VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC HÀ NỘ
3.2.2.4 Hiện đại hóa công nghệ ứng dụng trong ngân hàng và mạng lướ
lưới
thông tin
Việc ứng dụng công nghệ hiện đại và tiên tiến trong hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động TTQT nói riêng là chìa khóa để hoàn thiện chất lượng nghiệp vụ, tăng tính cạnh tranh của ngân hàng trong điều kiện hội nhập hiện nay. Giải pháp này sẽ mang tới cho Agribank Bắc Hà Nội những lợi ích như: tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian giao dịch, tạo sự thuận lợi cho khách hàng, đảm bảo an toàn trong giao dịch... Những ưu thế này sẽ giúp Chi nhánh trong việc đương đầu với các thách thức sau:
- Khách hàng ngày càng đa dạng và yêu cầu cũng ngày càng cao. - Xu thế hội nhập và toàn cầu hóa.
- Áp lực cạnh tranh giữa các ngân hàng về sản phẩm, dịch vụ cũng như chất lượng phục vụ.
- Sự phát triển của các loại tội phạm công nghệ cao với những thủ đoạn ngày càng tinh vi.
Để đạt được tất cả những điều trên, Agribank Bắc Hà Nội cần phải xây dựng, đổi mới và hoàn thiện hệ thống thông tin một cách toàn diện như sau:
+ Xây dựng hệ thống thu thập cơ sở dữ liệu phục vụ cho công tác quản lý, điều hành:
- Cơ sở dữ liệu về môi trường kinh doanh bên ngoài, các chủ trương, chính sách của các cơ quan quản lý Nhà nước, các quy định của Ngân hàng
nhà nước, các thông lệ quốc tế liên quan đến hoạt động TTQT.
- Cơ sở dữ liệu về môi trường bên trong ngân hàng, các quy định, chính sách, số liệu... liên quan đến hoạt động kinh doanh của Agribank Bắc Hà Nội.
- Cơ sở dữ liệu về khách hàng: thông tin tài chính, phi tài chính thu thập trong quá trình tiếp xúc, giao dịch với khách hàng, đi khảo sát, nghiên
cứu tại
cơ sở kinh doanh của khách hàng, thông tin từ các tổ chức tín dụng khác...
+ Nghiên cứu triển khai các công cụ lưu trữ với khả năng không chỉ thụ động lưu dữ liệu mà phải chủ động phân tích dữ liệu, đưa ra các tư vấn bằng tin nhắn kịp thời để nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
+ Nghiên cứu công nghệ nén dữ liệu theo thời gian thực để đối phó với sự bùng nổ của số lượng các tài khoản, giao dịch tại một thời điểm nào đó.
+ Ứng dụng các công cụ có khả năng tự động thu thập dữ liệu, phân tích thông tin, tiên đoán được các nguy cơ rủi ro có thể xảy đến, sau đó đề ra các
+ Đầu tư trang thiết bị hiện đại đảm bảo tính đồng bộ, tốc độ xử lý cao, có khả năng chuyển đổi, nâng cấp theo yêu cầu của từng giai đoạn phát triển.
+ Tổ chức các chương trình đào tạo cho cán bộ công nghệ thông tin để có điều kiện tiếp xúc, tìm hiểu về các chương trình công nghệ hiện đại, hỗ trợ tốt nhất cho các cán bộ thực hiện nghiệp vụ, nhất là cán bộ TTQT trong quá trình tác nghiệp.