Hệ thống đại lý là một trong những kênh phân phối sản phẩm bảo hiểm chủ lực của các Công ty bảo hiểm. Tuy nhiên, hoạt động khai thác bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt qua hệ thống đại lý tại PVI Đông Đô còn thấp so với các nghiệp vụ khác, chỉ có một số ít đại lý tiếp cận với nghiệp vụ này. Các đại lý khi tham gia khai thác bảo hiểm chủ yếu là về các mảng nghiệp vụ bán lẻ như bảo hiểm con người, bảo hiểm xe cơ giới… Chính vì vậy, năng suất khai thác bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt từ kênh khai thác này chưa đạt được kết quả cao.
Bảng 2.3. Doanh thu phí của đại lý về nghiệp vụ bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt
Năm 2010 2011 2012 2013 2014
1.Doanh thu khai thác được
của đại lý (triệu đồng) 195,3 615 428,7 311,2 325 2.Tổng doanh thu phí bảo
hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt (triệu đồng)
4.713 10.504 8.898 8.183 9.097 3.Tỷ trọng doanh thu khai
thác của đại lý (%) 4,14 5,85 4,82 3,80 3,57
Nguồn: Phòng Kế toán tổng hợp, Công ty bảo hiểm PVI Đông Đô
Nhìn vào bảng, ta có thể nhận thấy doanh thu phí của đại lý khai thác được còn chưa cao. Năm 2011, doanh thu đại lý tăng đạt 615 triệu đồng, cao hơn cả các năm sau đó. Năm 2011 cũng là năm mà bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt có doanh thu khai thác trên tất cả các kênh cao nhất. Sở dĩ số lượng khách hàng năm này tham gia tăng nhanh như vậy là do cuối năm 2010, Nhà nước ban hành Thông tư Hướng dẫn thực hiện bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc . Điều này vừa tác động đến các công ty bảo hiểm có triển khai nghiệp vụ vừa tác động đến việc tham gia của các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân… Các năm 2012, 2013, 2014 hoạt động khai thác qua đại lý có vẻ kém hiệu quả hơn, lượng khách hàng tái tục ít, các khách hàng chủ yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ.
So sánh với tổng doanh thu của nghiệp vụ, ta thấy tỷ trọng doanh thu khai thác qua hệ thống đại lý có xu hướng giảm dần, duy chỉ có năm 2011 cao nhất đạt 5,85%. Năm 2014 tuy doanh thu có tăng lên nhưng tỷ trọng doanh thu khai thác được qua đại lý vẫn giảm so với các năm trước. Điều này cho thấy đây sẽ là một kênh khai thác tiềm năng trong tương lai nếu được Công ty quan tâm chú trọng hơn nữa.