1. Trung tâm dịch vụ chi nhánh công ty cổ phần tu tạo và phát triển nhà 2 Trung tâm tư vấn và quản lý cơng trình xây dựng
2.3. Một số phương pháp tạo động lực tại Công ty Cổ phần tu tạo và phát triển nhà
triển nhà
• Khen ngợi, khuyến khích mọi nỗ lực, thành cơng của nhân viên
Các trưởng phịng kinh doanh, giám đốc kinh doanh ln có thưởng nóng, khen gợi trước tập thể hoặc tồn bộ cơng ty đối với những NVKD có thành tích tốt nhất và nổi bật. Ln khen ngợi nhân viên về hiệu quả làm việc tốt
ngay cả khi họ chỉ mới làm được một nửa. Khi đó, các nhân viên sẽ thấy rằng bạn trân trọng và công nhận những nỗ lực mà họ đã bỏ ra. Hãy tạo động lực cho nhân
viên bằng cách này thông qua việc khen ngợi, tuyên dương và khuyến khích nhân
viên hàng tuần hoặc hàng tháng. Bên cạnh đó, Các trưởng phịng kinh doanh,
giám đốc kinh doanh xây dựng chương trình dành cho nhân viên một cách thân
thiện cũng như trao tặng phần thưởng tháng để khuyến khích họ như: Một món q gift coupon, khen thưởng nhân viên giỏi nhất tháng. Cách tạo động lực cho nhân
viên này tuy đơn giản nhưng thực sự mang lại hiệu quả cao, góp phần tối ưu hiệu
suất lao động cũng như tạo động lực để nhân viên làm việc tốt hơn. • Ghi nhận những nhân viên xứng đáng
Có sự ghi nhận và vinh danh những nhân viên xứng đáng để tạo nỗ lực phấn đấu trong công việc tốt hơn nữa. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng tiền bạc chiếm
25% và sự công nhận là 17% tác động trực tiếp đến động lực của mỗi người. Theo nghiên cứu của Adrian Gostick và Chester Elton, các nhà quản lý thành công nhất thường xuyên cho nhân viên của họ sự cơng nhận trong suốt q trình làm việc.
Thực tế đã chỉ ra rằng các nhà quản lý nhận ra kết quả kinh doanh tốt lên đáng kể khi họ công nhận nỗ lực, kết quả cơng việc của nhân viên trong các hình thức khen ngợi mang tính xây dựng chứ khơng phải là tiền thưởng. Do đó, các nhà quản lý thường kết hợp hình thức khen ngợi và ghi nhận sự thành công của các nhân viên nhằm đem đến cho họ những động lực lớn nhất để hoàn thành các cơng việc của mình cũng như tạo một mơi trường làm việc tích cực, hiệu quả.
• Đãi ngộ cơng bằng
Rất nhiều NVKD quan tâm đến sự công bằng trong các đãi ngộ của công ty. Điều này thể hiện đầu tiên ở việc thanh toán tiền lương NVKD. Bạn phải đưa ra một mức lương mà các nhân viên cảm thấy hợp lý, tùy theo năng lực của mỗi người và trả thêm cho các cơng việc ngồi giờ. Khi đó các NVKD sẽ xác định rõ mục tiêu về thu nhập và tự mình có động lực, kế hoạch để đạt được mục tiêu đã đề ra cũng như buộc nhân viên phấn đấu để đạt được các mục tiêu mà nhà quản lý đã vạch ra. Phương án này thực sự mang lại hiệu quả cao và thường được áp dụng để tạo động lực cho NVKD. Ngoài ra, các nhà quản lý cần đưa ra các đãi ngộ về lương, thưởng rõ ràng, công khai và công bằng cho các nhân viên từ cũ đến mới, từ cấp cao đến cấp thấp.
• Lắng nghe những mối quan tâm cá nhân của nhân viên
Những mối bận tâm của NVKD sẽ ảnh hưởng lớn đến năng suất lao động của mỗi người. Vì vậy, các nhà quản lý cần biết lắng nghe các ý kiến, sự giãi bày của từng NVKD để có những giải pháp phù hợp để gỡ bỏ các “nút thắt” này. Lắng nghe, tập trung và tôn trọng nhu cầu của NVKD không chỉ giúp tạo động lực cho nhân viên mà còn tăng khả năng làm việc nhóm hiệu quả cũng như tạo được mối quan hệ hòa đồng, tin tưởng giữa nhân viên và cấp quản lý.
• Cân bằng cuộc sống, cơng việc của NVKD
trung và có các phương án tạo động lực hiệu quả cho mỗi nhân viên của mình. Một hành động nhỏ sẽ tạo ra sự khác biệt lớn trong cuộc sống của nhân viên, đơn giản như đưa ra lời khuyên, ý kiến hay cách nhìn nhận của mình về vấn đề nhân viên đang gặp phải trong cuộc sống. Việc giúp đỡ các khó khăn trong cuộc sống của nhân viên không chỉ tạo sự yên tâm để họ làm việc mà cịn cho nhân viên thấy mình được quan tâm, từ đó sẽ hết mình cống hiến cho doanh nghiệp. Ngồi ra, nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên của mình nêu ra các ý kiến, đề xuất, phản hồi về công việc cũng như chính sách doanh nghiệp. Cách làm việc của từng nhân viên sẽ giúp doanh nghiệp đi lên tốt hơn, vì vậy hãy cho họ các cơ hội bày tỏ ý kiến, tiếng nói của mình trong q trình làm việc.
• Đào tạo, nâng cao kỹ năng cho nhân viên
Cách tốt nhất để tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả đó là tổ chức đào tạo nhân sự cho NVKD thường xuyên. Với những kỹ năng được trang bị, đào tạo sẽ giúp các NVKD hồn thành cơng việc được tốt hơn đồng thời tăng khả năng thu hút và giữ chân nhân tài ở lại với doanh nghiệp. Để nâng cao kỹ năng cho NVKD, bạn có thể cung cấp tài liệu, nguồn lực để họ tự nghiên cứu học tập, hoặc tổ chức các đợt tập huấn để giúp họ phát triển năng lực được hiệu quả hơn. Những sáng kiến của các NVKD liên quan trực tiếp đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp bởi họ là những người trực tiếp sản xuất các sản phẩm hay thiết kế các dịch vụ, là những người tham gia giao dịch với khách hàng và giải quyết vấn đề hàng ngày. Như vậy, các nhà quản lý cần cân nhắc và lựa chọn những nhân viên ưu tú, trung thành để có những các kế hoạch đào tạo, nâng cao kỹ năng hiệu quả mà khơng lãng phí tài ngun, nguồn lực của doanh nghiệp.
• Thúc đẩy tinh thần tạo động lực cho nhân viên
Trong suốt quá trình làm việc, các nhà điều hành Các trưởng phịng kinh doanh, giám đốc kinh doanh khơng thể tránh khỏi việc cấp dưới buồn chán với công việc hiện tại. Trong trường hợp này, vai trò của quản lý càng được chú trọng và
nâng cao nhất là kỹ năng tạo động lực cho NVKD. Gắn kết quan hệ giữa các nhân viên với nhau là một trong các cách tạo động lực cho NVKD thường được các doanh nghiệp chú trọng và áp dụng. Doanh nghiệp có thể tự tổ chức các buổi ngoại khóa, du lịch để tăng cường tinh thần kết nối, hợp tác giữa các nhóm, phịng ban với nhau. Khi NVKD được chào hỏi, làm quen và kết nối, họ sẽ dễ dàng xây dựng các mối quan hệ hợp tác bền vững và lâu dài trong công việc cũng như trong cơng sở. Ngồi ra, nếu nhân viên rơi vào bế tắc, hãy giúp họ tìm ra các lối đi mới, hướng đến một sự thỏa mãn cao hơn thậm chí là cân nhắc việc thăng chức cho họ dựa trên những cấp bậc thành tựu đã đạt được. Một trong những cách thúc đẩy tinh thần, tạo động lực cho nhân viên khơng thể bỏ qua đó là xây dựng trách nhiệm cho nhân viên. Hãy làm cho mọi NVKD thấy được tác động công việc của từng người đối với phần việc của những đồng nghiệp xung quanh và sự ảnh hưởng tới tồn bộ hoạt động của doanh nghiệp. Khi đó các nhân viên sẽ có tinh thần tự giác và có trách nhiệm trong cơng việc của mình hơn.
• Trao đổi và bày tỏ quan điểm dễ dàng
Chìa khóa để nâng cao hiệu suất và kết quả kinh doanh đó là sự giao tiếp, trao đổi và bày tỏ quan điểm hiệu quả giữa các NVKD và nhà quản lý. Trao đổi những mong đợi của NVKD về các kết quả cơng việc cũng như trao đổi, nói chuyện với từng người, hiểu được quan tâm của NVKD, và cho NVKD những cách làm tốt hơn để NVKD giải quyết vấn đề tốt nhất. Khuyến khích nhân viên trao đổi, đưa ra những ý kiến sáng tạo bằng những chính sách “mở cửa”. Khi đó họ sẽ cởi mở và tự tin hơn trong việc đề xuất các ý kiến hoặc đề nghị mà họ nghĩ là cần thiết. Đây không chỉ là cách tạo động lực cho nhân viên mà còn là cách đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp.
• Tạo sự tin tưởng cho NVKD
Lòng tự trọng của con người là tương đối cao vì vậy nếu bạn khơng tin tưởng nhân viên của mình có thể hồn thành tốt nhiệm vụ được giao, NVKD sẽ dễ rơi vào
trạng thái tự ái, chán nản trong công việc khi không được cơng nhận và tin tưởng. Bên cạnh đó, nếu nhân viên khơng tin tưởng người quản lý thì họ cũng khơng có động lực cống hiến tài năng của mình một cách tận tâm. Vì vậy, ban lãnh đạo cơng ty phải cho nhân viên thấy họ được tin tưởng đồng thời bạn cần chịu trách nhiệm với mọi lời nói và giải thích để họ khơng thất vọng. Niềm tin sẽ được xây dựng nhanh chóng nếu bạn làm mọi việc tốt nhất có thể.
• Tạo mơi trường làm việc năng động
Áp lực từ môi trường làm việc là một trong những nguyên nhân khiến căng thẳng và chán nản của nhân viên khi làm việc vì vậy, nhiệm vụ của các nhà quản lý đó là phải giải phóng áp lực và căng thẳng cho NVKD. Để thư giãn và khuyến khích tinh thần cho NVKD của mình, các nhà quản lý đã tổ chức các hoạt động giải trí ngay trong giờ làm như: Tổ chức quiz, trò chơi giữa giờ… Những hoạt động giải lao này không chỉ làm giảm bớt căng thẳng mà còn thúc đẩy nhân viên tập trung tinh thần làm việc. Ngồi ra, Cơng ty cịn tạo động lực cho NVKD bằng việc làm mới, trang trí lại văn phịng, tạo khơng gian thoải mái, tươi mới, thúc đẩy tinh thần làm việc mỗi ngày cho nhân viên như: Sử dụng áp phích treo tường để truyền cảm hứng, sử dụng sticker, trang trí khơng gian làm việc bằng các lọ hoa, bình nước, cốc...với những họa tiết trang trí độc đáo, thú vị kích thích sự sáng tạo. Bằng các hình thức này, Cơng ty ln giữ cho nhân viên của mình ln hứng khởi, có tinh thần cao độ khi họ làm việc cũng như thư giãn.
• Đưa ra những phản hồi hữu ích
Trong quá trình làm việc và cống hiến, các NVKD ln muốn được nghe nhận xét, góp ý cũng như khen ngợi từ các quản lý cấp cao. Vì thế mà các nhà quản lý luôn biết cách đưa ra ý kiến phản hồi và nhận xét cho nhân viên một cách khéo léo để nhân viên vừa thấy được những thiếu sót vừa lấy đó là lời chỉ bảo để phát huy hết khả năng của mình. Khi NVKD mắc khuyết điểm hãy khoan chỉ trích họ mà thay vào đó, bạn cần đưa ra những lời nhận xét tích cực, biến những sai lầm của
NVKD thành mục tiêu làm việc cũng như biến thành thử thách thành cơ hội. Còn nếu nhân viên làm tốt cơng việc của mình thì đừng ngần ngại mà hãy đưa ngay cho họ những lời khen ngợi, khuyến khích phát huy để tạo động lực cho nhân viên một cách kịp thời và hiệu quả.
• Phân quyền cho nhân viên
Một trong các kỹ năng tạo động lực cho nhân viên mà các nhà quản trị cần phải có đó là “phân quyền”. Có nghĩa là cho phép nhân viên của mình tự đưa ra các quyết định và chịu trách nhiệm về phạm vi quyền hạn đã được trao. Khi được phân quyền, NVKD sẽ có cơ hội phát huy tài năng, năng lực của mình đồng thời nhìn nhận được vai trị và trách nhiệm của mình về cơng việc được giao. Từ đó họ sẽ cống hiến hết mình cho doanh nghiệp cũng như chứng minh năng lực của mình đối với cấp trên. Hình thức trao quyền này thường được áp dụng đối với các nhân viên ưu tú, có tiềm năng vì vậy đây là một trong các cách tạo động lực cho nhân viên chuyên nghiệp và hiệu quả.