3.2. Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt độngcho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại nh nông
3.2.1.6. Hoàn thiện hệ thống thông tin
Để hạn chế đến mức thấp nhất rủi ro khi cho vay thì thông tin là một trong những yếu tố cực kì quan trọng. Nó giúp cho ngân hàng quyết định một cách chính xác: cho vay hay không cho vay, cho vay bao nhiêu, thời hạn bao lâu. Vì vậy, ngân hàng cần phải thu nhập, nghiên cứu và xử lý thông tin một
cách đầy đủ, kịp thời, nhanh chóng và chính xác nhằm đem lại những thông tin chất lượng phục vụ cho công tác vay và thu hồi nợ.
Chi nhánh nên tập trung vào những thông tin liên quan đến chất lượng khách hàng và khoản vay, đối với những thông tin đã có từ những khoản vay đã có từ những khoản vay trước chỉ cần xem sét sơ qua và có thể bỏ qua một số thông tin mà đã chắc chắn độ chính xác. Việc này sẽ giúp chi nhánh dành thời gian để phân tích những thông tin cần thiết, rút ngắn thời gian sét duyệt khoản vay, từ đó đưa ra quyết định nhanh chóng, đáp ứng kịp thời nhu cầu vốn cho khách hàng.
Để có đủ thông tin cần thiết cho việc đánh giá khách hàng, chi nhánh cần thiết lập hệ thống thông tin đa dạng từ nhiều nguồn khác nhau như: hồ sơ khách hàng, thông tin lưu trữ tại ngân hàng, phỏng vấn điều tra doanh nghiệp vay vốn, trung tâm thông tin tín dụng của NHNN (CIC), các phương tiện truyền thông, các đối tác của khách hàng... nhằm đảm bảo tính trung thực và chính xác cao. Gần đây Nghị định số 10/2010/NĐ-CP về hoạt động thông tin tín dụng ra đời, trong đó cho phép thành lập các công ty cung ứng dịch vụ thông tin tín dụng ngoài công lập, cũng sẽ là một kênh tham khảo quan trọng để bổ sung thông tin cho quyết định phương án cho vay đối với DNNVV của ngân hàng.
Việc thu thập, xử lý, phân tích thông tin phải được giao cho những cán bộ tín dụng có kinh nghiệm và có những hiểu biết nhất định về từng lĩnh vực, từng ngành nghề cụ thể. Việc này sẽ giúp cho thông tin được tổ chức một cách chuyên nghiệp hơn. Tối đa sáu tháng một lần, cán bộ tín dụng phải tiếp xúc làm việc với doanh nghiệp để rà soát, đánh giá lại tình hình các khoản tín dụng và kế hoạch quan hệ tín dụng trong thời gian tới.
Bên cạnh đó, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý, giải quyết cho vay sẽ giúp ngân hàng xử lý nhanh chóng các thủ tục dữ liệu khi khách hàng đến vay vốn. Đồng thời khách hàng và ngân hàng có thể liên hệ qua mạng internet, tạo thuận tiện cho khách hàng không phải đi lại nhiều lần, gây mất thời gian và phiền hà cho khách hàng.