TY MAY10 4.1: Chính sách sản phẩm của công ty May
4.4.3: Bán hàng cá nhân
+ Công ty May 10 luôn có một đội ngũ nhân viên phụ trách những công việc thuyết trình chào bán hàng và các hoạt động tư vấn, giải đáp thắc mắc nhằm mục tiêu bán hàng và thiết lập, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Qua đó, công ty và khách hàng
sẽ có sự tiếp xúc, giao tiếp trực tiếp nên dễ dàng hiểu được thông điệp của khách hàng từ đó giải đáp thắc mắc.
+ Điều đó cũng giúp việc trao đổi thông tin trở nên nhanh chóng hơn và tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Mọi thắc mắc của khách hàng đều được đội ngũ nhân viên giải đáp, khiến khách hàng biết thêm nhiều thông tin về sản phẩm như công dụng, lợi ích; giới thiệu với khách hàng về các sản phẩm mới. Đây cũng là một phương thức kinh doanh nhằm nâng cao doanh thu của May 10.
+ Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở chất lượng hàng hóa/dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên giao hàng, việc đổi/ trả Sản Phẩm …
+ Khách Hàng có thể liên hệ với Trung tâm chăm sóc khách hàng ("Trung Tâm CSKH") theo số Hotline : 1900.63.66.28 hoặc email cskh@garco10.com.vn. Khi liên hệ với Trung Tâm CSKH, Khách Hàng phải cung cấp số Đơn Đặt Hàng ghi trong email hoặc tin nhắn xác nhận Đơn Đặt Hàng mà TỔNG CÔNG TY MAY 10 - CTCP gửi cho Khách Hàng. Trung Tâm CSKH sẽ tiếp nhận và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời gian sớm nhất.
+ Khi có nhu cầu bảo hành hàng hóa, Khách Hàng có thể tham khảo và tìm hiểu các quy định của Chính sách bảo hành đăng tải trên MAY10.VN.