5. Kết cấu luận văn
3.3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
3.3.2.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển của Công ty
Giai đoạn 2021-2025, mục tiêu và kể hoạch của MobiFone sẽ là xây dựng và phát triển MobiFone trở thành Tống công ty nhà nước vững mạnh, năng động, hiệu quả và bền vững; có năng lực cạnh tranh trong nước và quốc tế; thực hiện tốt nhiệm vụ công ích; góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội, quốc phòng, an ninh; giữ vững vai trò doanh nghiệp chủ chốt trên thị trường viễn thông di động. MobiFone tích cực, chủ động tham gia vào quá trình chuyến đối số toàn diện trên tất cả các lĩnh vực, trở thành một trong những doanh nghiệp số đi đầu tại Việt Nam, nhà cung cấp hạ tầng số, dịch vụ số, nội dung số.
Mặc dù Công ty hoạt động theo sự chỉ đạo của Tồng Công ty Viễn thông MobiFone nhưng mục tiêu đặt ra hàng năm vẫn là: đảm bảo cung cấp dịch vụ viễn
thông chât lượng cao cho phát triên kinh tê - xã hội, phục vụ cho cả nhu câu doanh nghiệp và người dân trên địa bàn khu vực Hà Nội.
Ngoài ra, Công ty luôn đẩy mạnh thực hiện Qui chế dân chủ ở cơ sở, Luật thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và Luật phòng chống tham nhũng; Đảm bảo việc làm, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ công nhân viên.
Với việc xác định rõ mục tiêu, chiến lược phát triển, người lao động trong Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 1 thấy được tương lai của mình tại Công ty với sự ổn định là điều họ mong muốn. Bên cạnh đó, mục tiêu và chiến lược phát triển của Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 1 cũng thể hiện sự quyết tâm nâng cao mức sống cho người lao động. Đây là động lực quan trọng nhất vừa giữ chân người lao động vừa thúc đẩy họ cống hiến cho công ty.
3.3.2.2. Quan điểm của nhà lãnh đạo về hoạt động tạo động lực cho người lao
động
Ban Giám đốc Công ty luôn coi trọng vấn đề con người, coi con người là thứ tài sản quý giá. Vì vậy công tác quản trị nhân lực rất được lãnh đạo Công ty quan tâm, coi trọng bởi sự phát triển mạnh, bền vừng của Công ty đều nhờ yếu tố quyết định là nhân lực. Vi vậy phải giải quyết đồng thời hai bài toán: vừa đáp úng nhu cầu nhân lực cho giai đoạn trước mắt, đồng thời chuẩn bị xây dựng lực lượng lâu dài.
Để đạt được mục tiêu chiến lược đã đề ra, Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 1 xác định cần phải có một đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp đồng bộ, năng động, có trình độ kỹ thuật ngang tầm trong nước và khu vực, say mê, nhiệt tình trong công việc, nỗ lực làm việc, gắn bó lâu dài với tổ chức. Để làm được điều đó, Công ty cố gắng tập trung vào một số mặt chính: Chính sách đãi ngộ thỏa đáng cho người lao động, sự quan tâm chỉ đạo sát sao của lãnh đạo, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tạo cơ hội thăng tiến và tạo môi trường làm việc thuận lợi cho người lao động. Bên cạnh đó, Công ty cũng quan tâm đẩy mạnh các phong trào thi đua, khen thưởng, động viên kịp thời các tập thể, cá nhân làm tốt công việc được giao.
3.3.2.3. VỊ thế, tiềm năng của Công ty
Giai đoạn 2015-2020, Tổng công ty Viễn thông MobiFone đã hoàn thành tốt các nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược đề ra, tiếp tục giữ vững vị thế doanh nghiệp viễn thông hàng đầu trên thị trường. Đặc biệt năm 2020, vượt trên những ảnh hưởng nặng
nề của của đại dịch Covid-19, MobiFone nằm trong Top doanh nghiệp Nhà nước dẫn đầu về kết quả sản xuất, kinh doanh, với tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu ở mức cao (trên 20%). Trong đó, công ty dịch vụ MobiFone khu vực 1 góp phần
lớn vào việc nâng cao vị thế, tiềm năng của Tổng công ty trên địa bàn Hà Nội.
Đến nay, MobiFone xếp thứ 5 trong Top 10 Doanh nghiệp CNTT - Viền thông lớn nhất Việt Nam năm 2020. Thương hiệu MobiFone 5 năm liền lọt Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (theo đánh giá của Brand Finance).
Công ty dịch vụ MobiFone khu vục 1 là một Công ty có vị trí địa lý rất quan trọng, khu vực kinh tế - chính trị, xã hội của cả nước. Ngoài nhiệm vụ đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt cho khách hàng, Công ty phải chăm sóc rất nhiều khách hàng
V1P như: Lãnh đạo Đảng và Nhà nước, Quốc hội; các Bộ và Ban ngành của Trung ương, các cơ quan ngoại giao nước ngoài, các tố chức chính trị xã hội; các doanh nghiệp
lớn tại Hà Nội...
Do vậy, công tác đầu tư, xây dựng thêm hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật, các trạm thu phát sóng và số lượng dịch vụ cung cấp cũng như các thuê bao hàng năm tăng lên, doanh thu hàng năm đều tăng trưởng cao. Công ty dịch vụ MobiFone khu
vực 1 đã làm tốt nhiệm vụ của mình, góp phần cho sự phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn hoạt động. Công ty luôn phấn đấu để đảm bảo không nghẽn mạng và giải quyết nhanh các vấn đề của khách hàng, khẳng định vị trí quan trọng của mình trong đời sống liên lạc của nhân dân khu vực Thủ đô và trở thành một nhân tố không thể thiếu được của kinh tế đất nước.
Với vị thế và tiềm năng phát triển như vậy, những người lao động trong công ty dịch vụ Mobifone ^99 khu vực• 1 luôn có được• sự• tự• ’ hào khi được làm• việc • trong một•
doanh nghiệp lớn, chuyên nghiệp. Ngược lại, đây cũng là một áp lực không nhỏ đế những người lao động phải nhận thức được sự cạnh tranh, phải nỗ lực vươn lên để khẳng định mình, giữ được vị trí cũng như có cơ hội thăng tiến trong công ty.
3.3.2.4. Các chỉnh sách về quản lỷ và sử dụng lao động
Công tác quản trị nhân sự, thực hiện các cơ chế chính sách luôn được lãnh đạo Công ty đặc biệt quan tâm. Công ty đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ cho người
lao động theo Bộ Luật lao động, nội quy lao động và thoả ước lao động tập thể. Bộ
phận này đã tham mưu cho Ban Giám đôc và xây dựng rât nhiêu văn bản liên quan đên quản lý nhân sự.
Căn cứ vào đó, các hoạt động quản trị nhân sự của Công ty cũng đã được thực hiện theo hệ thống và đạt được nhiều thành công ban đầu. Các chính sách đối với người lao động tại Công ty đảm bảo thực hiện đầy đủ các chế độ cho người lao động theo Bộ
Luật lao động, nội quy lao động và thoả ước lao động tập thế.
3.3.2.5. Chính sách an toàn - sức khỏe- môi trường
Công tác An toàn - Sức khỏe - Môi trường được xác định là trách nhiệm hàng đầu của tất cả các cấp quản lý và là bộ phận quan trọng trong công tác quản lý các hoạt động sản xuất, kinh doanh. Công ty luôn quan tâm đến việc áp dụng mọi biện pháp thích họp để loại trừ hoặc giảm thiểu các rủi ro gây thương tật hoặc tác hại đối với sức khoẻ con người, gây thiệt hại tài sản hoặc môi trường. Ban hành và giám sát thường xuyên việc thực hiện nội quy về an toàn, vệ sinh môi trường, thường xuyên kiểm tra đánh giá công tác an toàn lao động, kiểm soát sự vi phạm và an toàn lắp đặt thiết bị vật tư mạng. Mọi hoạt động của công nhân kỹ thuật đều được giám sát chặt
chể, đảm bảo được trang bị đầy đủ các vật dụng bảo hộ cần thiết.
Hàng năm, Công ty đều tổ chức các lóp tập huấn về kỷ luật lao động và an toàn lao động cho mọi cán bộ công nhân viên. Các chính sách quản lỷ sử dụng lao động được xây dựng trên nguyên tắc công bằng, thực hiện nghiêm túc quy chế dân chủ cơ sở, tạo điều kiện cho người lao động có cơ hội phát triền tốt nhất, tạo động lực cho người lao động hăng say làm việc.