- Quy trình tín dụng Quy trình tín dụng hiện tại và từ trước đến nay của VPBank chỉ đơn thuần là quy trình thực hiện các trình tự để cấp tín dụng cho khách hàng, mà chưa quan tâm đến chiến lược marketing đối với khách hàng, do đó chất lượng khách hàng không cao, không tìm kiếm và chiếm lĩnh những khách hàng tốt, không những dẫn đến rủi ro về tín dụng cao, mà còn không phối hợp để phát triển đồng bộ các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
- Chính sách tín dụng Chính sách tín dụng không chỉ ảnh hưởng đến quy mô tín dụng ngân hàng mà còn ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng của ngân hàng Hiện nay cùng với việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, chính sách tín dụng của VP Bank cũng được nới lõng, cùng với đó là sự kiểm tra, giám sát chặt chẽ trước, trong và sau khi cho vay và có định hướng trong việc đầu tư vào ngành nghề và đối tượng khách hàng thích hợp, vì vậy đã dự trù trước những biến cố bất ngờ có thể xãy ra đã dẫn đến đảm bảo chất lượng khoản vay Nhân tố này đã ảnh hưởng tích cực đến chất lượng tín dụng của VPBank trong thời gian qua
- Cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, công nghệ của ngân hàng VPBank đã đầu tư, vận hành hệ thống công nghệ thông tin hiện đại trong toàn hệ thống, tuy nhiên việc khai thác tính hiện đại và tiện ích phục vụ cho công tác thông tin dự báo, thống kê, cảnh báo rủi ro và phân tích tín dụng còn nhiều hạn chế
- Trình độ, năng lực của cán bộ tín dụng Trình độ, năng lực của cán bộ tín dụng còn nhiều bất cập, chưa theo kịp sự thay đổi và yêu cầu của tình hình mới, nhận thức của cán bộ tín dụng trong công tác tín dụng, quản lý và chăm sóc khách hàng còn khá hời hợt \
- Năng lực của ngân hàng trong công tác phân tích tín dụng Năng lực của ngân hàng trong công tác phân tích tín dụng còn nhiều hạn chế, nội dung phân tích chưa đầy đủ, chưa đánh giá hết hiệu quả, tính khá thi của phương án kinh doanh cũng như thực trạng hoạt động và tương lai của doanh nghiệp
- Thông tin tín dụng Còn khá thụ động trong việc khai thác thông tin phục vụ cho công tác tín dụng, chưa lưu trữ được dữ liệu thông tin cần thiết về các ngành nghề, thông tin thị trường, lịch sử hoạt động kinh doanh của khách hàng, các cảnh báo và nguy cơ có thể xảy ra ảnh hưởng xấu đến công tác tín dụng
- Kiểm tra, giám sát nội bộ Hoạt động kiểm tra, giám sát nội bộ chưa triệt để phát huy tác dụng, việc kiểm tra, giám sát chưa được thực hiện thường xuyên, kiểm tra bằng cách chọn mẫu là gia tăng rủi ro tín dụng
- Cơ chế bảo đảm tiền vay Cán bộ thẩm định do không có chuyên môn, kỹ năng và kinh nghiệm trong việc xác định giá trị tài sản đảm bảo đã dẫn đến tình trạng xác định giá trị tài sản quá sai lệch so với thực tế