thiếu vốn. Cấp tín dụng cho khách hàng này để tạo động lực và khuyến khích họ tiến hành các phương án sản xuất kinh doanh hiệu quả, dự án khả thi là mục tiêu của ngân hàng.
Năm là, việc gia tăng tín dụng đối với DNNVV đã giúp cho Vietinbank Sầm Sơn c ó điều kiện nâng cao trình độ, khả năng tiếp cận khách hàng của đội ngũ cán bộ, nhân viên của ngân hàng. Làm việc trong điều kiện khách hàng là doanh nghiệp lớn, nhiều dự án vay theo chỉ định của Chính phủ trong thời gian dài đã tạo ra thói quen làm việc thụ động, đơn giản ở nhân viên ngân hàng. Chuyển sang thị trường
80
tín dụng đối với DNNVV với sự cạnh tranh của nhiều ngân hàng thương mại đòi hỏi cán bộ ngân hàng phải nhanh nhạy, linh hoạt và không ngừng rèn luyện nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, nhất là nghiệp vụ tiếp cận khách hàng, thẩm định dự án và năng lực tài chính của DNNVV.