PHẨM ÁO SƠMI NAM CỦA MAY10 3.1: Phân đoạn thị trường
3.1.2: Các tiêu thức phân đoạn thị trường:
Có 4 loại tiêu thức phân đoạn thị trường phổ biến là: • Tiêu thức nhân khẩu học
• Tiêu thức tâm lý • Tiêu thức hành vi • Tiêu thức địa lý
Hình 3.12: Tiêu thức phân khúc thị trường
Tiêu thức địa lý:
Gồm có các tiêu thức: khu vực, tỉnh, thành phố, mật độ dân số,...
Thị trường tổng thể sẽ được chia cắt thành nhiều đơn vị địa lý: vùng, miền, tỉnh, thành phố; quận- huyện; phường- xã … Đây là cơ sở phân đoạn được áp dụng phổ biến vì sự khác biệt về nhu cầu thường gắn với yếu tố địa lý (khu vực).
Dạo gần đây thì trong khi cảm hứng thời trang của teen miền Bắc là style châu Á( tông nâu, be thâm trầm và ấm áp) thì giới trẻ miền Nam lại thích phong cách Tây( style khỏe khoắn, mạnh mẽ )
Tiêu thức tâm lý học:
Cơ sở phân đoạn này được biểu hiện thành các tiêu thức như: Thái độ, động cơ, lối sống, sự quan tâm, quan điểm, giá trị văn hoá …
Việc sử dụng các tiêu thức theo tâm lý học dựa trên cơ sở cho rằng: các yếu tố thuộc tâm lý đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn và mua sắm hàng hoá của người tiêu dùng.
Hàng may mặc, … thường khách hàng chú ý đến các đặc tính của sản phẩm gắn với các thuộc tính tâm lý như: lòng tự hào về quyền sở hữu, cá tính, lối sống hơn là những khía cạnh khác. Vì vậy, ở những thị trường này người ta hay phân chia khách hàng theo những nhóm đồng nhất về lối sống, các chương trình quảng cáo áp dụng cho họ nặng về nhấn mạnh các khía cạnh của một lối sống.
Hình 3.13: Tiêu thức hành vi tiêu dùng
Theo cơ sở này, thị trường người tiêu dùng sẽ được phân chia thành các nhóm đồng nhất về các đặc tính sau: Lý do mua sắm, lợi ích tìm kiếm, số lượng và tỷ lệ sử dụng, tính trung thành, cường độ tiêu thụ, tình trạng sử dụng (đã sử dụng, chưa sử dụng, không sử dụng …).
+ Lý do mua hàng: Người mua trong trường hợp này được phân biệt theo những lý do
mua khác nhau, mua cho nhu cầu cá nhân, mua cho nhu cầu gia đình, mua cho nhu cầu công việc, mua cho nhu cầu giao tiếp. Việc phân đoạn theo lý do mua hàng có thể giúp công ty không chỉ trong việc đáp ứng đúng lý do mua của khách hàng mà còn giúp cho họ tạo nên kiểu sử dụng sản phẩm mới từ những sản phẩm hiện có để tăng cường khả năng tiêu thụ.
+ Lợi ích tìm kiếm: Cách phân đoạn theo lợi ích tìm kiếm rõ ràng là một cách tiếp cận
thị trường tốt nhất để có thể xác định rõ nhu cầu ước muốn của người mua cụ thể đối với từng nhãn hiệu hàng hoá. Việc cung cấp các loại nhãn hiệu thoả mãn yêu cầu và ước muốn của khách hàng dễ dàng hơn, vì người cung ứng đã có một khái niệm tương đối cụ thể và rõ ràng về nhãn hiệu đó.
+ Số lượng và tỷ lệ tiêu dùng: (mức độ, cường độ sử dụng). Phân chia theo tiêu thức
này, thị trường tổng thể được tính thành các nhóm khách hàng dùng nhiều, dùng thường xuyên, dùng ít, dùng vừa phải.Tiêu thức số lượng và tỷ lệ dùng giúp cho người phân đoạn có một khái niệm đúng đắn về một quy mô thị trường “thích hợp”.
Bao gồm một nhóm người có nhu cầu đủ lớn để đảm bảo cho một nỗ lực marketing. Trong hầu hết các trường hợp, cầu của đoạn thị trường không chỉ phụ thuộc vào số lượng mà còn phụ thuộc vào sức mua của nhóm khách hàng trong đoạn đó.
Như vậy, những đoạn thị trường dù chiếm tỷ lệ nhỏ, nhưng sức mua lớn sẽ có tỷ lệ tiêu thụ lớn.
+ Mức độ trung thành với nhãn hiệu: Theo cách này thì có các loại khách hàng: khách
hàng trung thành, khách hàng hay dao động, khách hàng hoàn toàn không trung thành. Đối với khách hàng trung thành, họ có sự nhất quán trong việc lựa chọn và tiêu dùng với nhãn hiệu đó. Những khách hàng dao động thường là khách hàng mà việc tiêu dùng và mua sắm của họ không nhất quán với một loại nhãn hiệu. Họ có thể chuyển từ nhãn hiệu ưa thích này sang một nhãn hiệu ưa thích khác. Khách hàng hoàn toàn không trung thành thường ưa thích những nhãn hiệu có sẵn; việc mua thuận lợi hoặc những sản phẩm mới lạ..
Ngoài các tiêu thức đã phân tích ở trên: Mức độ sẵn sàng mua, thái độ (ưa chuộng, thờ ơ, tẩy chay) của khách hàng cũng được sử dụng để phân đoạn thị trường.
Tiêu thức nhân khẩu học:
Nhóm tiêu thức thuộc loại này bao gồm: giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ văn hoá, quy mô gia đình, tình trạng hôn nhân, thu nhập, giai tầng xã hội, tín ngưỡng, dân tộc, sắc tộc …Dân số – xã hội với các tiêu thức nói trên luôn được sử dụng phổ biến trong phân đoạn thị trường bởi hai lý do:
+ Thứ nhất: nhu cầu, ước muốn và sức mua của người tiêu dùng là cơ sở chính tạo ra
sự khác biệt về nhu cầu và hành vi mua. Ví dụ: giới tính khác nhau, nhu cầu sản phẩm khác nhau. Phụ nữ thường thích thời trang như váy, vest, quần jean,..Nam giới lại ưa chuộng các bộ comple, đồ thể thao,...
+ Thứ hai: các đặc điểm về dân số – xã hội dễ đo lường. Các tiêu thức thuộc loại này
thường có sẵn số liệu vì chúng được sử dụng vào nhiều mục đích khác nhau. Hầu hết các mặt hàng tiêu dùng đều phải sử dụng tiêu thức này trong phân đoạn.
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học là một trong bốn cơ sở chính để phân đoạn thị trường trong marketing. Các cơ sở này đều là nguồn gốc tạo nên sự khác biệt về nhu cầu, ước muốn, các đặc điểm về hành vi và những đòi hỏi marketing riêng. Mỗi một cơ sở lại bao gồm nhiều tiêu thức (biến số) cụ thể hàm chứa một ý nghĩa riêng trong việc phản ánh những đặc điểm của các đoạn thị trường.
Bảng 3.3: Các cơ sở và tiêu thức dùng để phân đoạn thị trường người tiêu dùng
Cơ sở và tiêu thức Các đoạn thị trường điển hình
Tuổi tác Giới tính
Qui mô gia đình Chu kì đời sống gia đình
Thu nhập Nghề nghiệp Học vấn Tôn giáo
Sơ sinh, nhi đồng, thiếu niên, thanh niên, trung niên, người già… Nam, nữ
1-2 người; 3-4 người; 4-7 người; …
Độc thân trẻ; gia đình chưa có con; con dưới 10 tuổi; con đi học xa; gia đình hai người già; góa hay già độc thân; …
Dưới 500 ngàn; từ 500 đến 1 triệu đồng; 1 đến 2 triệu; trên 2 triệu…
Công nhân viên kĩ thuật; giáo viên; bác sĩ; nông dân; nội trợ; … Không biết chữ; cấp 1; cấp 2; cấp 3; đại học; trên đại học…
Hồi giáo; Phật giáo; Thiên chúa giáo; …
luậnKết : Đối với phần phân đoạn thị trường thì sp áo sơ mi của May 10 đặc biệt là sơ mi nam đa phần sử dụng tiêu thức phân đoạn thị trường là tâm lý và địa lý
Sử dụng tiêu thức tâm lý vì là bởi áo sơ mi nam thường hướng đến các đối tượng đã đi làm văn phòng và nó liên quan đến lối sống tích cách, áo sơ mi sẽ thể hiện được sự sang trọng cũng như thanh lịch cho người mặc.
Tiêu thức địa lý
+ Ở thị trường trong nước, sản phẩm của công ty chủ yếu được tiêu thụ ở miền Bắc,tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn như Quảng ninh, Hải phòng , đặc biệt là Hà nội với sản phẩm mũi nhọn là sơ mi nam.
+ Khu vực thị trường miền trung : đối với công ty đây là thị trường có sức mua thấp, doanh thu tiêu thụ thấp, mạng lưới tiêu thụ của công ty vẫn chưa phát triển tại đây. + Khu vực thị trường miền nam: sức mua lớn, nhu cầu phong phú đa dạng, tuy vậy trên thị trường này công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty lớn như Việt Tiến, Nhà Bè, An Phước,..
Ngoài ra phong cách thì đối vs miền Bắc thì phong cách lịch lãm, tinh tế, miền Nam thì ưa chuộng màu sắc tươi sáng. Cụ thể như sau:
Lịch lãm, pha chút cổ điển là phong cách phổ biến của thời trang nam miền Bắc. Với các quý ông, dù đến chốn công sở hay ra phố, trang phục đều phải tôn lên đẳng cấp xã hội lẫn gu thời trang tinh tế.
Hình 3.14: Các quý ông trong trang phục của May 10
Khác với miền Bắc, đấng mày râu miền Nam lại ưa thích những trang phục mang phong cách đơn giản, phóng khoáng như chính tính cách của họ.
Hình 3.15: Phụ kiện là điểm nhấn cho trang phục đơn giản
Miền Nam ưa chuộng màu sắc tươi sáng
Màu pastel, trắng hay xanh aqua được coi là những màu “ruột” của quý ông miền Nam. Không khó để bắt gặp những chiếc áo sơ mi nam trắng phối với quần short màu pastel, hay những chiếc áo thun Polo kết hợp với quần Kaki nâu trong những ngày hè oi bức.
Hình 3.16: Áo sơ mi caro, áo thun polo trẻ trung được ưa chuộng
Với các quý ông miền Bắc, màu sắc không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi thời tiết. Những chiếc áo thun Polo xám hay sơ mi xanh dương vẫn được chọn mặc trong hè. Ưu tiên chất liệu thoáng mát ở cả hai miền
Mặc dù khác biệt về phong cách, nhưng cùng chung đặc điểm vận động nhiều nên quý ông hai miền đều ưu tiên chọn những trang phục thoáng mát. Cotton, linen, kaki... là những chất liệu được tìm kiếm trong hè. Không chỉ thoáng mát, hút mồ hôi, những chất liệu này còn giúp nam giới vận động thoải mái hơn.
Về cơ bản, các cơ sở của phân đoạn thị trường tiêu dùng đều có thể đem áp dụng vào phân đoạn thị trường các tổ chức. Những người mua là tổ chức cũng có thể được phân chia theo địa lý (vùng, khu vực), theo hành vi mua với các tiêu thức phổ biến như lợi ích tìm kiếm, mức độ tiêu thụ. Song, do có sự khác biệt giữa 2 thị trường này nên khi phân đoạn thị trường các tổ chức, người ta có thể tập trung vào một số tiêu thức chủ yếu như bảng sau:
Bảng 3.4: Phân đoạn thị trường người mua là các tổ chức
Phân tích môi trường vi mô – vĩ mô của công ty May 10: Môi trường vĩ mô:
• Chính trị
- Nước ta được đánh giá là một trong những nước ổn định chính trị nhất thế giới. Đó là
- yếu tố quan trọng giúp cho các doanh nghiệp không chỉ May10 có khả năng trở thành đối tác kinh doanh của các nhà đầu tư nước ngoài và tạo cho người lao động yên tâm làm việc, nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm.
- Đây là điều kiện thuận lợi để tạo ra môi trường kinh doanh lành mạnh với các chính sách thu hút đầu tư nước ngoài để phát triển doanh nghiệp trong nước nhưng cũng là nguy cơ khi mà các doanh nghiệp may mặc nước ngoài có nguy cơ thâm nhập thị trường nội địa.
- Hiện nay đã có các tiêu chuẩn về sản xuất, các quy chế về cạnh tranh, việc bảo vệ bản quyền, phát minh sáng chế, chính sách thuế quan đối với hàng nhập ngoại…cũng đang được áp dụng nhằm bảo vệ doanh nghiệp khỏi tình trạng hàng giả, hàng nhái đồng thời tôn vinh các thương hiệu Việt.
• Kinh tế
- Trong những năm qua, nền kinh tế thị trường nước ta đã có những bước tăng trưởng mạnh mẽ, chính sách mở cửa của Nhà nước đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát huy tiềm năng sẵn có của mình.
- Tiêu dùng của Việt Nam tăng trưởng ở mức khá. Mức sống và thu nhập của người dân tăng lên làm cho nhu cầu tiêu dùng hàng hóa tăng theo.
- Hội nhập kinh tế quốc tế : mới đây nhất khi Việt Nam tham gia vào TPP tạo điều kiện cho May10 cũng như các doanh nghiệp dệt may có cơ hội mở rộng thị trường
• Công nghệ.
- Mô hình quản lí sản xuất đưa vào phần mềm ứng dụng Oracle. - Ứng dụng công nghệ mã số mã vạch.
- Công nghệ nhận dạng đặc biệt để chống hàng giả. • Văn hóa :
Thẩm mỹ thời trang của người tiêu dùng Việt hoàn toàn bắt kịp với thị trường thời trang quốc tế nhờ sự phát triển của Internet, đặc biệt là người tiêu dùng trẻ đang sẵn sàng chi nhiều tiền hơn nữa để thỏa mãn sở thích thời trang cá nhân, kiếm tìm sự độc đáo, thể hiện bản thân.
Tâm lý sính hàng ngoại của người tiêu dùng Việt, thường coi hàng ngoại tốt hơn hàng nội. Lý do một phần đó là hàng hóa trong nước chưa tạo được ấn tượng tốt đối với khách hàng.
Môi trường vi mô: Các lực lượng bên trong công ty:
• Đặc điểm về lao động :
Về quy mô và cơ cấu lao động :
+ Lao động trực tiếp chiếm hơn 90,2% , lao động gián tiếp chỉ chiếm 9,8%; tỷ lệ lao động nữ nhiều hơn lao động nam, đặc biệt là lao động trực tiếp thể hiện tính đặc thù của lĩnh vực sản xuất kinh doanh của công ty.
+ Lực lượng lao động có tuổi bình quân cao, từ 35-40, điều này giúp công ty có đội ngũ lao động lâu năm, tâm huyết và giàu kinh nghiệm, tuy nhiên lại tạo ra hạn chế đó là hạn chế về trình độ, kĩ năng, sức khỏe để có thể nắm bắt và tiếp thu những công nghệ mới, sự quản lí mới.
Về chất lượng lao động :
Công ty đã đầu tư mở rộng Trường đào tạo công nhân kĩ thuật may và thời trang; phối hợp với các trường ĐH bách khoa hà nội, ĐH Mỹ thuật công nghiệp HN đào tạo các khóa học tại chức về các chuyên ngành may, quản trị kinh doanh, thiết kế thời trang ,…
Về đội ngũ thiết kế :
May 10 đã đầu tư khá hiện đại, đồng thời đã tuyển 4 nhà thiết kế chuyên nghiệp về làm việc: Quang Huy, Đức Hải, Việt Hà, Thương Huyền, họ đều là những nhà thiết kế thời trang chuyên nghiệp đã tham gia nhiều cuộc thi thiết kế trong và ngoài nước và đã đạt được nhiều giải thưởng .
• Đặc điểm về thiết bị và công nghệ: Về thiết bị :
+ Công ty hiện có 13 xi nghiệp thành viên với hơn 3000 máy chuyên dụng chủ yếu do các nước khối EU, Nhật, Mỹ,… sản xuất.
+ Hệ thống thiết bị chuyên nghiệp CAD/CAM của hãng SCHMIDT-Mỹ và LECTRASYSTEM-CH Pháp dùng để thiết kết thời trang, thiết kế mẫu, truy nhập mẫu và giác đồ cắt.
+ Máy kiểm tra MANSANG-Hong Kong dùng để kiểm tra lỗi vải và chiều dài cuộn vải trước khi đưa vào sản xuất.
+ Các loại máy ép mex KANNEGIENSSER –CH liên bang đức ép thủy lực theo phương thẳng đứng với hệ thống làm lạnh công suất cao, đảm bảo độ kết dính tốt và không làm biến dạng sản phẩm.
+ Các loại máy thêu TAJMA-Nhật Bản cùng một lúc thêu được 20 sản phẩm với 9 loại chỉ khác nhau.