Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam
2.4.2.1 Những kết quả đạt được
Dịch vụ ngân hàng bán buôn của BIDV đạt tốc độ tăng trưởng cao, góp phần lớn vào kết quả kinh doanh của ngân hàng: Với tốc độ tăng trưởng tín dụng
và huy động vốn bán buôn hàng năm đạt gần 20%/năm, BIDV tiếp tục giữ vững vị thế là ngân hàng hàng đầu trong dịch vụ ngân hàng bán buôn.
48
BIDV luôn tiên phong trong việc áp dụng các sản phẩm dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp và thông lệ quốc tế.
Công tác phát triển quản lý sản phẩm dành cho khách hàng bán buôn có
hiệu quả hơn, từ việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, cho đến việc nâng cấp chỉnh sửa cơ chế sản phẩm đã có và đẩy mạnh việc triển khai sản phẩm, hỗ trợ bán hàng
Việc phát triển sản phẩm dành cho khách hàng bán buôn ngày càng được chú trọng và đầu tư có hiệu quả: BIDV đã ra đời nhiều dòng sản phẩm đặc thù
cho từng đối tượng khác hàng như: sản phẩm tiền gửi cho BHXH, công ty xổ số, sản phẩm cho vay đối với doanh nghiệp xây lắp, doanh nghiệp dệt may, doanh nghiệp đóng tàu, sản phẩm quản lý vốn tập trung… Công tác xây dựng sản phẩm được gắn với công tác quảng bá và tiếp thị sản phẩm thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: trang báo, quảng cáo trên truyền hình hay thông qua việc tài trợ cho các chương trình từ thiện…
Nền tảng khách hàng bán buôn được xây dựng và củng cố một cách vững chắc. Quan hệ với nhiều tập đoàn tổng công ty lớn tiếp tục được phát triển khi
BIDV ký kết hợp đồng hợp tác toàn diện với nhiều tập đoàn, tổng công ty. Điều này tạo điều kiện để BIDV triển khai tất cả các dịch vụ dành cho ngân hàng bán buôn như: cho vay, bảo lãnh, quản lý tiền gửi tập trung, mua bán ngoại hối, cung cấp dịch vụ tài chính phái sinh. Kết quả khảo sát tại Phụ lục 2 cho thấy hầu hết các khách hàng doanh nghiệp của BIDV đã quan hệ trên 5 năm, đây là nền tảng khách hàng rất tốt cho sự phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn của BIDV.
BIDV đã tạo dựng được thương hiệu tốt trên thị trường tài chính trong tài trợ dự án và phục vụ doanh nghiệp hàng đầu: BIDV liên tục dẫn đầu trên thị trường tài chính trong nước về mặt tài trợ dự án, trong đó BIDV ưu tiền đầu tư các dự án theo định hướng nhà nước như: dự án phát triển nông nghiệp nông thôn, nuôi trồng thủy sản, phát triển năng lượng sạch. Kết quả khảo sát tại phụ lục 2 cho thấy, khách hàng đến BIDV phần lớn thông qua sự giới thiệu của người khác, cho thấy uy tín và sức mạnh thương hiệu của BIDV đối với doanh nghiệp là rất cao.
BIDV thành công trong vai trò là ngân hàng bán buôn các dự án ODA góp phần nâng cao hình ảnh của BIDV trong mắt các đối tác quốc tế: Được NHNN
49
lựa chọn là đầu mối giải ngân các dự án vốn ODA, ADB, JIBIC, JICA… BIDV đã tuân thủ các quy định của các tổ chức sở hữu vốn, giải ngân có hiệu quả và đúng mục đích đặt ra, góp phần xóa đói, giảm nghèo, phát triển kinh tế nông thôn, nâng cao chất lượng cuộc sống. Ngoài ra, trong giai đoạn 2011 – 2015 BIDV đã tăng cường sự hiện diện trên khu vực và thế giới khi mở văn phòng đại diện ở Myanmar, Cộng hòa Séc, Liên Bang Nga; Liên doanh mở Ngân hàng Lào Việt, Ngân hàng Liên danh Việt Nga, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Campuchia.