Trong công tác đào tạo CBNV chưa được đào tạo kiến thức về kỹ năng mới để hoàn thành công việc. Bên cạnh đó số lượng các lớp đào tạo rất ít, chưa thực hiện tốt quy trình đánh giá kết quả sau đào tạo để làm cơ sở đánh giá lại hiệu quả trong công tác đào tạo. Nguyên nhân chủ yếu là do điều kiện công việc nhiều, không sắp xếp được cán bộ thay thế nên phải thay phiên nhau tham gia các khóa học.
Các CBNV trẻ còn thiếu nhiều kinh nghiệm trong việc xử lý tình huống, Nguyên nhân chủ yếu là do chưa đủ kinh nghiệm làm việc, chưa được tập huấn các kỹ năng xử lý nên gặp trở ngại khi tiếp xúc thực tế. Công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ của Chi nhánh hàng năm chưa được thực hiện thường xuyên, các khóa đào tạo chủ yếu là đào tạo lý thuyết, thời gian ngắn, do đó hiệu quả tập huấn, bồi dưỡng không cao.
Trình độ ngoại ngữ, tin học còn hạn chế, kỹ năng giao tiếp ngoại ngữ còn kém, thiếu cán bộ kỹ thuật máy tính xử lý những vấn đề về máy tính. Nguyên nhân chủ yếu là do điều kiện làm việc tại chi nhánh ít tiếp xúc với người nước ngoài nên không có điều kiện giao tiếp ngoại ngữ. Số lượng cán bộ chuyên ngành máy tính ít nên phải điều động cán bộ khác tiếp cận thay thế, do không có chuyên môn tin học nên khả năng xử lý công việc còn nhiều hạn chế.
Trong công tác đánh giá khen thưởng vẫn còn nhiều bất cập, các khoản tiền thưởng được phân bổ chưa hợp lý. Nguyên nhân một phần do việc công đánh giá chưa áp dụng đúng qui định, chưa có sự kiểm tra chặt chẽ kết quả công việc từng nhân viên gây nên việc đánh giá xếp loại chưa chính xác.
Các hoạt động giao lưu về thể thao với các đơn vị bạn còn khá hạn chế , chưa quan tâm đến vấn đề tổ chức các phong trào thi đua thể dục thể thao giữa các chi nhánh khác. Nguyên nhân chủ yếu là do đặc thù công việc rất bận rộn nên việc tổ chức các câu lạc bộ thể thao hay giao lưu với đơn vị bạn còn gặp nhiều khó khăn do không sắp xếp được thời gian.
Môi trường làm việc tại chi nhánh còn mang nặng áp lực công việc, làm cho CBNV không có tinh thần thoải mái để thực hiện công việc được giao. Cán bộ lãnh đạo các phòng ban chưa khuyến khích, tạo được không khí hăng say học tập, phát huy sáng kiến cải tiến để nâng cao năng suất, chất lượng công việc cũng như chất lượng nguồn nhân lực tại chi nhánh.
Môi trường pháp lý chưa hoàn thiện gây ra nhiều khó khăn cho chi nhánh trong công tác nâng cao chất lượng NNL.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Trong chương II tác giả đã giới thiệu khái quát về cơ cấu tổ chức, mô hình hoạt động, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban tại Agribank Hòn Đất Kiên Giang. Trình bày sơ lược hiệu quả hoạt động kinh doanh, đặc điểm nguồn nhân lực của chi nhánh, thực trạng công tác nâng cao chất lượng NNL tại Agribank Hòn Đất, Kiên Giang. Để có nhận định khách quan tác giả đã tiến hành khảo sát ý kiến của CBNV tại chi nhánh, kết quả cho thấy chi nhánh vẫn còn tồn tại một số hạn chế trong cả ba hoạt động nâng cao về kiến thức, sức khỏe và đạo đức. Cuối cùng đút kết một số mặt đạt được, những hạn chế và nguyên nhân trong công tác nâng cao chất lượng NNL tại Agribank Hòn Đất Kiên Giang. Đây chính là cơ sở để đề xuất các giải pháp ở chương III.
CHƯƠNG 3 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI AGRIBANK HÒN ĐẤT KIÊN GIANG