7. Những đóng góp của luận văn
3.2.4. Phát triển hệ thống ngân hàng đại lý
Nếu so sánh với các ngân hàng lớn tại Việt Nam hiện nay như Vietcombank có quan hệ với khoảng 1700 ngân hàng, BIDV hơn 1600 ngân hàng, Techcombank với hơn 8000 ngân hàng, Exim bank gần 900 ngân hàng, hệ thống ngân hàng đại lý tại Vpbank còn tương đối khiêm tốn. Để phát triển dịch vụ tài trợ thương mại nhất thiết phải thiết lập được một hệ thống ngân hàng đại lý nhiều về số lượng, đảm bảo chất lượng.Xây dựng hệ thống phân loại và chính sách quan hệ đại lý phù hợp để nâng cao uy tín quốc tế, tạo điều kiện tốt nhất cho việc thực hiện các giao dịch tại hệ thống Vpbank.Mở rộng thị trường, qua đó hỗ trợ công tác đào tạo, tận dụng kinh nghiệm quản lý kinh doanh của các ngân hàng nước ngoài, đồng thời khai thác ngay thế mạnh của ngân hàng đại lý để phục vụ cho hoạt động dịch vụ của Vpbank.
Chọn lọc định kỳ danh sách các ngân hàng đại lý tốt, sẵn sàng cung cấp các dịch vụ như hạn mức tín dụng, hạn mức xác nhận, hạn mức tài trợ cho Vpbank để đáp ứng tốt 110'11 nữa nhu cầu của khách hàng. Sử dụng ngân hàng đại
lý để cung cấp các dịch vụ của mình và ngược lại yêu cầu họ sử dụng hệ thống Vpbank để cung ứng sản phẩm của họ, qua đó mở rộng thị phần, tăng khách hàng đến giao dịch tại Vpbank. Củng cố mạng lưới ngân hàng đại lý hiện có, tiến tới mở rộng mạng lưới ngân hàng đại lý sang các thị trường mới mà hoạt động ngoại thương của Việt Nam bắt đầu có quan hệ làm ăn, đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp. Xem xét và xây dựng tiêu chuẩn hợp lý đối với ngân hàng thiết lập quan hệ đại lý, bàn bạc và trao đổi với ngân hàng đại lý nước ngoài để bổ sung nội dung hợp tác hỗ trợ thực sự có hiệu quả trong thời gian tới.
Thông qua hệ thống các ngân hàng đại lý để giới thiệu về hoạt động của Vpbank đến khách hàng ở các nước.Qua đó, Vpbank được chọn làm trung gian thực hiện các dịch vụ. Tổ chức tốt việc cập nhật và trao đổi thông tin giữa Hội sở chính và các chi nhánh, kịp thời nắm bắt nhu cầu của khách hàng, phục vụ tốt công tác tài trợ và nâng cao chất lượng của ngân hàng đại lý.
Khó khăn hiện nay của Vpbank là việc khó thiết lập quan hệ đại lý với một số ngân hàng lớn, có mạng lưới rộng ví dụ như HSBC, Bank of China... một số ngân hàng Nostro cũng muốn Vpbank bỏ tài khoản tại mình như Citibank, Bank of New York Melon, Standard Chartered Bank. Lý do các ngân hàng đưa ra là các giao dịch tại Vpbank phát sinh ít, mang lại lợi nhuận không đáng kể. Đây là một trở ngại tương đối lớn của Vpbank nếu như mất quan hệ đại lý với các ngân hàng này.Trường hợp của HSBC là một điển hình khi HSBC không nhận xử lý bất cứ giao dịch nào từ các ngân hàng không có quan hệ đại lý với họ. HSBC không thông báo L/C, không thanh toán L/C cho Vpbank, không hỗ trợ tra soát, không thực hiện giao dịch nhờ thu... Từđó gây ra rất nhiều khó khăn, gây tổn hại chi phí, thời gian và Vpbank mất uy tín nghiêm trọng với khách hàng. Để khắc phục tình trạng này, ngoài việc đẩy mạnh phát triển số lượng và doanh số giao dịch, nâng cao vị thế của ngân hàng trên thị trường, Vpbank cần chú ý tiếp cận các quy định, thông lệ mới của quốc tế, nghiêm túc thực hiện UCP nhằm xử lý chuẩn giao dịch,tránh mất uy tín với ngân hàng đối tác. Bên cạnh đó, tích cực đẩy mạnh hoạt động của phòng FI, nghiên cứu kỹ lợi ích khi thiết lập
quan hệ, tùy từng giai đoạn và yêu cầu cụ thể ngân hàng đối tác đưa ra chính sách ưu tiên phù hợp nhằm hạn chế việc các ngân hàng sẵn có rút quan hệ đại lý.