2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG
2.1.2.3 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ có tầm quan trọng lớn đối với VCB Chi nhánh Thủ Đức do lãi thu được từ kinh doanh ngoại tệ là nguồn thu chủ yếu đối với nguồn thu từ kinh doanh dịch vụ của ngân hàng.
Bảng 2.4: Hoạt động kinh doanh ngoại tệVCB Chi nhánh Thủ Đức từ năm
2012-2014
Đơn vị: Ngàn USD
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Doanh số mua ngoại tệ 352,823 355,522 316,496 Doanh số bán ngoại tệ 352,557 355,320 316,201
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của VCB Chi nhánh Thủ Đức năm 2012-2014
Từ bảng 2.4 cho thấy, năm 2011 hoạt động này diễn ra trong tình trạng khan hiếm ngoại tệ kéo dài. Nhu cầu thanh toán ngoại tệ của các doanh nghiệp nhập khẩu ngày càng lớn do giá một số mặt hàng trên thị trường quốc tế tăng vọt, nhất là xăng dầu. Trong khi đó lượng ngoại tệ mua được từ khách hàng của toàn bộ hệ thống ngày càng giảm, một mặt do sự cạnh tranh mua ngoại tệ trên mức tỷ giá NHNN quy định dưới mọi hình thức, mặt khác do tình trạng găm giữ ngoại tệ của khách hàng vì dự đoán tỷ giá USD/VND có xu hướng ngày càng tăng.
Đến cuối năm 2014 doanh số mua bán ngoại tệ đạt 632,967 ngàn USD, giảm nhẹ 10.3% so với năm 2012. Doanh số mua đạt 316,496 ngàn USD trong năm 2013 cũng giảm 10.3% so với năm 2012. Mức giảm cũng không đáng lo ngại đối với hoạt động kinh doanh của Chi nhánh, phù hợp với tình hình chung của nên kinh tế trong giai đoạn khó khăn. Nhưng với sự chủ động và tích cực trong hoạt động kinh doanh ngoại
tệ, VCB Chi nhánh Thủ Đức đã góp phần quan trọng trong việc giữ vững, ổn định tỷ giá, thực thi chính sách tiền tệ của NHNN, tăng quỹ dự trữ quốc gia.
2.1.2.4 Kết quả tài chính
Bảng 2.5 : Kết quả hoạt động kinh doanh của VCB chi nhánh Thủ Đức giai đoạn 2012 – 2014
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
1.Tổng thu nhập 293,546 433,740 419,043
- Thu lãi cho vay 123,712 124,404 176,261
- Thu dịch vụ 12,516 16,545 19,898
- Thu khác 2,478 14,417 4,639
2.Tổng chi phí 210,910 374,110 418,539
- Trả lãi tiền gửi 157,067 314,313 256,652
- Chi khác 43 15,152 111,410
3.Thu nhập trƣớc thuế 82,636 69,630 504
Nguồn: Phòng kế toán của VCB Chi nhánh Thủ Đức năm 2012-2014 và tổng hợp của tác giả.
Từ bảng 2.5 cho thấy, Kết quả cuối cùng của hoạt động sản xuất kinh doanh được thể hiện qua các chi tiêu thu nhập, chi phí, lợi nhuận. Từ năm 2012 đến 2013, thu nhập của VCB Chi nhánh Thủ Đức luôn ổn định, năm sau có thấp hơn năm trước nhưng không đáng kể. Bên cạnh việc tận thu lãi vay, Chi nhánh đã chú trọng công tác mở rộng thị phần dịch vụ. Thực hiện thành công trong dịch vụ chuyển tiền nhanh trong
và ngoài nước và một số sản phẩm dịch vụ khác thông qua việc một hệ thống thanh toán hiện đại, trình độ công nghệ cao, tiên tiến, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, góp phần nâng cao vị thế cho VCB Chi nhánh Thủ Đức so với các ngân hàng trên địa bàn. Để duy trì sự ổn định của nguồn vốn, VCB Chi nhánh Thủ Đức đã phải dùng mọi biện pháp trong việc chăm sóc khách hàng tiền gửi, điều này tác động rất lớn đến tình hình tài chính của VCB Chi nhánh Thủ Đức. Riêng đối với năm 2014, đây là một năm thật sự khó khăn đối với Chi nhánh, nợ xấu tăng nhanh vào các tháng cuối năm 2014, chiếm tỷ lệ 17.8% trên tổng dư nợ và làm cho số trích lập dự phòng rủi ro tăng cao.
2.2 THỰC TRẠNG KINH DOANH THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THỦ ĐỨC
Gần 20 năm kinh doanh Thẻ tín dụng và cung ứng các dịch vụ có liên quan đến thẻ, VCB đã tạo lập được một chố đứng vững chắc trên thị trường thẻ Việt Nam, khẳng định được vai trò và uy tín của mình trong hoạt động thẻ.
Là NHTM đi đầu trong lĩnh vực kinh doanh thẻ tín dụng và có tỷ phần kinh doanh lớn, hiện nay VCB là một ngân hàng sớm nhất tại Việt Nam phát hành 3 loại Thẻ tín dụng quốc tế là Visa, Master Card và American Express (Amex ). Thẻ Master Card được VCB phát hành vào ngày 25-4-1996. Sau đó là VCB Visa được phát hành vào tháng 4 năm 1998 và gần đây nhất là sự ra đời của VCB American Express vào ngày 18-3- 2003. Kế thừa những thành tựu lớn lao đó trong thời gian 3 năm trở lại đây VCB Chi nhánh Thủ Đức đã đạt được những thành tựu trong hoạt động kinh doanh thẻ tín dụng như sau: