kiệm thời gian, chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả đề ra
Tổ chức và quản lý điều hành công việc đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình thẩm định dự án đầu tư, nó giúp cho công việc được tiến hành khoa học, thống nhất trên cơ sở phân công công việc và trách nhiệm rõ ràng đến từng phòng ban và từng người, từ đó tiết kiệm được thời gian, chi phí và đảm bảo chất lượng công việc.
Để công tác tổ chức điều hành và quản lý phát huy hiệu quả tốt nhất, Ngân hàng cũng nên tiếp tục thực hiện nghiêm túc phân quyền phán quyết và thẩm định theo quy định; trong phân công công việc thì phải căn cứ vào khả năng, năng lực của mỗi cán bộ để phát huy trình độ, kinh nghiệm của mỗi cán bộ trong hoạt động thẩm định; quản lý thắt chặt trong suốt quá trình thẩm định như tổ chức một số đợt kiểm tra nhằm phát hiện và loại bỏ những sai sót ngay từ đầu; bên cạnh đó, có thể tổ chức những buổi hội thảo để tổ chức tổng kết, đánh giá, rút kinh nghiệm thực tiễn...
Hiện nay tại Agribank chi nhánh Sao Đỏ, hoạt động tìm kiếm khách hàng, thẩm định, lập hồ sơ vay vốn, theo dõi khoản vay được thực hiện toàn bộ bởi phòng Kế hoạch, kinh doanh. Do hạn chế về nguồn nhân lực và quy mô nên chi nhánh chưa thể chuyên môn hóa công việc theo từng công đoạn. Lợi thế của cách phân công trên là sự thống nhất, nhanh chóng trong công tác thẩm định. Nhưng hạn chế là khó kiểm soát, việc thẩm định của cán bộ đôi khi mang tính chủ quan, ảnh hưởng đến chất lượng công tác thẩm định. Do vậy, tổ chức và điều hành công tác thẩm định hợp lý, khoa học để tiết kiệm thời gian, chi phí nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả đề ra có nghĩa là phân công nhiệm vụ tới từng cán bộ hợp lý, phù hợp với trình độ chuyên môn, năng lực của từng cán bộ; phân công các bộ phận giám sát, kiểm soát
94
hoạt động lẫn nhau một cách khoa học, khách quan; bên cạnh việc áp dụng quy trình thẩm định, cho vay chung của cả hệ thống Agribank, cần nghiên cứu để điều chỉnh cho phù hợp với tình hình hoạt động của đơn vị, áp dụng một cách linh hoạt, không nguyên tắc, rập khuôn...
3.2.7. Nâng cao chất lượng thông tin thu thập phục vụ cho quá trình thẩm định, đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời
Thông tin trong công tác thẩm định xét duyệt hồ sơ xin vay vốn là vô cùng quan trọng và cần thiết, việc thu thập thông tin chính xác về doanh nghiệp và dự án xin vay vốn có thể xem là điều kiện cần quyết định tới hiệu quả của công tác thẩm định dự án nói chung và thẩm định tài chính dự án nói riêng. Do đó, Chi nhánh cần hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin nhằm nâng cao được chất lượng thông tin thu thập được. Việc thu thập thông tin được thực hiện bằng nhiều cách khác nhau như: từ hồ sơ xin vay vốn của khách hàng, quá trình làm việc tiếp xúc với khách hàng, thu thập thông tin từ các cơ quan quản lý Nhà nước có liên quan như cơ quan thống kê, tài chính và qua các nguồn thông tin trên phương tiện thông tin đại chúng hay các nguồn thông tin khác có thể tùy vào từng loại dự án. Cụ thể:
- Thông tin từ hồ sơ xin vay vốn của doanh nghiệp: Đây là cơ sở thông tin ban đầu mà ngân hàng có được từ chính khách hàng khi tiếp cận khách hàng vay vốn. Do là
thông tin do chính khách hàng cung cấp nên không thể tránh được những mặt hạn chế
do khách hàng cung cấp không chính xác, không đầy đủ... Vì vậy, cán bộ thẩm định cần
sử dụng trình độ chuyên môn nghiệp vụ để thẩm định lại những thông tin mà khách hàng cung cấp, qua đó tránh được những sai sót và gian lận thông tin trong hồ sơ vay vốn của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả công tác thẩm định dự án và thẩm định
tài chính dự án xin vay vốn. Bên cạnh đó, cán bộ thẩm định cũng cần quan tâm đến thông tin về khách hàng qua các kênh thông tin khác như: các khách hàng của Chi nhánh mà đã từng có quan hệ với khách hàng xin vay vốn, qua kênh thông tin từ các phương tiện thông tin đại chúng khác. Mặc dù đây là các nguồn thông tin không chính
thức nhưng nó cũng có thể góp phần giúp cán bộ thẩm định có được nhận định rõ hơn
95
- Mặt khác, để phục vụ tốt hơn cho công tác thẩm định của mình, cán bộ thẩm định cần thường xuyên theo dõi, cập nhập các thông tin về cơ chế, chính sách và những quy định về các tiêu chẩn kinh tế kỹ thuật của các bộ ngành, cơ quan hữu quan.
- Hiện nay chi nhánh đã được trang bị hệ thống máy vi tính tương đối hiện đại và đầy đủ cho các phòng banđể phục vụ cho công tác nghiệp vụ. Hệ thống máy tính trong Chi nhánh đã được kết nối mạng nội bộ và cả mạng Internet, điều đó rất thuận lợi cho việc thu thập thông tin và trao đổi thông tin nhằm thu được những thông tin tối ưu cần thiết một cách nhanh chóng và thường xuyên.
- Thu thập thông tin từ các nguồn khác:
+Từ các Ngân hàng và tổ chức tài chính đã có mối quan hệ tín dụng với khách hàng xin vay vốn. Việc thu thập nguồn thông tin này có thể được tiến hành trực tiếp hoặc thông qua CIC.
+ Từ các công ty kiểm toán: các công ty kiểm toán có thể cung cấp những số liệu cần thiết về tình hình tài chính của khách hàng xin vay vốn làm cơ sở để Chi nhánh kiểm tra và tính toán những chỉ tiêu kinh tế cần thiết.
+Từ các quy định văn bản và chủ trương của nhà nước về báo cáo số liệu thống kê liên quan đến dự án.
Những nguồn thông tin trên giúp cho cán bộ thẩm định có cái nhìn tổng quát và đẩy đủ hơn về khách hàng, từ đó đưa ra quyết định đầu tư khách quan và chính xác. Mỗi cán bộ cần phải kết hợp linh hoạt các nguồn thông tin, biết chắt lọc, loại bỏ những nguồn thông tin không chính xác, gây nhiễu cho quá trình thẩm định. Để làm được như vậy, tại chi nhánh nên thành lập kho lưu trữ thông tin. Bởi lẽ, để có nguồn thông tin đa dạng, cần phải có sự tìm hiểu, đóng góp và nhìn nhận của các cá nhân, từ đó chắt lọc được thông tin chính xác và hữu ích. Điều này hiện nay tại chi nhánh vẫn chưa thực hiện được. Việc tìm hiểu thông tin hiện nay vẫn được thực hiện một cách cá nhân, manh mún, đối khi thiếu tính chính xác, dẫn đến hậu quả là nhiều dự án đầu tư không có hiệu quả, dẫn đến khách hàng khó khăn trong quá trình trả nợ, gây nên nợ xấu và tiềm ần nợ xấu cho chi nhánh.
96