Về vấn đề đạo đức của KH: Khi tiếp cận khách hàng, tiêu chí đánh giá thiện chí trả nợ của khách hàng rất quan trọng. Nếu khách hàng có TSBĐ tốt, phương án kinh doanh khả thi nhưng tư cách nhân thân cũng như không có thiện chí hợp tác, các giấy tờ, chứng từ cố ý làm giả để qua mặt chuyên viên khách hàng, cung cấp thông tin sai nhằm mục đích được vay vốn thì sẽ rất rủi ro, dễ dẫn đến nợ quá hạn. Nếu để xảy ra nợ quá hạn thì những đối tượng khách hàng này cũng sẽ chây ì, không hợp tác để xử lý nợ gây ảnh hưởng xấu đến CLTD của ngân hàng.
Trong tình hình kinh tế hiện nay gặp nhiều khó khăn, nhiều sự biến động nên CVKH cần phải rất cẩn thận khi đánh giá năng lực sản xuất, kinh nghiệm trong lĩnh vực của một khách hàng. Nếu một khách hàng không có đầu ra tiêu thụ sản phẩm mình làm ra thì sẽ rất dễ dẫn đến những rủi ro, kết quả sẽ không được như dự tính ban đầu, ảnh hưởng đến khả năng trả nợ cho ngân hàng. Đặc biệt, đối với những khách hàng trên địa bàn tỉnh Bến Tre chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực trồng trọt: Dừa, Bưởi, Sầu riêng, Măng Cụt,…; Lĩnh vực chăn nuôi: Thủy sản, Heo, Bò, Gà…; Hộ kinh doanh các mặt hàng nông nghiệp,…đây là đối tượng khách hàng rất lớn của LienVietPostBank – Chi nhánh Bến Tre. Nếu xảy ra thiên tai, dịch bệnh, thời tiết biến đổi thất thường thì ảnh hưởng rất lớn đến kết quả sản xuất kinh doanh của khách hàng từ đó sẽ ảnh hưởng lớn đến nguồn trả nợ của khách hàng.
Nhận thấy ngân hàng dễ dãi trong việc cho vay nhiều khách hàng đã không ngần ngại vay vốn, tuy nhiên lại đưa cho ngân hàng phương án vay vốn không đúng với mục đích thật của khách hàng, khách hàng sử dụng nguồn vốn vay của ngân hàng để đầu tư vào các phương án rủi ro cao như kinh doanh bất động sản, kinh doanh chứng khoán…