Cần phải đơn giản hóa thủ tục cho vay, gọn nhẹ mà vẫn đảm bảo an toàn vốn cho ngân hàng (Bỏ bớt một số mẫu như: “Bảng kê thông tin người có liên quan” vì nội dung của mẫu này đã được đề cập đầy đủ trong “Giấy đề nghị vay vốn” và “Tờ
trình đề nghị giải ngân”; Xem xét giảm bớt số lượng Hợp đồng tín dụng được in ra cho 01 khách hàng vay, hiện tại in 04 bản Hợp đồng tín dụng ngân hàng giữ 03 bản, khách hàng giữ 01 bản, việc này làm tăng chi phí cho ngân hàng và mất nhiều thời gian của CVKH, khách hàng vì phải ký tên nhiều lần).
Về việc áp dụng mẫu biểu trong quy trình tín dụng, việc chồng chéo mẫu biểu sẽ gây khó khăn cho CVKH khi áp dụng, tăng rủi ro nếu áp dụng không đúng. Hệ thống mẫu biểu hồ sơ tín dụng được áp dụng thống nhất do Hội sở chính ban hành. Do đó để việc áp dụng mẫu biểu được dễ dàng và thuận lợi thì LienVietPostBank – Chi nhánh Bến Tre nên có những đề xuất với Hội sở chính LienVietPostBank về việc chuẩn hóa hệ thống mẫu biểu tín dụng bán lẻ như Mẫu biểu của sản phẩm cho vay tiêu dùng hiện nay đã có nhiều mẫu biểu riêng: Mẫu cho vay tiêu dùng có TSBĐ; Mẫu cho vay tiêu dùng không TSBĐ, Mẫu cho vay tiêu dùng tín dụng hưu trí, Mẫu cho vay tiêu dùng cán bộ công chức viên chức, lực lượng vũ trang; Mẫu cho vay tiêu dùng tín dụng hưu trí phòng giao dịch Bưu Điện; Mẫu cho vay tiêu dùng cán bộ công chức viên chức, lực lượng vũ trang phòng giao dịch Bưu Điện…. Ngân hàng cần phải xem xét có thể rút ngắn thời gian xét duyệt hồ sơ vay, tạo sự đơn giản, dễ hiểu trong hồ sơ tín dụng, phù hợp với trình độ của mọi khách hàng, đồng thời vẫn bảo đảm được những điều kiện cơ bản trong hoạt động cho vay. Ngân hàng thống nhất mẫu biểu và thực hiện một cách nhanh chóng các thủ tục này, một số thủ tục có thể làm thay khách hàng vì ngân hàng thực hiện sẽ nhanh hơn, đỡ tốn kém hơn, ngân hàng cần dành thời gian vào công tác giám sát thực tế vì đây mới là hoạt động mang tính chất quyết định đến CLTD của ngân hàng. Tuy nhiên, chi nhánh cần hiểu đúng bản chất của việc đơn giản hóa thủ tục cho vay. Đơn giản hóa không có nghĩa là làm một cách qua loa, hời hợt, xem nhẹ các thủ tục cần thiết.
Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ cũng như toàn hệ thống. Tăng cường và bảo đảm sự thực chất trong kiểm tra, giám sát sau giải ngân, kiểm soát việc sử dụng vốn vay của khách hàng, yêu cầu khách hàng sử dụng vốn vay đúng mục đích, nhận diện ngay các trường hợp có nguy cơ hoặc sử dụng vốn sai mục địch để xử lý kịp thời. Việc quản lý, kiểm soát sử dụng vốn vay phải được thiết lập
bằng hồ sơ đầy đủ, chặt chẽ, lưu trữ đúng quy định. Công việc này có thể tiến hành định kỳ, thường xuyên hoặc đột ngột giúp cho ban lãnh đạo nắm rõ tình hình hoạt động tại chi nhánh, từ đó có giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.
Giám sát chặt chẽ các khoản nợ nhóm 1, các khoản nợ có nguy cơ tiềm ẩn rủi ro; không để phát sinh nợ nhóm 2, nợ xấu ngoài kế hoạch. Xử lý dứt điểm nợ nhóm 2, nợ xấu theo kế hoạch LienVietPostBank giao. Chủ động thực hiện phương án xử lý thu hồi nợ có kết quả với từng khoản nợ xấu, đảm bảo công khai, minh bạch trong xử lý nợ, thu hồi tối đa, tuân thủ đúng các quy định của pháp luật và của LienVietPostBank. Đồng thời LienVietPostBank – Chi nhánh Bến Tre cần tăng cường phối hợp và làm việc với các cơ quan chức năng tại địa bàn trong xử lý các tài sản bản đảm để phục vụ quá trình xử lý nợ xấu.