a. Khách hàng
Khách hàng chủ yếu của Công ty là các đơn vị tổ chức, doanh nghiệp kinh tế, hộ gia đình trong và ngoài tỉnh có nhu cầu về sản phẩm của Công ty, ngoài ra Công ty còn cung cấp sản phẩm cho các cơ quan ban ngành như: Bệnh viện, trường học tỉnh, huyện… Hiện nay Công ty cũng có một số khách hàng thân thiết đó là nhờ vào uy tín cũng như chất lượng sản phẩn của Công ty đây là một cơ hội cho Công ty trong việc xây dựng thương hiệu cho mình. Khách hàng của Công ty bao gồm 3 nhóm sau: Khách hàng tổ chức, khách hàng đại lý, khách hàng trực tiếp. Một số khách hàng tiêu biểu của công ty:
+ Khách hàng tổ chức: Công ty TNHH Thắng Lợi, Công ty TNHH xây dựng Mỹ Lợi…
+ Khách hàng đại lý: Đại lý vật liệu xây dựng Trần Thị Kim, đại lý vật liệu xây dựng Trường Tâm…
b. Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty cổ phần sành sứ xây dựng Thăng Bình trên thị trường nội địa:
Công ty Cổ Phần Gốm Sứ La Tháp - Điểm mạnh
+ Khả năng tài chính: Có khả năng tài chính mạnh.
+ Thương hiệu: Kế thừa những mối quan hệ làm ăn của cơ sở cũ, Công ty Cổ Phần Gốm Sứ La Tháp đã tận dụng tốt cơ hội này để có thể giới thiệu sản phẩm của mình đến các công trình xây dựng do Nhà nước đầu tư.
+ Giá bán thấp: Do chất lượng sản phẩm thấp nên giá bán ra thấp so với Công ty Cổ Phần Sành Sứ Xây Dựng Thăng Bình và Công ty TNHH sản xuất gạch Tuynel Trung Phước . Đây chính là ưu thế mà Công ty Cổ Phần Sành Sứ Xây Dựng Thăng Bình khai thác khi cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
- Điểm yếu
+ Qui mô sản xuất: Diện tích sản suất 3.000m2, diện tích rất hẹp nên hạn chế trong việc bố trí mặt bằng sản xuất.
+ Hệ thống phân phối : Không có phương tiện vận chuyển đến khách hàng, khách hàng phải dùng phương tiện vận chuyển của mình đến để mua hàng.
+ Khả năng nghiên cứu và phát triển: Vì khách hàng mục tiêu mà Công ty chọn là các công trình xây dựng do nhà nước đầu tư và nhờ vào mối quan hệ tốt với chính quyền nên Công ty chỉ sản xuất gạch ống lỗ tròn và gạch thẻ, việc nghiên cứu phát triển đối với Công ty không được quan tâm đúng mức.
+ Quản lý chất lượng: Chất lượng sản phẩm kém nên giá bán ra thấp so với Công ty Cổ Phần Sành Sứ Xây Dựng Thăng Bình, điều này đã đáp ứng được yêu cầu của khách hàng mục tiêu về mặt giá cả.
+ Sức chứa kho: Chỉ có kho chứa gạch thành phẩm, kho chứa gạch sống thì nhỏm (350.000 viên).
+ Marketing: Sử dụng giá bán thấp để thu hút khách hàng, hoạt động chiêu thị đối với cơ sở chủ yếu tập trung củng cố mối quan hệ với các đối tác chiến lược.
Công ty TNHH sản xuất gạch Tuynel Trung Phước - Điểm mạnh
+ Công suất lớn: có 2 lò nung, hàng năm cung cấp ra thị trường 4,8 triệu viên gạch/năm.
+ Có mối quan hệ tốt với các cơ quan hữu quan: Có mối quan hệ mật thiết với chính quyền nên nhận được các hợp đồng cung cấp sản phẩm cho các công trình xây dựng trong tỉnh (chiếm 40% - 60% sản phẩm bán ra của Công ty).
+ Khả năng quản lý nguyên liệu tốt: Nằm trong vùng nguyên liệu đất nông nghiệp đang khai thác nên tạo được nguồn nguyên liệu ổn định.
+ Sức chứa kho: Có 3 kho chứa với công suất lớn, 1 kho chứa gạch sống (chứa khoảng 500.000 viên), 1 kho thành phẩm (chứa khoảng 400.000 viên), và 2 kho chứa trấu (3.000 gánh). Với sức chứa kho trên doanh nghiệp có thể dự trữ hàng ở mức giá thấp để tồn trữ, giúp giảm chi phí mua mua liệu tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh.
+ Khả năng tài chính: Có khả năng tài chính mạnh do nhiều thành viên trong gia đình hợp vốn.
- Điểm yếu
+ Hệ thống phân phối kém: Không có hệ thống phân phối trực tiếp, việc phân phối sản phẩm chủ yếu do khách hàng dùng phương tiện đến để vận chuyển.
+ Khả năng nghiên cứu và phát triển: Sản phẩm chủ yếu của cơ sở là gạch ống lỗ vuông, gạch thẻ. Khách hàng khó nhận biết ra đây là sản phẩm của Công ty TNHH sản xuất gạch Tuynel Trung Phước do trên sản phẩm không có in nhãn hiệu của Công ty.
+ Marketing: Hoạt động marketing đơn giản chỉ có tặng lịch cho khách hang vào dịp tết Nguyên Đán, khuyến mãi khi mua với số lượng lớn.
+ Quản lý chất lượng: Sản phẩm được sản xuất theo hình thức khoán, công nhân ở mỗi công đoạn sản xuất khi sản xuất được bao nhiêu sản phẩm sẽ được hưởng bấy nhiêu (tính trên số sản phẩm làm ra để trả lương).
+ Thương hiệu: Công ty không quan tâm đến vấn đề quảng bá sản phẩm, vì số lượng khách hàng của cơ sở chủ yếu là các công trình lớn của các nhà thầu, sản phẩm được bán thông qua mối quan hệ làm ăn đã có sẵn.
c. Nhà cung ứng
Nhà cung ứng vật tư
Hiện nay có rất nhiều nhà cung ứng vật tư chính cho công ty Cổ Phần Sành Sứ Xây Dựng Thăng Bình để phục vụ cho việc sản xuất sản phẩm, các nguồn nguyên vật liệu được chia làm hai nhóm:
- Nhóm nguyên vật liệu trực tiếp: Đất sét, các loại khoáng sản, các loại bột - Nhóm nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm lá: Than, củi và vật liệu phụ
Quảng Nam là nơi tập trung nhiều nguồn nguyên liệu dồi dào, vì vậy các loại nguyên vật liệu này được khai thác chủ yếu từ Bình Định, Bình An, Phú Toản thuộc huyện Thăng Bình và những vùng lân cận.
Nhà cung ứng vốn
Nhà cung ứng vốn là từ các ngân hàng: Do làm ăn có uy tín nên có quan hệ tốt với 2 ngân hàng lớn hiện nay là ngân hàng Đông Á và Agribank. Hơn nữa, tình hình hiện trạng tài chính của Công ty là khá tốt, nên Công ty có ưu thế trong việc vay thêm nợ để tài trợ cho các khoản đầu tư mới và gia hạn nợ so với các đối thủ cùng ngành.
Nhà cung ứng lao động
Ở Quảng Nam nguồn lao động rất dồi dào, do đó việc tuyển chọn lao động phổ thông vào Công ty là không khó nhưng để chọn lao động có trình độ vào làm cho Công ty một vấn đề tương đối khó, vì họ chỉ thích làm cho những doanh nghiệp có qui mô lớn. Khi các doanh nghiệp có nhu cầu thì phải tự đào tạo hoặc gởi đi lên các cơ sở đào tạo
điều này gây mất thời gian và tốn kém. Đây là một yếu tố hạn chế sự phát triển của doanh nghiệp vì khi đào tạo xong thì việc giữ được họ cũng là một vấn đề lớn sau đó.
d. Các đối thủ tiềm ẩn
Là những Công ty, cơ sở sản xuất nhỏ, với ưu thế nhanh nhạy, tổ chức gọn, giá thành sản xuất thấp khả năng thâm nhập thị trường cao.
Một đe dọa lớn đối với Công ty là nguy cơ các đối thủ tiềm ẩn đến từ Quảng Ngãi và Đà Nẵng khi mà diện tích đất ở các Thành Phố này ngày càng bị thu hẹp.
Sở dĩ có nhiều đối thủ tiềm ẩn như vậy là vì các lý do sau: + Qui mô thị trường lớn
+ Tốc độ tăng trưởng cao
+ Mức độ xâm nhập ngành nhanh
Tuy nhiên các công ty đó sẽ không gây khó khăn lớn cho công ty, bởi vì công ty đã có một vị trí tương đối vững chắc trong lòng người tiêu dùng cũng như xây dựng được chiến lược của một số nhà phân phối tại Miền Trung nói chung và tỉnh Quảng Nam nói riêng.
e. Sản phẩm thay thế
Bất kỳ sản phẩm hàng hóa nào cũng vậy, nó tồn tại được do tính năng, lợi ích và sự lựa chọn của người tiêu dùng. Đối với sản phẩm gạch thì khi đời sống vật chất tăng cao người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang các loại sản phẩm có tính năng và chất lượng cao hơn như tấm 3D có khả năng cách nhiệt, cách âm nhưng giá thành rất cao 100 ngàn đồng/m2 cộng với người tiêu dùng hiện nay chưa thay đổi thói quen tiêu dùng , đối với gỗ thì độ bền không cao nhưng giá lại rất cao do khan hiếm nguồn cung cấp. Vì vậy, khả năng sản phẩm thay thế ảnh hưởng đến tiềm năng của ngành là không đáng kể. Ngược lại, trong những năm gần đây gạch xây dựng trở thành vật liệu xây dựng phổ biến, khi muốn xây nhà người tiêu dùng nghĩ ngay đến việc sử dụng gạch thay thế cho gỗ vì xây dựng nhà bằng gạch khách hàng có thể thoải mái trang trí theo ý mình.