6. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
2.2.2. Thực trạng đa dạng về sản phẩm thẻ
Theo bảng 2.7 đối với sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa thì có thể thấy Vietinbank là ngân hàng cung cấp sản phẩm đa dạng nhất, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, và cạnh tranh hơn nhiều so với Vietinbank chỉ có Success, hay Vietcombank là Connect 24. Còn đối với sản phẩm thẻ ghi nợ quốc tế thì Vietcombank lại là ngân hàng nổi trội trong lĩnh vực này khi có nhiều sản phẩm đa dạng hơn. Và đối với sản phẩm thẻ tín dụng nội địa thì Agribank có lợi thế khi là ngân hàng có sản phẩm thẻ Cashplus trong khi các ngân hàng khác chưa có. Và Agribank là ngân hàng đầu tiên họp tác với JCB phát hành thẻ JCB Card. Hiện nay Agribank vừa bổ sung thêm sản phẩm thẻ tín dụng nội địa vào danh mục sản phẩm thẻ của mình để tăng tính cạnh tranh trên thị trường. Đến nay, nhầu nhu Agribank Quảng Bình đã triển khai các sản phẩm dịch vụ thẻ như các ngân hàng khác trên địa bàn. Tuy nhiên dịch vụ thấu chi chưa thực hiện được nhiều khách hàng.
Bảng 2.6. Bảng so sánh sản phẩm thẻ của các ngân hàng.
LOẠI
THẺ Ghi nợ nội địa Ghi nợ
Tín dụng
NGÂN HÀNG AGRI BANK Agribank Success Agribank Visa/ MasterCard
-Visa Credit Classic, -Visa/MasterCard/JCB
BIDV
BIDV eTrans
-BIDV Visa Premier, -BIDV Visa Platinum, -BIDV MasterCard Platinum
- BIDV Vietravel MasterCard Platinum - BIDV Visa Preciou
VTET COMB ANK Vietcombank Connect24 Vietcombank Visa Platinum, -Vietcombank Cashback plus -Vietcombank Visa Platinum, -Vietcombank American Express®, -Vietcombank TETI NBANK E-partner (C- Card, G Card, Pink- Card, S
Visa Debit One
Sky Cashplus -Vietinbank Cremium Mastercard, -Vietinbank Cremium, Visa - Viettinbank Cremium JCB
Sau hơn 10 năm kể từ lúc bắt đầu tham gia vào thị tnrờng thẻ đến nay, Ngân hàng đã phát hành được 142.648 chiếc thẻ nhưng sự phong phú về chủng loại thì rất hạn chế. Thẻ ghi nợ nội địa là 141.927 thẻ chiếm trên 99,49% tổng số lượng thẻ phát hành, thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng đang được ngân hàng tích cực tiếp thị mở rộng nhimg chưa đạt hiệu quả cao.
Trong khi đó, việc phát triển đa dạng hóa các hình thức dịch vụ kinh doanh thẻ và mở rộng các loại the chấp nhận thanh toán sẽ tạo điều kiện cho ngân hàng nâng cao uy tín của minh trên thị trường và khả năng sinh lời cao. Do vậy, một ngân hàng TMCP muốn tồn tại và phát triển lâu dài trong thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay thì việc đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ thanh toán thẻ là việc nên
làm và nhất thiết phải làm ta có bảng số liệu sau:
Bảng 2.7. Số lượng các loại thẻ phát hành tại Agribank Quảng Bình giai đoạn 2017-2019
ĐVT: Thẻ
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 Tốc độ tăng (%)
2018/2017 2019/2018
1. Thẻ ghi nợ nội địa 113.392 126.333 141.927 11,41 12,34
Thẻ Success 108.817 122.373 139.555 12,46 14,04
Thẻ lập nghiệp 521 400 295 -23,23 -26,25
Thẻ sinh viên 4.054 3.560 2.077 -12,19 -41,66
2. Thẻ ghi nợ quốc tế 615 694 721 12,84 3,89
Tổng 114.007 127.027 142.648 11,42 12,29
(Nguồn: Báo cáo tổng kết Agribank Quảng Bình các năm 2017-2019)
Thẻ Success là loại thẻ ghi nợ nội địa đầu tiên được Agribank phát hành. Đây là loại thẻ có chi phí phát hành và phí thường niên thấp, dành cho mọi đối tượng khách hàng và được kết nối vào tài khoản cá nhân của chủ thẻ ...Chính những ưu điểm này đã khiến thẻ Success trở thành loại thẻ thông dụng được người dân Quảng Bình tin dùng và do đó luôn chiếm tỷ trọng rất lớn trong số lượng thẻ được phát hành (>99%). Tuy nhiên, từ năm 2017, thẻ sinh viên liên kết với trường đại học Quảng Bình và thẻ Lập nghiệp liên kết với Ngân hàng CSXH giảm mạnh do không còn được chú trọng phát triển và không thật sự phù hợp với nhu cầu thực tế của đơn vị bạn.
Sản phẩm thẻ ghi nợ quốc tế của Chi nhánh còn nhiều hạn chế, vẫn chiếm tỷ trọng thấp trong cơ cấu thẻ, đặc biệt chi nhánh không phát triển Thẻ tín dụng quốc tế. Đến năm 2019, chỉ có 721 thẻ quốc tế chiếm tỷ trọng 0,51% trên tổng số thẻ được phát hành. Nguyên nhân là tại địa bàn tỉnh Quảng Bình, nhu cầu sử dụng thẻ quốc tế không nhiều, mức phí sử dụng thẻ quốc tế cao và Agribank Quảng Bình cũng chưa chú trọng phát triển mảng thẻ này.