7. Những đóng góp của luận văn
3.2.8. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nâng cao trình độ kỹ năng, nghiệp vụ của cán bộ tài trợ TMQT:
dịch vụ tài trợ thương mại nhất thiết phải phát triển được nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động này. Theo tính chất của công việc, cán bộ tài trợ TMQT cần có trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng, khả năng ngoại ngữ tốt, kinh nghiệm làm việc, am hiểu về luật pháp cũng như các thông lệ quốc tế trong lĩnh vực này.
Hệ thống kiến thức, các quy định, chính sách trong lĩnh vực tài trợ TMQT thường xuyên đổi mới để phù hợp với tình hình thực tế phát triển của ngành thương mại đòi hỏi nhân viên tài trợ TMQT phải không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức để đáp ứng được yêu cầu công việc đề ra. Do đó công tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên là rất quan trọng nhằm xây dựng được đội ngũ nhân lực có chất lượng cao. Nhằm có được đội ngũ nhân viên có chất lượng tốt cần chú ý một số điểm sau:
- Chú trọng công tác tuyển dụng nhằm tuyển dụng được những nhân lực có trình độ chuyên môn tốt. Nâng cao chế độ đãi ngộ để thu hút được nhân lực có chất lượng cao từ các ngân hàng khác.
- Chuẩn hóa cán bộ nghiệp vụ tài trợ TMQT để bố trí đúng người, đúng việc.
- Thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo tại ngân hàng hoặc phối hợp với các ngân hàng bạn để cập nhật thông tin tài trợ TMQT.
- Những chương trình đào tạo nội bộ cập nhật những tình huống dễ gây tranh chấp hay những trường hợp tranh chấp đã xảy ra tại Việt Nam cũng như trên thế giới cần được tổ chức thường xuyên để nhân viên có thể tiếp thu và rút kinh nghiệm kịp thời.
- Đào tạo nguồn nhân lực trở thành chuyên gia, thi lấy chứng chỉ CDCS
Bồi dưỡng đạo đức cho cán bộ tài trợ TMQT: Bên cạnh công tác đào tạo nghiệp vụ thì cần phải chú trọng bồi dưỡng đạo đức cho các cán bộ tài trợ TMQT. Bởi vì đây là hoạt động phải thường xuyên tiếp xúc với khách hàng và ngân hàng nước ngoài. Do đó, trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay,vấn đề thương hiệu và đạo đức nghề nghiệp là yếu tố quyết định sự thành công của VPBank.
Trang bị và nâng cao kỹ năng ứng phó với rủi ro của cán bộ thực hiện nghiệp vụ: Trang bị cách thức xử lý rủi ro cho cán bộ nghiệp vụ bằng cách tổ
chức các khóa đào tạo về xử lý rủi ro ở nội bộ hoặc bên ngoài VPBank. Mặt khác, nâng cao cách xử lý rủi ro sao cho thiệt hại thấp nhất bằng cách cập nhật liên tục các sự kiện phát sinh rủi ro xảy ra và cách xử lý ở các ngân hàng lớn để học tập kinh nghiệm và rèn luyện kỹ năng ứng phó.