III. QUY TRÌNH CONTENT MARKETING
9. Tạo giá trị
9.1.4. Tiêu chí đặt mục tiêu: SMART
Mỗi khi đặt mục tiêu cho content marketing, bạn cần phải đánh giá tính khả thi của mục tiêu, biết được nguồn lực có phù hợp không… Hay khi giao việc cho các thành viên trong team, bạn cũng cần phải hiểu được năng lực của nhân sự và giao cho họ những công việc phù hợp trong một khoảng thời gian hợp lý. Vì vậy mỗi khi đặt mục tiêu, bạn cần phải đưa ra các tiêu chí để đánh giá được rằng mục tiêu đó có phù hợp hay. Chúng ta có thể sử dụng công thức
Copyright © Marsal Academy
Học Viện Đào Tạo Nghề Marketing Và Sales
35
SMART để đánh giá các mục tiêu của mình. SMART là những chữ cái đầu của 5 tiêu chí quan trọng khi xây dựng mục tiêu, đó là:
S – Specific: Mục tiêu phải thật cụ thể đểtừng thành viên trong team phải
biết được rằng công việc của mình là gì.
Ví dụ như một doanh nghiệp đào tạo tiếng Anh có mục tiêu trong tháng 7 là tăng nhận diện thương hiệu thông qua kênh fanpage, sử dụng nội dung chính là các bài viết về các học viên đạt kết quả cao và video chia sẻ một phần nội dung của khóa học tiếng Anh giao tiếp cho người mới bắt đầu.
Những thông tin bạn đưa ra cần phải rõ ràng để người nhận việc biết được rằng họ sẽ phải làm gì.
M – Measurable: Mục tiêu phải đo lường được. Các mục tiêu nên cụthểthành
con số để biết được rằng chúng ta cần phải cố gắng bao nhiêu nữa mới đạt được. Nếu bạn đang có một mục tiêu dài hạn, nên chia nhỏ ra theo từng giai đoạn để trong giai đoạn đó, bạn có thể đưa ra một con số đánh giá.
Ví dụ như để đạt mục tiêu nhận diện thương hiệu thông qua kênh fanpage, chúng ta sẽ phải tăng được 5000 lượng likes page trong tháng
A – Attainable: Có khả năng đạt được. Bạn cần phải hiểu rõ nguồn lực, cũng
như khảnăng của những người trong team, sự ảnh hưởng của các công việc khác tác động để đặt mục tiêu có tính khả thi. Tuy nhiên mục tiêu cũng đừng quá dễ dàng đạt được vì mọi người sẽ không còn cố gắng để làm việc vì nó nữa.
R – reasonable: Đặt mục tiêu hợp lý và có lý do. Nếu bạn đang cần tăng doanh
số, đừng đặt những mục tiêu như tăng lượng like của fanpage, điều này sẽ không giúp bạn đạt được mục tiêu của thương hiệu đâu.
T – Time-bound: Lưu ý về thời gian. Để đạt được mục tiêu này bạn sẽ phải
mất bao nhiêu lâu. Hãy lựa chọn một khoảng thời gian hợp lý và giải thích cho điều này. Đừng quá lâu cũng đừng quá ngắn. Đặt thời gian quá dài sẽ khiến cho bạn tiêu tốn nguồn lực một cách lãng phí mà hiệu quả không được tối đa. Nếu đặt thời gian quá ngắn thì team của bạn sẽ dễ bị stress mà kết quả cũng không được như mong muốn.
Chúng ta đã xác định được mục tiêu content marketing. Tiếp theo chúng ta cùng nhau đi tìm câu trả lời cho câu hỏi: “Làm thể nào để với mục tiêu đề ra, chúng ta xây dựng được thương hiệu một cách khác biệt và khiến công chúng nhớ về chúng ta”.
Copyright © Marsal Academy
Học Viện Đào Tạo Nghề Marketing Và Sales
36