9. BỐ CỤC DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN
1.3.3.1 Nhóm chỉ tiêu phản ánh phát triển về quy mô
Tốc độ tăng trưởng số lượng thẻ phát hành là một tiêu chí quan trọng
đánh giá quy mô phát triển dịch vụ thẻ của NHTM. Sự gia tăng nhanh chóng số lượng thẻ phát hành của ngân hàng trong nền kinh tế cho thấy dịch vụ thẻ của ngân hàng ngày càng được khách hàng quan tâm. Tốc độ tăng trưởng thẻ phát hành được xác định bằng công thức:
Tốc độ tăng trưởng doanh số thanh toán thẻ: Chỉ tiêu này phản ánh mức
độ sử dụng thẻ ngân hàng của khách hàng. Nếu thẻ phát hành được các chủ thẻ sử dụng sẽ tạo ra nguồn thu từ phí cho ngân hàng. Ngược lại, nếu thẻ đã phát hành mà khách hàng không sử dụng hay còn gọi là thẻ chết thì sẽ dẫn đến sự lãng phí về nguồn lực cũng như không mang lại nguồn thu cho ngân hàng. Nếu doanh số thanh toán thẻ tăng cao hơn mức tăng số lượng thẻ phát hành thì có thể kết luận dịch vụ thẻ đã phát triển về quy mô. Nhưng nếu doanh số thanh toán thẻ tăng thấp hơn số lượng thẻ phát hành thì chưa cho thấy sự phát triển về quy mô của dịch vụ thẻ. Chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng doanh số thanh toán thẻ được xác định bởi công thức:
Tốc độ tăng trưởng mạng lưới máy rút tiền tự động, đơn vị chấp nhận thẻ: Mạng lưới máy ATM, đơn vị chấp nhận thẻ là yếu tố quan trọng để đáp ứng được nhu cầu thanh toán qua thẻ của các chủ thẻ. Mạng lưới máy ATM, đơn vị chấp nhận thẻ càng được mở rộng thì càng tạo điều kiện thuận lợi cho chủ thẻ, từ đó thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ. Do đó, để đánh giá quy mô dịch vụ thẻ không
thể không đánh giá mạng lưới máy ATM, đơn vị chấp nhận thẻ. Tốc độ tăng trưởng mạng lưới ATM, đơn vị chấp nhận thẻ là một chỉ tiêu cho thấy sự đầu tư mở rộng quy mô dịch vụ thẻ của ngân hàng. Trong đó, chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng mạng lưới ATM cho thấy số lượng máy ATM năm sau tăng lên bao nhiêu % so với số lượng máy ATM năm trước. Chỉ tiêu này càng cao càng cho thấy ngân hàng chú trọng đầu tư mở rộng mạng lưới ATM nhằm thu hút, đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ của ngân hàng.
Ngoài chỉ tiêu tốc độ tăng trưởng mạng lưới máy ATM, tốc độ tăng trưởng mạng lưới điểm chấp nhận thanh toán POS cũng là chỉ tiêu quan trọng để đo lường phát triển dịch vụ thẻ của ngân hàng. Nếu điểm chấp nhận thanh toán thẻ càng nhiều thì càng khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ. Ngân hàng nào có điểm chấp nhận thanh toán năm sau cao hơn năm trước, tốc độ tăng trưởng mạng lưới POS cao thì cho thấy dịch vụ thẻ của ngân hàng ngày càng tăng trưởng.