b. Tài trợ hội nghị khoa học:
3.2.3.2.Công chúng mục tiêu là người sử dụng thuốc: 1 Quan hệ với giới truyền thông :
a. Các công ty dược phẩm nước ngoài :
Các công ty dược phẩm nước ngoài cũng có những quan hệ tốt với các báo, đài để đưa hình ảnh sản phẩm của mình tới công chúng là người sử dụng thuốc, đặc biệt là các thuốc không phải kê đơn.
phụ nữ mang thai như việc sử dụng viên sắt, về việc giữ cho cơ thể khoẻ mạnh khi mang thai, để cho đứa con khoẻ mạnh. Các bài viết nhấn mạnh vai trò của sắt và acid folic trong việc đảm bảo sức khoẻ bà mẹ và thai nhi, trong đó có đề cập đến Ferrovit của công ty với những công dụng và tiện ích của nó. Các bài viết thường do các trưởng khoa sản các bệnh viện lớn nên có sức thuyết phục cao.
b.Các công ty dược phẩm trong nước:
Các công ty dược phẩm trong nước cũng thường xuyên có các bài viết phổ biến kiến thức phòng và điều trị bệnh cho người dân.
Công ty cổ phần Traphaco:
Công ty cổ phần Traphaco có nhiều hoạt động PR với giới truyền thông như các bài viết tư vấn sức khẻo trên các báo, tạp chí về sức khoẻ như bài “Tuyên truyền cộng đồng sử dụng thuốc an toàn hợp lý, hiệu quả” trên tạp chí Dược học. Tham gia chương trình “Thuốc và sức khoẻ” trên đài tiếng nói Việt Nam. Tham gia chương trình “Sống khoẻ mỗi ngày”, “Chắp cánh thương hiệu”, “Thường thức trong gia đình” trên VTV3 đài truyền hình Việt Nam. Trong các hình thức PR đó thì công ty sử dụng nhiều nhất là công cụ truyền hình để quảng bá cho thương hiệu của mình. Nhờ đó hoạt động quan hệ với giới truyền thông hiệu quả đó mà công ty đã tạo dựng được lòng tin về thương hiệu của mình. Trong khảo sát về tỉ lệ người biết đến Traphaco qua các phương tiện truyền thông thì có đến 75,4% người tiêu dùng biết đến thương hiệu này qua truyền hình, 45,5% qua báo viết [15].
3.2.3.2.2. Tổ chức sự kiện :
a. Các công ty dược phẩm nước ngoài:
Đối với các hoạt động dành cho đối tượng công chúng là người sử dụng thuốc thì các hãng dược phẩm nước ngoài thường tổ chức các buổi sinh hoạt câu lạc bộ về các phương pháp phòng và điều trị bệnh.
khuyến cáo. Qua đó giúp người dân có được nhưng thông tin cần thiết giúp phòng và điều trị bệnh và cũng đem đến cái nhìn thiện cảm về hình ảnh của công ty. Chương trình thu hút được sự quan tâm của đông đảo bệnh nhân và cộng đồng. Bên cạnh đó, một khảo sát nhỏ đã được tiến hành bởi bệnh viện nhằm đánh giá sự hiểu biết của bệnh nhân về bệnh lý cũng như hậu quả của rối loạn lipit máu. Kết quả thu được chỉ có 43% bệnh nhân biết về bệnh rối loạn mỡ trong máu, trong đó số đó 82% bệnh nhân cho biết họ có nghe nói về những hậu quả của xơ vữa động mạch như: tai biến mạch máu não và nhồi máu cơ tim
Sự kiện này thật sự là một cơ hội cho Astrazeneca tiếp tục gia tăng các hoạt động giáo dục cho bệnh nhân trong tương lai cũng như quảng bá thương hiệu và các sản phẩm của công ty đặc biệt là các sản phẩm như Crestor, Zetril, Betaloc tới bệnh nhân một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất
b. Các công ty dược phẩm trong nước:
Các công ty dựơc phẩm trong nước hình thức chủ yếu là các chương trình giao lưu với khách hàng, nhằm xây dựng mối quan hệ gắn bó của khách hàng với công ty.
* Dược Hậu Giang
Dược Hậu Giang tổ chức Ngày hội “DHG Pharma 35 năm một lời tri ân”
Dược Hậu Giang đã vui mừng đón nhận một vinh dự lớn - Thương hiệu Dược Hậu Giang được bình chọn là Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam do Phòng Công nghiệp thương mại Việt Nam và Công ty Nielson tổ chức nghiên cứu và khảo sát người tiêu dùng tại thị trường Việt Nam trong năm 2008.
35 năm qua, Dược Hậu Giang đã nỗ lực để chăm sóc sức khỏe cộng đồng ngày một tốt hơn. Bằng những sản phẩm chất lượng cao, hơn 200 sản phẩm của Dược Hậu Giang đã có mặt tại hầu hết các tỉnh thành trên cả nước; thuyết phục được các y bác sĩ của nhiều bệnh viện lớn tin dùng.
3.2.3.2.3. Hoạt động tài trợ và từ thiện :
Các công ty dược cũng thường xuyên có các hình thức tài trợ cho các chương trình, dự án sức khoẻ cộng đồng của bộ y tế, các tổ chức phi chính phủ .
a. Các công ty dược phẩm nước ngoài:
* GSK : Sau sự cố 05/2006 vì một trẻ em tử vong do tiêm vaccin Priorix của GSK, công ty đã tích cực cùng cán bộ y tế làm rõ nguyên nhân và tìm hiểu ra đó là do thiếu sót trong quá trình vô khuẩn của cán bộ y tế. Ngay sau đó GSK đã gây dựng uy tín bằng cách chi một khoản tiền không nhỏ phối hợp với các phương tịên thông tin đại chúng và chương trình tiêm chủng mở rộng quốc gia nhằm phổ biến về tầm quan trọng của việc tiêm chủng ở trẻ nhỏ. Công ty cũng tài trợ hoàn toàn kinh phí cho chương trình huấn luyện trang bị kiến thức về an toàn trong tiêm chủng cho các cán bộ y tế ở thành phố Hồ Chí Minh và 21 tỉnh thành phía nam. Sau nhưng nỗ lực của mình, công ty đã lấy lại được niềm tin của bác sĩ và bà mẹ có con nhỏ. GSK hiện nay vẫn được đánh giá là một trong những hãng cung cấp vaccin chất lượng hàng đầu Việt Nam.
b. Các công ty dược phẩm trong nước : * Traphaco:
Là một DN đồng thời cũng là một thành viên của công đồng, chính vì thế, Traphaco luôn chú trọng tới các hoạt động từ thiện, mở rộng vòng tay nhân ái, quan tâm tới những người có hoàn cảnh khó khăn trong xã hội.
Bảng 3.19. Các hoạt động tài trợ từ thiện của Traphaco năm 2008
Đơn vị: triệu đồng
STT Chương trình Nội dung Chi phí
1. “Triệu
trái tim – một ước mơ”
Đêm trung thu của trẻ em khiếm thị tại trường Nguyễn Đình Chiểu, phối hợp với đội TNTN trường ĐH Dược Hà Nội. Chương trình đã thu hút được gần 300 học
và tri ân” (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
da cam 3. “Nối vòng
tay lớn”
ủng hộ quỹ vì người nghèo
23,18
4. Hỗ trợ khám chữa bệnh cho người nghèo 18,00
5. Nuôi bà mẹ liệt sỹ, hỗ trợ nuôi 5 cháu bị
nhiễm chất độc màu da cam 15,00
6. ủng hộ các hoạt động thanh niên, sinh viên
tình nguyện 13,69
Thông qua các hoạt động tài trợ từ thiện, công ty đã tạo dựng hnhf ảnh và uy tín với công chúng: Traphaco giàu lòng nhân ái, có tinh thần trách nhiệm xã hội cao.
*Dược Hậu Giang:
Dược Hậu Giang là 1 trong những công ty dược phẩm làm tốt nhất các hoạt động xã hội, mang thương hiệu công ty gắn với lợi ích của cộng đồng, của xã hội. Với sứ mạng “Vì 1 cuộc sống tốt đẹp hơn” hàng năm công ty đều có rất nhiều các hoạt động từ thiện xã hội: chương trình khám mắt miễn phí, chương trình đi bộ vì người nghèo, quyên góp ủng hộ bệnh nhân chất độc màu da cam, chương trình “Vì một cuộc sống khoẻ đẹp hơn”, tài trợ cho các chương trình y dược, bác sĩ gia đình, chương trình “Dược hậu Giang – 35 năm một tri ân”..
Hoạt động PR với nhãn hàng Eyelight:
Dược Hậu Giang xây dựng thương hiệu Eyelight là sản phẩm gắn với lợi ích cộng đồng. Câu chuyện về Eyelight vita là câu chuyện về nỗi trăn trở, ý chí của đội ngũ chuyên gia, bác sĩ giỏi trong lĩnh vực nhãn khoa với ước vọng giúp mọi người dân có điều kiện tốt nhất để chăm sóc mắt nói riêng cũng như chăm sóc sức khoẻ nói chung. Ngay từ nguồn gốc ra đời của sản phẩm đã nói lên giá trị xã hội của nó.
Thương hiệu sản phẩm Eyelight còn gắn với rất nhiều các hoạt động xã hội như:
- Hoạt động chăm sóc khách hàng : kết hợp với chương trình “35 năm 1 tri ân” công ty đã có nhiều hoạt động như đi bộ vì ngưòi nghèo, trò chơi thương hiệu, chương trình chào năm mới . . công ty đã đưa hình ảnh sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
Công ty cổ phần dược Hậu Giang thực sự đã thành công trong việc quảng bá hình ảnh công ty cũng như hình ảnh sản phẩm đến người tiêu dùng thông qua các hoạt động tài trợ từ thiện của mình.
Bảng 3.20. Các hoạt động PR với công chúng mục tiêu là người sử dụng thuốc
Hoạt động Các hãng dược phẩm lớn Các công ty dược phẩm vừa và nhỏ Quan hệ
với giới truyền thông
Các báo tạp chí và các báo đài.
Trên các báo, tạp chí về sức khoẻ
- Bài viết phổ biến kiến thức phòng và điều trị bệnh cho người dân. - Các bài viết tư vấn sức khoẻ cộng đồng
sự kiện Tổ chức các buổi sinh hoạt câu lạc bộ về các phương pháp phòng và điều trị bệnh. khách hàng. Hoạt động tài trợ và sự kiện
Tài trợ cho các chương trình, dự án sức khoẻ cộng đồng của bộ y tế, các tổ chức phi chính phủ với nguồn kinh phí lớn
Tham gia các chương trình từ thiện, chăm sóc sức khoẻ miễn phí.
Tuy nhiên hoạt động còn dàn trải, chưa tập trung quảng bá thương hiệu CTy và sản phẩm