Khái niệm và mục tiêu quản lý hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí

1.2.1. Khái niệm và mục tiêu quản lý hoạt động quảngcáo tại cơ quan báo chí cáo tại cơ quan báo chí

1.2.1.1. Khái niệm quản lý hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí

Thuật ngữ “Quản lý” được sử dụng rất rộng rãi, cũng đã có nhiều tác giả đưa ra quan điểm của mình về khái niệm quản lý với những sự diễn đạt khác nhau. Nhưng tựu chung lại, những khái niệm đó đều có những điểm chung, thể hiện quản lý là sự tác động của chủ thể quản lý lên các đối tượng quản lý thông qua các công cụ quản lý nhằm đạt được những mục tiêu nhất định.

- Quản lý là sự tác động của chủ thể quản lý đến đối tượng quản lý nhằm đạt đến mục tiêu của tổ chức trong điều kiện biến động của môi trường. (Nguyễn Hồng Sơn, Phan Huy Đường, 2013)

- Quản lý được hiểu là quá trình lập kế hoạch, tổ chức hoạt động và kiểm soát các nguồn lực và các hoạt động của tổ chức nhằm giúp tổ chức đạt được mục đích của mình với hiệu lực và hiệu quả cao trong điều kiện môi trường luôn biến động. (Nguyễn Thị Ngọc Huyền và ctv, 2012)

Căn cứ trên khái niệm về hoạt động quảng cáo của cơ quan báo chí, khái niệm về quản lý, và việc thống nhất sử dụng khái niệm về quản lý tiếp cận theo quá trình theo các tác giả của giáo trình Quản lý học- Đại học Kinh tế Quốc dân, luận văn cho rằng:

Quản lý hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí là quá trình lập kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí, nhằm đạt được mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận từ hoạt động quảng cáo, góp phần khai thác tối đa nguồn lực và nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan báo chí.

1.2.1.2. Mục tiêu quản lý hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí

- Nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng: Môi trường kinh doanh luôn biến động không ngừng,

cùng với đó là sự tác động của các yếu tố nhu cầu, thị hiếu khách hàng, sức ép cạnh tranh trên thị trường và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ mới, đặt các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ quảng cáo trước những thách thức to lớn là phải cải tiến liên tục chất lượng dịch vụ. Do đó, mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo là một mục tiêu quan trọng hàng đầu được đặt ra đối với công tác quản lý hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí.

- Gia tăng số lượng khách hàng: Khách hàng là những người sử dụng dịch vụ quảng cáo của cơ quan báo chí. Do đó, nếu số khách hàng càng lớn thì doanh thu, lợi nhuận của hoạt động quảng cáo sẽ càng lớn, khi đó mục tiêu đặt ra đối với hoạt động quảng cáo trong kế hoạch kinh doanh của cơ quan báo chí sẽ dễ dàng đạt được hơn và ngược lại. Do đó, gia tăng số lượng khách hàng là bài toán đặt ra đối với công tác quản lý hoạt động quảng cáo tại cơ quan báo chí. Có rất nhiều biện pháp mà cơ quan báo chí có thể sử dụng để gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo, trong đó cần chú trọng đến các chính sách marketing mix.

- Gia tăng doanh thu, lợi nhuận: Quảng cáo là hoạt động dịch vụ có thu của cơ quan báo chí. Do đó, mục tiêu gia tăng doanh thu, lợi nhuận từ hoạt động này là một mục tiêu tất yếu được đặt ra.

- Gia tăng hình ảnh, uy tín và năng lực cạnh tranh hoạt động quảng cáo của cơ quan báo chí: Thông qua việc nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng, giúp khách hàng mở rộng thị trường, gia tăng khách hàng mục tiêu của họ, những điều đó sẽ kéo theo hình ảnh, uy tín trong mảng hoạt động quảng cáo của cơ quan báo chí được tăng lên. Điều này tiếp tục kéo theo sự gia tăng của năng lực cạnh tranh hoạt động quảng cáo của cơ quan báo chí. Mục tiêu này đạt được thì những mục tiêu về gia tăng số lượng khách hàng, doanh thu, lợi nhuận sẽ tiếp tục được cải thiện hơn.