8. Kết cấu luận văn:
3.2.1.4. Tổ chức kiểm tra, đánh giá kiến thức chuyên môn và kỹ năng bán hàng
cao kỹ năng xử lý sự cố truyền thông đến cán bộ, chấp hành nghiêm các quy định về phối hợp tuyên truyền và xử lý sự cố truyền thông tại chi nhánh.
Triển khai mô hình Trụ sở chính tổ chức đào tạo tiểu giáo viên cho các chi nhánh trực thuộc. Đồng thời kết hợp đào tạo chính quy với đào tạo tại chỗ giúp cho cán bộ có thể cập nhật những kiến thức chuyên môn và xã hội, gắn lý luận với thực tiễn để có thể vận dụng một cách linh hoạt, sáng tạo, có hiệu quả trong cho vay.
Bám sát và phổ cập đến cán bộ nhân viên trong toàn hệ thống về quy định, quy trình, đặc tính sản phẩm dịch vụ của Agribank; giới thiệu xu hướng phát triển về sản phẩm dịch vụ ngân hàng và sản phẩm dịch vụ hiện đại trên thế giới.
Tổ chức giao lưu, trao đổi, tổng kết và chia sẻ kinh nghiệm về tổ chức triển khai hoạt động sản phẩm dịch vụ, quy trình tại các chi nhánh nhằm trau dồi thêm kiến thức để có thể áp dụng đúng đắn các nghiệp vụ mới cũng như học tập kinh nghiệm thực tế để góp phần hoàn thành kế hoạch chuyên môn tại Chi nhánh.
3.2.1.4. Tổ chức kiểm tra, đánh giá kiến thức chuyên môn và kỹ năng bán hàng hàng
Định kỳ mỗi năm 01 lần, Chi nhánh cần kiểm tra, đánh giá kiến thức chuyên môn và kỹ năng bán hàng của cán bộ. Mục đích là để kiểm tra năng lực đáp ứng công việc của từng cán bộ cũng như kích thích cán bộ trau dồi, rèn luyện quy trình nghiệp vụ và kỹ năng bán hàng. Đây cũng là một điều kiện cơ bản để phân công, phân nhiệm, xét lương, thưởng và luân chuyển cán bộ.