NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN TP .HỒ CHÍ MINH
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN
3.2.8. Phát triển nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ tổ chức nào, trình độ chuyên môn của người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc, từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Các ngân hàng cạnh tranh gay gắt trong việc thu hút nhân tài, do đó để có được nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển của HDBank cần thực hiện các giải pháp sau:
- Về công tác tuyển dụng
+ Đẩy mạnh công tác tuyển dụng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, tập trung vào đối tượng là nhân viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng từ các ngân hàng khác thông qua các công ty tuyển dụng có uy tín và từ việc giới thiệu của các cán bộ nhân viên của HDBank.
+ Tích cực hợp tác, liên kết với các trường đại học uy tín để đón đầu các sinh viên khá, giỏi tốt nghiệp về làm việc tại HDBank.
+ Thiết lập bảng mô tả công việc cụ thể của từng chức danh để Ngân hàng dễ dàng trong việc đánh giá và hướng dẫn nhân viên xây dựng tiêu chí cho việc phát triển nghề nghiệp, để từ đó động viên những người có năng lực thể hiện hết khả năng của bản thân, đóp góp vào sự phát triển chung của HDBank.
- Về công tác đào tạo
+ Xây dựng cơ chế, chính sách, lộ trình phát triển và thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng, minh bạch, công khai với những tiêu chí cụ thể, lấy người lao động làm trung tâm; để đảm bảo cơ hội thăng tiến một cách công bằng cho toàn thể nhân viên, tạo động lực phấn đấu, cống hiến nhiều hơn. Định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm cần tổ chức các cuộc họp nhằm biểu dương những cá nhân xuất sắc, có những đóng góp
tích cực co sự phát triển chung của HDBank, đồng thời nghiêm túc phê bình, có chế tài cụ thể đối với những cá nhân còn trì trệ, chưa đạt yêu cầu của Ngân hàng giao cho. Ưu tiên tuyển dụng nguồn nhân sự nội bộ cho các vị trí quản lý trước khi thực hiện tuyển dụng rộng rãi nguồn nhân sự bên ngoài, để tạo động lực phấn đấu, cống hiến cho toàn bộ nhân viên các cấp.
+ Xây dựng nội dung chương trình đào tạo dành cho đội ngũ bán hàng, đặc biệt tập trung vào các kỹ năng mềm như kỹ năng bán hàng, kỹ năng chăm sóc khách hàng, chính sách marketing tổng thể,… và các tài liệu hướng dẫn kỹ năng làm việc cho nhân viên các cấp, từ nhân viên mới đến các lãnh đạo cấp cao.
+ Tăng cường Hội thảo chuyên đề trao đổi kinh nghiệm, kỹ năng nghiệp vụ… đặc biệt chú trọng tổ chức tại các Chi nhánh nhỏ, kỹ năng chuyên môn còn hạn chế.
+ Các chương trình đạo tạo phải liên tục được cải tiến, cập nhật để phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế.
+ Việc đào tạo phải đi kèm với tổ chức sát hạch định kỳ để duy trì và tăng cường chất lượng cán bộ nhân viên.
+ Thường xuyên tuyển chọn các nhân viên có chuyên môn giỏi, có khả năng quản lý và muốn gắn bó lâu dài tại HDBank để tạo nguồn lãnh đạo trẻ thay thế trong tương lai. Đồng thời xây dựng một chương trình đào tạo đặc biệt dành riêng cho nguồn cán bộ này, để họ có đủ năng lực đảm nhận tốt các vị trí quản lý trong tương lai.