Hiện nay, quy trình lập kế hoạch hoạt động quảng cáo tại Báo Bắc Ninh được thực hiện chưa thật sự bài bản. Do đó ở giải pháp này, luận văn đề xuất việc áp dụng quy trình lập kế hoạch chuẩn bao gồm đầy đủ các bước từ phân tích môi trường đến quyết định kế hoạch. Cụ thể như sau:
Hình 3.1: Đề xuất quy trình lập kế hoạch hoạt động quảng cáo cho Báo Bắc Ninh trong thời gian tới
Nguồn: Tác giả đề xuất
Phân tích môi trường kinh doanh Phân tích môi trường kinh doanh
Xây dựng các lựa chọn kế hoạch Xây dựng các lựa chọn kế hoạch
Đánh giá và lựa chọn phương án kế hoạch tối ưu Đánh giá và lựa chọn phương án kế hoạch tối ưu
Đề xuất và quyết định kế hoạch Đề xuất và quyết định kế hoạch
Xác định mục tiêu kế hoạch Xác định mục tiêu kế hoạch
Trong đó, các vấn đề cần lưu ý như sau:
- Bước phân tích môi trường kinh doanh cần chú trọng đến những yếu tố: + Những yếu tố môi trường bên ngoài đơn vị bao gồm: môi trường chính trị, pháp luật; môi trường kinh tế; môi trường công nghệ; môi trường văn hóa xã hội; môi trường ngành (trong đó đặc biệt chú ý đến khách hàng mục tiêu và doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp).
+ Những yếu tố môi trường bên trong đơn vị bao gồm: nguồn nhân lực; năng lực marketing; năng lực nghiên cứu và phát triển.
- Bước xác định mục tiêu kế hoạch cần đảm bảo rằng mục tiêu đưa ra đạt được các yêu cầu: đo lường được; khả thi, phù hợp; có giới hạn thời gian thực hiện.
- Bước xây dựng các lựa chọn kế hoạch rất cần thiết, Phòng Kinh tế không nên chỉ đưa ra 01 phương án kế hoạch để trình Tổng biên tập xem xét, mà phải xây dựng các kịch bản kế hoạch quảng cáo khác nhau căn cứ vào kết quả phân tích môi trường kinh doanh. Khi đó, Tổng biên tập sẽ có thể đưa ra quyết định lựa chọn phương án tốt nhất.
- Bước đánh giá và lựa chọn phương án kế hoạch tối ưu có thể sử dụng đánh giá định tính và định lượng. Trong đó:
+ Đánh giá định tính trả lời cho câu hỏi phương án kế hoạch quảng cáo đó như thế nào và bao gồm các tiêu chí sau:
Tính tương thích: có thích hợp với tình huống của đơn vị không? Tính hiệu lực: có giúp đơn vị thực hiện được mục tiêu không?
Tính bền vững: có tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho đơn vị không? Tính thống nhất: có tạo ra sự nhất quán trong nội tại đơn vị không? Tính linh hoạt: có linh hoạt và thích ứng với hoàn cảnh thay đổi không? Độ rủi ro: có tạo ra các hiệu ứng phụ không?
+ Đánh giá định lượng là đánh giá kết quả mà đơn vị đạt được trên các phương diện sau:
Đơn vị có đạt được các mục tiêu bộ phận và mục tiêu kế hoạch không?
Hiệu quả hoạt động quảng cáo (kết quả so với chi phí): Đánh giá khả năng mang lại lợi nhuận của đơn vị từ hoạt động quảng cáo.
Tính cạnh tranh: đơn vị có làm tốt hơn mức trung bình của ngành/lĩnh vực và làm tốt hơn các đối thủ chính trong ngành/lĩnh vực hay không?
Điểm cần lưu ý ở đây là mỗi phương án kế hoạch quảng cáo có thể gồm nhiều hơn một kế hoạch hay nói cách khác, cùng một thời điểm đơn vị có thể theo đuổi một vài kế hoạch khác nhau.
3.2.2. Giải pháp về tổ chức thiện thực hiện kế hoạch hoạt động quảng cáo
3.2.2.1. Giải pháp về tập huấn triển khai kế hoạch quảng cáo
Việc chú trọng tập huấn nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên phụ trách hoạt động quảng cáo là hết sức cần thiết. Do đó, Báo Bắc Ninh, mà trực tiếp là Phòng Kinh tế cần nâng cao chất lượng tập huấn theo các hướng sau: - Tăng thời lượng tập huấn. Các chương trình tập huấn hiện nay có thời gian ngắn (01 ngày) do đó nhiều vướng mắc của cán bộ, nhân viên còn chưa được giải thích cặn kẽ, thỏa đáng trong thời gian quá ngắn.
- Đối với tập huấn hướng dẫn nghiệp vụ thì phải bố trí cho cán bộ, nhân viên trang thiết bị để thực hành dưới sự hướng dẫn của người giảng dạy, có khó khăn vướng mắc gì thì phản ánh ngay để được giải đáp.
- Tăng cường tập huấn cho cán bộ, nhân viên trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, bởi vì họ là những người đại diện cho đơn vị, dễ dàng tạo được ấn tượng, niềm tin của khách hàng nếu có tác phong làm việc chuyên nghiệp.
- Kiểm tra, kiểm soát kỹ nội dung tài liệu tập huấn trước khi triển khai hoạt động tập huấn.
3.2.2.2. Giải pháp về phát triển sản phẩm, dịch vụ quảng cáo
Trong thời gian tới, Báo Bắc Ninh cần xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm, dịch vụ quảng cáo trên nền báo điện tử Bắc Ninh online. Trong đó:
a) Vị trí đặt quảng cáo trên website báo điện tử Bắc Ninh online (tại địa chỉ: http://baobacninh.com.vn/)
Hiện nay trên bố cục trang chủ lẫn chuyên trang của báo điện tử Bắc Ninh online có nhiều khoảng trống có thể đặt quảng cáo. Do đó, tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng có thể thiết kế các banner quảng cáo ở nhiều vị trí khác nhau.
b) Các hình thức quảng cáo trên website báo điện tử Bắc Ninh online có thể áp dụng
- Thứ nhất, đăng bài PR giới thiệu quảng cáo, đặt text link trỏ về website riêng của khách hàng.
Viết bài PR- quảng cáo là hình thức quảng cáo chuyên sâu, đưa ra thông tin giới thiệu, quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu của doanh nghiệp một cách khéo léo, gây được thiện cảm cho độc giả. Một bài viết sẽ bao gồm phần văn bản (từ 300- 800 chữ hay các bài chuyên sâu trên 10000 chữ) và hình ảnh minh họa đi kèm (số lượng hình ảnh còn tùy thuộc vào số lượng chữ viết, chuyên mục đăng). Trong bài viết PR, quảng cáo có thể đặt tối đa 3 link.
Bài viết PR trên báo mạng điện tử phải mang tính khách quan, không sa đà vào quảng cáo một cách lộ liễu, văn phong phải phù hợp với đúng tôn chỉ của bên báo yêu cầu.
- Thứ hai, đặt banner quảng cáo trỏ link về trang đích của khách hàng.
Banner được thiết kế theo 02 dạng: hình ảnh tĩnh và hình ảnh động. Ngoài hình ảnh thì banner sẽ có tác dụng truyền tải thông điệp chính thu hút sự chú ý của khách hàng.
Các vị trí đặt banner hết sức đa dạng ở ngoài trang chủ hay trong các trang chuyên mục. Có thể đặt banner ở đầu, cuối hoặc 02 bên thân trang.
Tất cả các banner đều có thể được tích hợp đường link trỏ về trang đích theo yêu cầu của khách hàng.
- Thứ ba, quảng cáo TVC (Television Commercials)- Phim quảng cáo, Tài trợ chuyên mục.
Bên cạnh banner hình ảnh tĩnh và động, đơn vị có thể cung cấp cho khách hàng lựa chọn hình thức quảng cáo bằng cách đặt video, phim quảng cáo. Phim quảng cáo sẽ được hiển thị trong vòng 05-15s, bao gồm cả âm thanh để gây sự chú ý với người dùng.
Hiện nay, bên phải website trang chủ và chuyên trang của báo điện tử Bắc Ninh online luôn hiển thị danh sách một số video nổi bật. Do đó, nếu cung cấp dịch vụ phim quảng cáo chắc chắn sẽ nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ khách hàng.
Hình 3.2: Hình ảnh danh sách video nổi bật bên phải website của báo điện tử Bắc Ninh online
Nguồn: http://baobacninh.com.vn/
Bên cạnh đó, tài trợ chuyên mục cũng là một trong số hình thức quảng cáo báo điện tử hết sức ấn tượng. Quảng cáo sẽ được sắp đặt ở vị trí cố định trong trang, hiển thị logo về thương hiệu.
Các hình thức quảng cáo trên báo điện tử còn có rất nhiều dịch vụ hỗ trợ đi kèm để đáp ứng thêm nhiều yêu cầu khác nhau của khách hàng mà Báo Bắc Ninh có thể dần dần nghiên cứu áp dụng trong thời gian tới.
3.2.2.3. Giải pháp về xây dựng chính sách giá hợp lý
a) Đối với chính sách giá quảng cáo trên báo in
- Cần cập nhật bảng giá hàng năm để nâng cao tính cạnh tranh về giá của hoạt động quảng cáo của đơn vị.
- Cần có sự linh hoạt trong thay đổi mức giá quảng cáo trên báo in theo sự biến động của môi trường kinh doanh của khách hàng.
- Cần nghiên cứu bổ sung những ưu đãi về giá cho những khách hàng thường xuyên, lâu năm của đơn vị.
b) Đối với chính sách giá quảng cáo trên báo điện tử Bắc Ninh online
Thông qua việc nghiên cứu chính sách giá quảng cáo trên báo điện tử của một số tờ báo tỉnh lân cận như: Báo Bắc Giang, Báo Hưng Yên, Báo Hải Dương, luận văn đề xuất bảng giá quảng cáo trên báo điện tử Bắc Ninh online mà đơn vị có thể tham khảo áp dụng như sau:
Bảng 3.2: Đề xuất giá quảng cáo trên trang chủ báo điện tử Bắc Ninh online
St t
Đăng logo (Banner) Kích thước
(Pixels)
Chi a sẻ
Đơn giá (1.000 đồng)
1-3 ngày 1 Tuần 1 Tháng 3 Tháng 6 Tháng 1 Năm
1 Banner phải (5 Banner
đầu) 200 x 300 2 300 400 1.0 00 3.0 00 5.5 00 10. 000 2
Banner phải (Từ Banner 6) 200 x 300 2 200 300 800 2.7
00 5.0 00 9.0 00 3 Middle Banner 1, 2, 3 330 x 450 2 1.800 2.000 5.0 00 9.5 00 18. 000 34. 000 4 Banner Center I: 1, 2, 3 600 x 222 2 1.200 1.400 2.5 00 7.5 00 15. 000 30. 000 5
Banner Center II: 1, 2, 3 600 x 222 2 800 900 1.8
00 5.5 00 10. 000 20. 000 6
Top Banner: 1, 2 1200 x 120 2 Không
đăng Không đăng Kh ông đăng Kh ông đăng 25. 000 45. 000 7 Fooder Banner: 1, 2, 3 1200 x 150 2 900 1.000 1.500 4.5 00 9.0 00 18. 000
Nguồn: Tác giả đề xuất
Ghi chú:
- Hợp đồng từ 2 năm trở lên: Từ năm thứ 2 giảm 20 % /năm.
- Công thiết kế Banner (=giá trị quảng cáo/lần thiết kế): đăng dưới 1 tuần=100%, 1 tuần=50%, 1 tháng = 40%, 3 tháng= 30%, 6 tháng = 20%, 1 năm = 10%.
Bảng 3.3: Đề xuất giá quảng cáo tại mục thông tin, quảng cáo; tin, bài PR
Đối với quảng cáo tại mục thông tin, quảng cáo Thời gian Đơn giá (đồng) Hình thức
Từ 1 - 10 ngày 1.500.000 Nội dung không thay đổi
Từ 11 - 20 ngày 2.500.000 Nội dung không thay đổi
Từ 21 - 30 ngày 3.000.000 Nội dung không thay đổi
Đối với quảng cáo thông qua tin, bài PR
Nhóm Đơn giá (đồng) Hình thức
Nhóm 1 3.000.000 Tối đa 700 chữ, 2 ảnh
Nhóm 2 2.500.000
Nhóm 3 2.000.000
Nguồn: Tác giả đề xuất
Ghi chú:
Nhóm 1:, Kinh tế, Xã hội Đời sống, Vấn đề hôm nay, Truyền hình Internet. Nhóm 2: Văn hóa, Thể thao, Giáo dục, Khoa học.
Nhóm 3: Các chuyên mục khác (Ngoài 3 chuyên mục: Chính trị, Xây dựng Đảng, Tấm gương đạo đức HCM ).
Hình thức:
+ Từ 700 chữ - dưới 1.500 chữ = 180% giá biểu trên; + Từ 1.500 chữ - dưới 3.000 chữ = 300 % biểu giá trên;
- Tin giới hạn không quá 01 trang A4 (700 chữ), font TimeNewsRoman 12pt, 1.5 line.
- Thương hiệu được nhắc đến từ 1-2 lần trong bài. - Tin có thể kèm tối đa 02 ảnh minh họa:
Ảnh 1: Đưa ra tiêu đề (kích cỡ tối đa 500x500 pixels);
Ảnh 2: Hình minh họa trong bài (kích cỡ tối đa 500x500 pixels); - Tiêu đề (title) của bài không quá 15 chữ.
- Báo Bắc Ninh có quyền biên tập Title, ảnh và một số nội dung không phù hợp hoặc không đáp ứng đủ các yêu cầu trên chuyên mục.
- Thêm 1.000.000đ nếu bài đăng kèm theo video clip (clip phải được duyệt trước khi đăng; thời lượng tối đa 2 phút).
- Thêm 50% giá nếu bài đăng kèm theo chuỗi ảnh sự kiện (tối đa 10 ảnh).
3.2.2.3. Giải pháp về thực hiện hoạt động xúc tiến, thu hút khách hàng tiềm năng
- Tiếp tục triển khai hiệu quả hơn các hình thức xúc tiến hiện tại, bao gồm gửi email cho khách hàng và đăng bài quảng cáo trên trang fanpage của Báo Bắc Ninh tại địa chỉ: https://www.facebook.com/toasoanbaobacninh/.
- Nghiên cứu áp dụng các hình thức xúc tiến khác, ví dụ như thông qua các hoạt động tri ân khách hàng vào các dịp lễ, tết, kỷ niệm thành lập của khách hàng.