5. Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
3.4.2 Tăng cường công tác đào tạo và nâng cao nhận thức của nhân viên về
quản lý chất lượng theo ISO 9001:2008
Con người là nhân tố quan trọng, trực tiếp tạo ra sản phẩm và quyết định đến chất lượng sản phẩm. Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm của mỗi thành viên. Đào tạo chất lượng là một bộ phận không thể tách rời tất cả lãnh đạo cơ quan, lãnh đạo phòng ban và các nhân viên trong cơ quan đều phải thấm nhuần và quán triệt sâu sắc vấn đề này. Với lực lượng lao động đông đảo (94 cán bộ nhân viên) công tác đào tạo kiến thức về quản lý chất lượng cho cơ quan là hết sức cần thiết
Cơ quan cần mở các lớp đào tạo kiến thức cơ bản về quản lý chất lượng thiết kế CTXD theo ISO, các giảng viên có thể là các cán bộ chất lượng trong công ty hoặc thuê ngoài. Nội dung công tác đào tạo mà các cán bộ, nhân viên cần nắm vững kiến thức về quản lý chất lượng nói chung, quy định về quản lý chất lượng đối với công trình xây dựng, những yêu cầu cụ thể về chất lượng và quản lý chất lượng công trình xây dựng tại cơ quan và hướng dẫn công việc, biểu mẫu đối với từng cá nhân, từng vị trí.
Phòng quản lý chất lượng ISO kết hợp cùng với các phòng ban khác xây dựng sổ tay chất lượng, việc kiểm soát hồ sơ tài liệu, quy trình làm, thực hiện công việc cho mỗi phòng ban chức năng.
Bên cạnh đó, do nhu cầu về quản lý chất lượng công trình xây dựng ngày càng nâng cao, cơ quan cũng nên chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên chuyên ngành quản lý chất lượng. Sau đó tiến hành đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên mới để họ làm quen với công việc. Các cán bộ lãnh đạo trong cơ quan nên chú trọng đảm bảo công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về chất lượng và quản lý chất lượng luôn diễn ra, việc huấn luyện phải được tiến hành liên tục để đáp ứng những thay đổi công nghệ, thay đổi về môi trường hoạt động của cơ quan cũng như thay đổi cơ cấu tổ chức.