VietinBank Gia Lai được thành lập từ 01/03/1999 theo quyết định số 019/QĐ - HĐQT- NHCT1 ngày 12/02/1999 là đơn vị trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam; Giấy phép kinh doanh số 311650, đăng ký lần đầu ngày 27/05/1999;
Trải qua 17 năm xây dựng đổi mới và phát triển với nhiều sự biến động của tình hình kinh tế xã hội, biến động quốc phòng và an ninh chung toàn quốc và tỉnh nhà; Đặc biệt sự cạnh tranh quyết liệt trong hoạt động Tài chính Ngân hàng trên địa bàn tỉnh, quá trình chuyển đổi mô hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công thương Việt Nam từng thời kỳ ... với những khó khăn, thách thức, cơ hội, mặt mạnh, mặt yếu... luôn đòi hỏi quá trình xử lý linh hoạt, có chiến lược cụ thể, phát huy điểm mạnh, hạn chế những điểm yếu, đoàn kết, đồng thuận, chớp lấy cơ hội vượt qua thách thức; Đến hết năm 2015 quy mô tổ chức hoạt động của VietinBank Gia Lai: gồm 01 Hội sở (Trụ sở 01 Trần Hưng Đạo, thành phố PleiKu, tỉnh Gia lai), 07 phòng chuyên môn, 11 phòng giao dịch loại I, với tổng số 148 lao động, trong đó lao động nữ 89 người chiếm 60,12%, lao động có trình độ Đại học trở lên 140 người chiếm 94,64%; Số liệu kinh doanh của VietinBank Gia Lai: Huy động vốn: 3.182 tỷ đồng; Dư nợ: 8.522 tỷ đồng, Về thành tích Chi nhánh 8 năm liền được Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam xếp loại thi đua Chi nhánh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, trong đó năm 2015 được VietinBank vinh danh là đơn vị đặc biệt xuất sắc trong toàn hệ thống. Bên cạnh kết quả kinh doanh trên thời gian qua VietinBank Gia Lai đã làm tốt công tác an sinh xã hội từ nguồn vốn hỗ trợ của VieitinBank và đóng góp của CBNV từ lương trong Chi nhánh đã tài trợ và cam kết tài trợ 188.795 triệu đồng. Cũng trong năm 2013 Thủ tướng Chính Phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam tặng thưởng Huân chương Lao động hạng 3.
Trên cơ sở phát triển từng giai đoạn có thể chia ra các giai đoạn như sau:
Giai đoạn từ năm 1999 -2002: Là giai đoạn mới thành lập củng cố mô hình quản lý và sắp xếp tổ chức nhân sự sau khi thành lập.
Giai đoạn năm 2003-2009: Là giai đoạn tăng trưởng và phát triển vốn tín dụng tập trung cho khối kinh doanh hàng nông sản, các đơn vị thuộc tập đoàn điện lực Việt Nam, đặc biệt giai đoạn này chuyển định hướng dần sang cho vay hộ gia đình sản xuất kinh doanh ổn định có tài sản chắc chắn, dư nợ bắt đầu có xu hướng phát triển tốc độ tăng trưởng dư nợ từ 29% đến 35%/năm. Chi nhánh tập trung nâng cao năng lực cạnh tranh, từng bước ứng dụng các công nghệ khoa học kỹ thuật cao phục vụ cho hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
Giai đoạn từ năm 2010 đến nay: Là giai đoạn chiến lược tập trung phát triển vào thị trường tiểu ngạch cho vay kinh tế hộ gia đình để phát triển kinh tế gia đình tập trung vào 4 loại cây trồng chính là Tiêu, Cà phê, Cao su, Mía đường, giai đoạn này tiếp tục phát triển tín dụng cho vay doanh nghiệp vừa và nhỏ toàn bộ là cho vay có tài sản bảo đảm. Và là giai đoạn chú trọng hiện đại hóa hoạt động kinh doanh, đa năng, phát triển dịch vụ Ngân hàng dựa trên công nghệ hiện đại tập trung củng cố nâng cao chất lượng tín dụng. Thành tựu giai đoạn này rất lớn, đi đôi với việc phát triển quy mô hiệu quả và chất lượng của sản phẩm dịch vụ và đỉnh cao năm 2015 chi nhánh vinh dự được VietinBank tôn vinh là đơn vị đặc biệt xuất sắc trong toàn hệ thống.