7. Những đóng góp của luận văn
3.2.10. Phát triển công nghệ ngân hàng
Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm chi phí lao động, tăng sức cạnh tranh, phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý và kinh doanh để góp phần mở rộng phạm vi hoạt động, phát triển thị phần, tăng lượng khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, sắp xếp lại lao động, tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Thực tế chứng minh trình độ công nghệ đóng vai trò quan trọng trong công tác quản lý rủi ro, và triển khai các sản phẩm mới của ngân hàng. Thông tin tập trung và chính xác sẽ giúp công tác quản lý, điều hành hiệu quả và hạn chế rủi ro. Mặt khác, công nghệ là một trong những nhân tố thúc dẩy sự phát triển, là
điều kiện để hội nhập vào cộng đồng ngân hàng quốc tế, là điều kiện tiên quyết cho việc phát triển dịch vụ tại các NHTM trong tương lai.
Do vậy trong khoảng thời gian tới, việc cải tiến T24 là nhiệm vụ cấp bách được đặt ra. Đây là một trong những điểm quan trọng chủ chốt nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tài trợ thương mại cũng như rút ngắn thời gian xử lý giao dịch, tăng tính chính xác trong việc xử lý giao dịch. Một số giải pháp chính: xử lý việc lên điện lỗi, các điện từ nước ngoài về có thể tự động nhập toàn bộ vào hệ thống, in tự động thư thông báo các giao dịch cho chi nhánh, nhập được toàn bộ giao dịch để theo dõi trên hệ thống, tự động sinh thư đòi tiền nước ngoài, in tự động các phiếu hạch toán giao dịch báo nợ, báo có với đầy đủ nội dung. Rút ngắn các khâu duyệt, xuất các loại báo cáo tự động, tăng chức năng hiển thị và tìm kiếm...
Hiện nay Vpbank đang bắt đầu xây dựng và triển khai hai dự án lớn: - Dự án limit control: mục đích chính của dự án tại mảng tài trợ thương mại là thiết lập hạn mức tự động cho khách hàng trên T24, chuyển việc check hạn mức thủ công thay bằng hệ thống tự động cảnh báo. Đối với những khách hàng được cấp hạn mức tài trợ thương mại sẽ chuyển thẳng qua phòng tài trợ thương mại, không cần qua trung tâm xử lý tín dụng. Phòng tài trợ thương mại với sự hỗ trợ của hệ thống tự động sẽ thực hiện một số công việc trước đây CPC đảm nhận như check hồ sơ hạn mức, giải ngân thanh toán, giải ngân chiết khấu cho khách hàng có hạn mức trong quy định... Như vậy vừa rút ngắn được thời gian xử lý hồ sơ cho khách hàng vừa giảm bớt được rủi ro tác nghiệp khi thao tác thủ công.
- Dự án Trade Finance Improve: Mục đích chính là nâng cấp toàn diện hệ thống Core sử dụng trong tài trợ thương mại, tiến tới hiện đại hóa, tự động hóa, giảm tối đa các khâu xử lý thủ công, tích hợp nhiều tiện ích giúp cả hệ thống vận hành trơn tru, hiệu quả.
❖ Hiệu quả khi xây dựng và hoàn thiện dự án - Tiết kiệm chi phí
- Kiểm soát SLA - Tiết kiệm thời gian - Kiểm soát KPI
- Nâng cao Năng suất lao động
- Bảo mật
- Lưu trữ lớn và tìm kiếm nhanh ❖ Một số đề xuất chi tiết:
φ Tiếp nhận, phân loại, kiểm tra :
- Tự động tiếp nhận Hồ sơ giao dịch qua E-banking hoặc 1 giải pháp số hóa; qua đó: Nhận diện và phân loại Hồ sơ giao dịch theo chi nhánh, khách hàng, nghiệp vụ; Kiểm tra thông tin trên bề mặt Hồ sơ và kiểm tra Hồ sơ với dữ liệu liên quan đã có trên hệ thống
- Tự động phân luồng công việc theo quy trình định sẵn
- Tự động tích hợp core-banking, Swift và các phần mềm liên quan khác - Cho phép tạo thêm các điện Swift khác mà core-banking đang không hỗ trợ
φ Tiếp nhận, phân loại, kiểm tra :
- Tự động check các yếu tố của Giao dịch có phù hợp quy định AML không
- Tự động check Hạn mức tín dụng, thời hạn Hạn mức tín dụng, Tài sản đảm bảo: dự án Limit control
Để thực hiện các cải tiến kể trên cần sự phối hợp đồng bộ giữaphòng tài trợ thương mại và khối công nghệ thông tin và các phòng ban liên quan . Đồng thời cần có định hướng mở của ngân hàng trong việc mua các gói dịch vụ bên ngoài trong điều kiện cơ sở công nghệ thông tin của ngân hàng chưa thực hiện được.