CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA BITI’S
2.3. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh
2.3.4. Đối thủ cạnh tranh hiện tại
2.3.4.1. Đối với giày thể thao
Trong ngành giày dép ở Việt Nam hiện nay, khơng riêng gì cơng ty Trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên (Biti’s) mà cịn có rất nhiều cơng ty khác kinh doanh trong lĩnh vực này. Không những vậy, những cơng ty này rất có năng lực và khả năng phát triển thương hiệu trong tương lai như các thương hiệu giày quốc tế đã quá nổi tiếng như Nike, Adidas, Vans,... đã xâm nhập vào thị trường trong nước tạo ra những cạnh tranh về chất lượng, mẫu mã. Đặc biệt là cạnh tranh về giá. Ngồi ra, khách hàng cịn có xu
hướng sính ngoại vì họ muốn phù hợp với đẳng cấp thời trang của mình. Bên cạnh đó do những thương hiệu đó đã quá nổi tiểng. Cho nên Biti’s sẽ khó mà cạnh tranh lại nên phải tập trung vào chính sách giá. Để người tiêu dùng có thể biết đến sản phẩm của nước nhà vừa rẻ lại vừa chất lượng với phương châm “Hàng Việt Nam chất lượng cao.”
Bên cạnh đó, các đối thủ cạnh tranh nước ngồi đã áp dụng chuyển đổi số vào doanh nghiệp của mình. Cụ thể như: Nike đã xây dựng ứng dụng SNKRS, qua đó cho phép khách hàng tiếp cận những thơng tin về các mẫu mã sắp ra, theo dõi các dòng sản phẩm ưa thích hay sao lưu lịch sử giao dịch để tiện cho những lần mua hàng tiếp theo. Đặc biệt, ứng dụng này của Nike sẽ thông báo cho khách hàng về những mẫu giày mới ra hay sắp bán hết, qua đó kích thích tâm lý cạnh tranh của người tiêu dùng.
Khơng những vậy, cịn có một số thương hiệu giày dép ở trong nước đang trên đà phát triển như Ananas hay là Bitas. Số lượng thu hút các bạn trẻ tham gia mua sắm ngày càng nhiều bởi giá rẻ nhưng kiểu dáng lại vô cùng thời thượng. Đặc biệt với Ananas, các mẫu thiết kế của thương hiệu này được lấy ý tưởng từ giày trượt ván nên sẽ có nhiều điểm tương đồng với Vans hay Converse. Thay vì bỏ ra số tiền lớn hơn rất nhiều để sở hữu 1 đơi Vans hay Converse thì giới trẻ ở trong nước chỉ cần bỏ ra số tiền chỉ bằng 1 nửa để có được 1 đơi giày Ananas vơ cùng chất lượng và thời trang.
2.3.4.2. Đối với giày dép khác
Những kiểu giày khác như giày búp bê, giày sandal, giày cao gót hay là dép,… Thì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt như: Bitas, Juno, MWC,… Hiện nay, các thương hiệu này đã phát triển mạnh mẽ với hàng chục cửa hàng trải dài trên tồn quốc và website bán hàng trực tuyến. Khơng dừng lại ở đó, dịch vụ của những thương hiệu này khơng thua kém gì Bitis. Khi nhắc đến Bitis thì khơng thể khơng nhắc đến một đối thủ cạnh tranh đáng gờm đó là Bita’s (Cơng ty Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tân) với chất lượng, kiểu dáng và các sản phẩm giày tương tự không thua gì Bitis. Cùng với mức giá rẻ hơn thì người tiêu dùng có thể đưa ra sự lựa chọn về giá rẻ hơn ngay lập tức. Bita’s có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng và ln mang đến những chính sách ưu đãi về sản phẩm tốt cho khách hàng.
Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, các doanh nghiệp Việt khơng thể đứng ngồi sản xuất thơng minh. Vì vậy, các doanh nghiệp đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng trong ứng dụng công nghệ thông minh trong sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp. Tuy nhiên, ở trong nước thì Bitis là một trong những công ty luôn sớm nhất thay đổi về mặt chuyển đổi số. Các công ty đối thủ cũng đang đầu tư phát triển công nghệ để cạnh tranh trên thị trường. Các đối thủ cạnh tranh đang bước đầu áp dụng những công nghệ phần mềm vào trong doanh nghiệp của mình để phù hợp với xu hướng cơng nghệ hiện nay.
Có thể thấy, đối với các doanh nghiệp hiện tại, có nhiều đối thủ cạnh tranh với năng lực mạnh, rào cản xuất ngành đối với doanh nghiệp cao. Nhu cầu người tiêu dùng hiện này cũng sử dụng nhiều mặt hàng giày dép để phù hợp với phong cách và xu hướng. Cho nên có rất nhiều doanh nghiệp cho ra nhiều mẫu mã cũng như giá thành tương đối. Vì vậy, sức ép cạnh tranh từ phía doanh nghiệp hiện tại là khá cao.
2.3.5. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn2.3.5.1. Cơ hội gia nhập ngành 2.3.5.1. Cơ hội gia nhập ngành
Hiện nay, nhu cầu sử dụng giày dép cũng như xu hướng của giới trẻ ngày càng ưa chuộng nhiều kiểu giày thể thao nên thị trường này ngày càng phát triển và đầy tiềm năng. Nhu cầu tiêu dùng giày dép của con người ngày càng gia tăng, nên thị trường này cũng sơi nổi, đó lại chính là ngun nhân thu hút sự chú ý của khá nhiều nhà đầu tư trong và ngoài nước. Xuất hiện những doanh nghiệp mới trong lĩnh vực này, nên sẽ giảm thị phần của các doanh nghiệp. Một số shop quần áo đang dần chuyển sang kinh doanh thêm giày. Không những vậy, để tạo ra sự khác biệt nhằm thu hút khách hàng thì địi hỏi những doanh nghiệp này phải có những bước đột phá trong việc tạo ra những dòng sản phẩm mới lạ, độc đáo.
2.3.5.2. Rào cản gia nhập ngành trong thời đại công nghệ
Một doanh nghiệp mới bước vào ngành cần phải có số vốn lớn để bỏ ra mua những nguyên liệu đầu vào để sản xuất. Có rất nhiều nguyên liệu phải nhập khẩu từ nước ngồi. Vì vậy, phải có một số vốn lớn để đầu tư cho ngành hàng giày dép này. Mặc khác, khi bước vào ngành doanh nghiệp phải tạo dựng cho mình thương hiệu tốt, việc xây dựng thương hiệu mới đối với khách hàng là rất khó. Với khách hàng, họ thường có xu hướng lựa chọn những thương hiệu lâu năm, có uy tín, hay nói cách khác là họ có lịng trung thành với doanh nghiệp hiện tại. Để vào được ngành, các doanh nghiệp tiềm tàng gặp rất nhiều khó khăn như: tiếp cận khách hàng, giữ lòng tin của khách hàng, nắm bắt tâm lý và xu hướng của khách hàng. Cùng với đó là sự địi hỏi cơng nghệ của khách hàng trong những dịch vụ chăm sóc hay là mua hàng. Dự đốn trong tương lai sẽ có thêm nhiều đối thủ tìm ẩn khác gia nhập ngành và tạo ra sự cạnh tranh gay gắt hơn bao giờ hết. Đối với ngành sản xuất và kinh doanh giày dép thì hệ thống phân phối cũng tương đối rộng, các doanh nghiệp mới phải biết cách xây dựng các kênh phân phối tốt đến với khách hàng. Cùng với nhiều năm kinh nghiệm cũng như sản xuất giày dép hơn 30 năm thì Bitis vẫn ln chiếm được sự ưu tiên đối với khách hàng. Chính vì vậy, sức ép cạnh tranh của các đối thủ tiềm tàng thấp, ít ảnh
Từ những phân tích PESTLE và 5 lực lượng cạnh tranh thì nhóm chúng em đã rút ra được cơ hội và thách thức như sau
Bảng 2.1. Cơ hội và thách thức của Biti’s.
CƠ HỘI THÁCH THỨC
- Xu hướng người Việt tin dùng hàng Việt
- Kinh tế phát triển, mức sống và thu nhập cao
- Thu hút được nhiều nhà đầu tư nước ngoài.
- Nhu cầu bảo vệ sức khỏe ngăn ngừa dịch bệnh tăng cao.
- Công nghệ ngày càng phát triển.
- Đối thủ cạnh tranh ngoài nước và trong nước
- Ảnh hưởng của dịch Covid đến túi tiền khách hàng
- Chi phí nhập khẩu các nguyên vật liệu từ nước ngồi cao.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHUỖI GIÁ TRỊ VÀ SWOT CỦA BITI’S3.1. Phân tích chuỗi giá trị 3.1. Phân tích chuỗi giá trị
Hình 3.1. Sơ đồ các yếu tố về chuỗi giá trị của Biti’s
3.1.1. Hoạt động chính3.1.1.1. Đầu vào logistics 3.1.1.1. Đầu vào logistics
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu chính
Ưu điểm: Để đảm bảo cho sản phẩm có nhiều mẫu mã đa dạng khác nhau kịp xu hướng thì cơng ty Biti’s đã hợp tác kinh doanh với các nhà sản xuất trong và ngoài nước về nguyên vật liệu chính và phụ có thể kể đến như dây quai lưới, khoen khóa nhựa, quai dép lào, nhóm gót, đế, hóa chất ngành giày dép xốp EVA, hạt nhựa EVA- LDPE mực in trên lụa EVA.
Nhược điểm: Do nhu cầu nguyên vật liệu quá lớn nên doanh nghiệp không đủ số lượng kèm theo đó là chất lượng cũng khơng được đảm bảo vì vậy họ đã nhập khẩu ngun vật liệu từ nước ngồi chiếm 60% cịn lại 40% là các nhà sản xuất trong nước
Các nhà cung cấp chính của cơng ty Biti’s:
- Về da thuộc: công ty Biti’s chọn cơng ty cổ phần Da thuộc Weitai có vốn đầu tư 100% của Đài Loan chuyên sản xuất các mặt hàng da thành phẩm có trụ sở chính tại Nhơn Trạch Đồng Nai.
- Về nút tán, khoen khóa kim loại: Biti’s chọn cơng ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tim Đỏ từ năm 1980 cơng ty đã được cơng nhận và tín nhiệm về chất lượng sản phẩm cụ thể là thương hiệu nút kim loại Tim Đỏ bởi các công ty trong và ngồi nước với mục tiêu ngày càng phát triển thì cơng ty Tim Đỏ ln ln đầu tư các trang thiết bị hiện đại mới nhất vào quy trình sản xuất sản phẩm cùng với đội ngũ chuyên nghiệp và cơng nhân có trình độ lành nghề được đào tạo kỹ lưỡng
- Về nhà cung cấp gót và đế giày: Biti’s chọn cơng ty Taesung là công ty chuyên sản xuất các sản phẩm về Plastic và cơng ty Triệu Phong có trụ sở và xưởng sản xuất tại quận Tân Bình Tp HCM là cơng ty chun cung cấp ngun phụ liệu chính cho các cơng ty trong nước và có cả nước ngồi.
Ưu điểm: các nhà cung cấp ln ln trong tình trạng cải tiến và sử dụng trang thiết bị hiện đại mới vào quá trình sản xuất sản phẩm để đa dạng nhiều mẫu mà phù hợp với người tiêu dùng
Nhược điểm: Biti’s còn thụ động trong việc thay đổi mẫu mã do phải phụ thuộc vào các nhà cung cấp nguyên vật liệu chính và phụ.
Yếu tố cơng nghệ:
Biti’s thực hiện hàng loạt cải cách như áp dụng phần mềm ERP, SAP để quản lý đến kho hàng, lập dự án sản xuất, marketing, xây dựng thương hiệu thời trang cao cấp mang tên Gosto.
Ưu điểm: Vì cơng ty đã sử dụng ERP vào quản lý lập dự án sản xuất, marketing, xây dựng thương hiệu nên cơng ty có thể giúp tự động hóa một phần hoặc tất cả quy trình sản xuất, từ việc chuẩn bị nguyên vật liệu cho đến ra thành phẩm, quản lý đầu ra đầu vào và tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, tăng năng suất và giảm lượng nhân sự cần thiết.
Cơng ty Biti’s có nhà máy sản xuất riêng chuyên sản xuất và hoàn thiện các sản phẩm. Ngoài những nguyên vật liệu cần nhập khẩu từ nước ngoài cũng như thu mua trong nước, Biti’s cũng đã cho xây dựng Nhà máy sản xuất đế giày tại Biên Hòa, Đồng Nai. Hoạt động thiết kế và sản xuất của Biti’s nhận được nhiều phản hồi tích cực khi đáp ứng được các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng sản phẩm, mạng lưới phân phối và định hướng hình ảnh trong quảng cáo. Biti’s đã sử dụng các công nghệ hiện đại để hỗ trợ các sản phẩm của mình:
- Đế Phylon siêu nhẹ: công nghệ đế cao cấp được sử dụng trên các sản phẩm giày thể thao chuyên nghiệp, siêu nhẹ, mềm, đàn hồi và giảm chấn cực tốt giảm chấn cực tốt giúp bé thoải mái trong từng vận động.
- Lót giày EVA siêu êm: với ưu điểm lớn nhất là độ đàn hồi và mềm mại, EVA là chất liệu tối ưu để nâng đỡ bàn chân mềm mại của bé.
- Lưới Airmesh siêu thoáng: lưới cấu trúc 3 chiều với mặt trong mịn, các sợi dệt thẳng đứng chống đỡ với mặt ngồi dệt thơ giúp khơng khí thốt ra dễ dàng, mau khơ và thơng thống trong mọi vận động.
Biti’s cũng giống với các doanh nghiệp, sử dụng các công nghệ cao để đưa máy móc vào quy trình sản xuất giày. Đứng về phía đơn vị sản xuất giày, việc tăng cường
yếu tố tự động hóa này mang lại hai lợi ích lớn. Một là giảm chi phí sản xuất, tăng lợi nhuận. Hai là giúp tạo ra các mẫu thiết kế nhanh hơn, đáp ứng gu thời trang ngày càng cao của khách hàng. Cơng ty cũng đang đầu tư vào số hóa và CNTT. Bitis đang áp dụng một số cơng nghệ khác để nâng cao chất lượng sản xuất như: công nghệ in 3D và trực tiếp đến in kỹ thuật số dệt may. Thông qua việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số, công ty cũng đã đạt được một số cột mốc quan trọng hơn trong các lĩnh vực quan hệ với người tiêu dùng cũng như trải nghiệm khách hàng. Hơn thế nữa, Bitis đang sử dụng các công nghệ tốt nhất để tái sử dụng chất thải do các nhà máy của Bitis tạo ra và đặc biệt tập trung vào việc tạo ra vật liệu thân thiện với người dùng và bền vững. Đồng thời, sử dụng các giải pháp công nghệ để giảm thiểu tác động của nó đến mơi trường và khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của mình.
Ưu điểm: Khi hiện đại hóa ngành cơng nghiệp giày dép, với sản xuất truyền thống để hoàn thành một sản phẩm mới phải mất vài tháng. Tuy nhiên, với công nghệ mới giúp giảm thiểu thời gian này xuống còn 3 đến 4 tuần.
3.1.1.3. Đầu ra logistics
Công ty Biti’s đã thiết lập một mạng lưới phân phối bao gồm các kho hàng và trung tâm phân phối lớn trong nước tại các địa điểm quan trọng. Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ. Các trung tâm phân phối, kho hàng và cơ sở thương mại điện tử này đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hậu cần trong và ngoài nước cho thương hiệu Biti’s. Các sản phẩm nhận được từ các nhà cung cấp được dự trữ tại các cơ sở này để từ đó chúng được gửi đến các cửa hàng hoặc cho khách hàng. Bên cạnh đó, các cửa hàng Biti’s cũng đóng vai trị là trung tâm đáp ứng cho những người mua sắm thương mại điện tử.
Kênh phân phối chính: Biti’s Cửa hàng Đại lý và nhà bán lẻ Người tiêu⇒ ⇒ ⇒
dùng.
Ưu điểm: khách hàng tiếp cận với sản phẩm rõ nét và chân thực hơn thông qua các cửa hàng bán lẻ khắp cả nước.
Nhược điểm: Hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu của các cửa hàng chưa đồng bộ với hệ thống thông tin cơ sở dữ liệu trên website bitis.com.vn cụ thể là khi khách hàng cần bảo hành sản phẩm của mình đã mua từ trước trên website bitis.com.vn đến cửa hàng bán lẻ Biti’s gần đó thì dữ liệu nhận được là khách hàng mới vì chưa đồng bộ dữ liệu.
⇒ Đề xuất giải pháp: Sử dụng tính năng CRM để đồng bộ hóa dữ liệu giữa kênh phân phối truyền thống với kênh phân phối website thương mại điện tử.
Yếu tố công nghệ trong outbound logistic
Biti’s sử dụng kênh phân phối cấp 0 và cấp 1, cụ thể là: - Cấp 0: Biti’s Khách hàng ⇒
Công ty Biti’s sử dụng website bitis.com.vn do bên công ty quản lý điều hành và trực tiếp phân phối sản phẩm hàng hóa đến khách hàng tiêu dùng cuối cùng.
Ưu điểm: Website bán hàng của công ty Biti’s đầy đủ các chức năng như giỏ hàng gồm có thơng tin đơn hàng giá, size, phương thức thanh tốn có ship COD là thanh tốn khi nhận hàng hoặc thanh tốn online qua ví Momo, qua ứng dụng Zalo Pay bằng Qr Code hoặc qua cổng Zalo Pay bằng thẻ ATM nội địa/Visa/Master/JCB hoặc thanh toán qua cổng Smart Pay. Phản hồi qua số điện thoại và email, danh mục sản phẩm rõ ràng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp; giao diện web nổi bật dễ nhìn.
Nhược điểm: Chưa có danh mục đánh giá sản phẩm và Feedback của người đã mua hàng bên website của công ty Biti’s để lắng nghe phản hồi nhanh hơn và tạo ra