PVI Đông Đô là một trong những đơn vị thành viên của Tổng công ty bảo hiểm PVI tại Hà Nội. Chính vì vậy, địa bàn khai thác của PVI Đông Đô chủ yếu là khu vực phía Bắc. Tại Hà Nội, Tổng công ty bảo hiểm PVI còn có các đơn vị thành viên khác như PVI Thăng Long, PVI Hà Nội, chính vì vậy để tránh cạnh tranh nội bộ, các đơn vị thường phải trao đổi, thu xếp và thống nhất với nhau về khách hàng, các dự án mà các đơn vị thực hiện.
Trong nghiệp vụ bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt, PVI Đông Đô hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu chủ yếu là các đơn vị doanh nghiệp cả trong và ngoài ngành Dầu khí. Có thể nói, với cổ đông lớn nhất là PetroVietnam, PVI có lợi thế trong hoạt động kinh doanh với một thị phần rộng và mạnh. PVI nói chung và PVI Đông Đô nói riêng luôn giành được khách hàng thuộc khối PetroVietnam. Từ những hợp đồng, dự án này, tên tuổi của công ty cũng được lan rộng hơn. Bên cạnh
đó,với phương châm “Trung thành, tận tuỵ với khách hàng” Công ty cũng luôn đặc biệt chú trọng tới chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Cũng như các nghiệp vụ bảo hiểm khác, quy trình khai thác bảo hiểm Cháy và các rủi ro đặc biệt tại PVI Đông Đô được thực hiện theo hướng dẫn của Tổng công ty, cụ thể như sơ đồ sau:
Cá nhân/ Bộ phận thực nhiện
SƠ ĐỒ THỰC HIỆN DỊCH VỤ BẢO HIỂM Mô tả/ Biểu mẫu Trong phân cấp (PC) Trên phân cấp
Trong phạm vi HĐ TBH, MGL (B.QLBH/B.XCGCN) Ngoài phạm vi HĐ TBH, MGL(Ban TBH) CBKD 2.2.1 ĐGRR, GYCBH Phòng KD, BGĐ