7. Kết cấu của luận văn
3.2.6. Phát triển mạng lưới kênh phân phối hiện đại
Bên cạnh việc duy trì và mở rộng các kênh phân phối truyền thống như chi nhánh, phòng giao dịch, Agribank Chi nhánh Thị xã Dĩ An Sóng Thần cần phát triển các kênh phân phối hiện đại, đáp ứng giao dịch ở mọi lúc, mọi nơi.
- Mở rộng hiệu quả hoạt động và khả năng tự phục vụ của máy ATM nâng cấp hệ thống ATM thành những “NH thu nhỏ” trải đều khắp địa bàn Thị xã Dĩ An.
- Phát triển mạng lưới các điểm chấp nhận máy POS. Việc phát triển máy POS là xu hướng hiện nay, vì vậy, Agribank Chi nhánh Thị xã Dĩ An Sóng Thần cần nhanh chóng hợp tác với các công ty kinh doanh như siêu thị, trung tâm điện máy, trung tâm mua sắm, công ty vận tải taxi,...
- Tiếp tục mở rộng các dịch vụ ngân hàng điện tử Mobile banking, Home banking và Internet banking. Đây là các kênh tương tác nhanh và hiệu quả nhất giữa ngân hàng và khách hàng cá nhân ngày nay. Việc sử dụng các kênh phân phối này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian cho KH và ngân hàng. Thông qua kênh phân phối này, khách hàng có thể điện thoại di động, máy tính cá nhân, mạng Internet tiếp cận các dịch vụ NH như thực hiện thanh toán hóa đơn tiền điện, điện thoại, truy vấn thông tin, tài khoản, chuyển tiền...
- Liên kết với các công ty dịch vụ thanh toán trực tuyến triển khai sản phẩm ví điện tử tại Agribank Chi nhánh Thị xã Dĩ An Sóng Thần. Ví điện tử sẽ gắn kết các tài khoản tiền gửi của khách hàng tại ngân hàng để khách hàng có thể nạp tiền từ tài khoản ngân hàng vào ví điện tử, rút tiền từ ví điện tử ra tài khoản ngân hàng, hoặc chuyển tiền cho nhau một cách dễ dàng ngay trên điện thoại di động hay trên máy tính có kết nối Internet. Trên cơ sở ví điện tử, Agribank Chi nhánh Thị xã Dĩ An Sóng Thần sẽ đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử để khách hàng có thể thanh toán cho các giao dịch mua bán.