phiếu doanh nghiệp
a. Cơ sở lý luận của giải pháp
Trong giai đoạn hiện nay đang có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các CTCK, trong đó, ngoài những CTCK của Việt Nam, còn có những CTCK nước ngoài với thế mạnh về vốn, uy tín, kinh nghiệm, công nghệ, trình độ tư vấn và nhận định thị trường nhanh nhạy. Để có thể giành được thị phần và đứng vững trong cạnh tranh thì VPS nói chung và VPS Chi nhánh Hội Sở nói riêng cần phải ra sức tăng cường hoạt động marketing của mình.
89
b. Cơ sở thực tế của giải pháp
về góc độ nhà đầu tư, hiện nay số nhà đầu tư nhỏ lẻ (cá nhân) chiếm tới 90%, Các nhà đầu tư cá nhân phần lớn không được đào tạo bài bản, thiếu thực tế, không bám sát diễn biến thị trường
Công tác tuyên truyền vận động các nhà đầu tư của VPS Chi nhánh Hội sở đã có nhưng chủ yếu là bị động, hoạt động chưa thành hệ thống, chuyên nghiệp nên chưa có nhiều nhà đầu tư biết rõ vị trí, vai trò và khả năng của VPS trong môi giới tư vấn mua bán TPDN.
c. Nội dung giải pháp
Để có một hoạt động marketing tốt trước hết phải xây dựng được những chiến lược marketing hiệu quả. Một chiến lược marketing hỗn hợp bao gồm:
- Chiến lược sản phẩm - Chiến lược giá - Chiến lược phân phối
- Chiến lược quảng cáo, tuyên truyền vận động các tổ chức phát hành và nhà đầu tư.
Dựa vào việc hoạch định các chiến lược trên, chi nhánh cần đưa ra những biện pháp cụ thể sau:
Thứ nhất., hoàn thiện và nâng cao chất lượng những sản phẩm dịch vụ hoạt động đầu tư TPDN mà VPS Chi nhánh Hội Sở đang cung cấp cho nhà đầu tư, đồng thời đa dạng hoá và phát triển gói sản phẩm, dịch vụ đầu tư TPDN mới theo hướng liên kết toàn hệ thống, liên kết với các sản phẩm dịch vụ khác của VPS và có tính ràng buộc đối với Nhà đầu tư, đó là những gói sản phẩm đa dạng. Bên cạnh việc xây dựng biểu giá cho một gói sản phẩm, toàn hệ thống nên xây dựng một biểu phí dịch vụ đầu tư TPDN (miễn phí giao dịch, miễn phí mở tài khoản,...) có tính chất cạnh tranh so với các CTCK khác.
Thứ hai, tăng cường hoạt động hỗ trợ, tư vấn cho các đối tượng:
- Tổ chức phát hành: tư vấn về thị trường TPDN, về quy mô phát hành,...
90
- Nhà đầu tư. Trong tình hình hiện nay, đa số các nhà đầu tư của nước ta còn thiếu kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư TPDN, nhận định cơ hội đầu tư tốt và hạn chế rủi ro tối đa nhất là đối với các doanh nghiệp còn non trẻ mới bước vào thương trường quốc tế, Nhà đầu tư là cá nhân có nguồn vốn nhàn rỗi nhưng không am hiểu về TPDN và hình thức đầu tư tiềm ẩn nhiều rủi ro này. Chính vì thế, công tác tư vấn của VPS Ch nhánh Hội Sở trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Dịch vụ tư vấn càng phát triển bao nhiêu thì VPS Chi nhánh Hội sở sẽ tạo được niềm tin, thu hút được ngày càng nhiều Nhà đầu tư, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của CTCK lên rất nhiều.
Việc thực hiện dịch vụ tư vấn rất phức tạp đòi hỏi chuyên viên môi giới, chuyên gia tư vấn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, có trình độ chuyên môn sâu, có nhiều kinh nghiệm... Muốn vậy, bản thân VPS Chi nhánh Hội Sở và các nhân viên cần phải thường xuyên cập nhật thông tin từ các doanh nghiệp và từ các đối thủ cạnh tranh để rút kinh nghiệm cho hoạt động của VPS, từ đó tư vấn cho nhà đầu tư được chính xác hơn.
Thứ ba, tích cực bám sát và giới thiệu sản phẩm TPDN của VPS tới nhà đầu tư, đẩy mạnh công tác tiếp thị. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt giữa các CTCK như hiện nay, không phải Nhà đầu tư tìm đến CTCK mà bản thân CTCK phải chủ động tìm kiếm nhà đầu tư. Nhân viên chăm sóc Nhà đầu tư phải đến với các cá nhân, xuống từng doanh nghiệp giới thiệu về sản phẩm dịch vụ của mình. Trong công tác đầu tư TPDN, các nhân viên CTCK cần nắm rõ khi nào Nhà đầu tư có dòng tiền về nhàn rỗi, mục đích kinh doanh đầu tư chính của Nhà đầu tư là lợi nhuận hay sinh lời từ dòng tiền... từ đó thu hút nhà đầu tư đến với CTCK mình. Đồng thời, VPS Chi nhánh hội sở cần phải tích cực quảng bá về sản phẩm, dịch vụ đầu tư TPDN trên các phương tiện thông tin đại chúng nhằm đưa VPS Chi nhánh Hội sở đến gần với Nhà đầu tư hơn nữa.
91
chuyên môn thị trường TPDN. Giới thiệu quy mô, vị trí, vai trò, uy tín, chiến lược phát triển hoạt động đầu tư TPDN ... của Công ty VPS.
Song, tất cả các biện pháp, chiến lược trên sẽ không đạt hiệu quả nếu không có một bộ phận cần bộ chuyên trách về hoạt động Marketing của CTCK. Hiện nay, hoạt động Marketing của chi nhánh còn thiếu tính chuyên nghiệp, vì vậy cần phải hỗ trợ về nguồn nhân lực, vật lực để hoạt động Marketing của chi nhánh được tốt hơn.
d. Ý nghĩa tích cực của giải pháp
Tạo ra các thông tin minh bạch, rộng rãi, đúng bản chất về thị trường TPDN, về Công ty VPS chi nhánh Hội sở, về các gói dịch vụ TPDN,. mà công ty đang và sẽ triển khai để các tổ chức phát hành, nhà đầu tư có cơ sở lựa chọn giải pháp phù nhất cho mình.
- Tuyên truyền, hướng dẫn nhà đầu tư về vị trí, vai trò của nhà môi giới đối với hoạt động giao dịch trái phiếu.