8. Kết cấu luận văn:
3.2.2.2. Chương trình marketing sản phẩm dịch vụ cho vay
Triển khai các chương trình khuyến mại: Nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập ngành Agribank; E-Mobile Banking nhân dịp hè năm 2020, Agribank đồng hành cùng tân sinh viên 2020; Khuyến mại khách hàng nhân dịp Tến Nguyên đán; thi đua phát triển dịch vụ E-Mobile Banking dành cho cán bộ, chi nhánh, thi đua phát triển dịch vụ ví điện tử Momo dành cho cán bộ, chi nhánh. Xây dựng kế hoạch các chương trình khuyến mại sản phẩm dịch vụ năm 2020.
Thực hiện marketing sản phẩm dịch vụ KHCN quy mô toàn hệ thống. Khai thác hiệu quả kênh quảng bá sản phẩm dịch vụ thông qua đội ngũ cán bộ nhân viên Agribank trên toàn hệ thống giới thiệu người thân, khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ. Triển khai các hình thức marketing trực tiếp (gửi thư, tờ rơi đến khách hàng, tư vấn trực tiếp, tổ chức các hội nghị khách hàng, …), thông qua hoạt động xã hội giới thiệu sản phẩm dịch vụ Agribank tới khách hàng và cộng đồng.
Ngoài ra, Chi nhánh tiếp tục triển khai hiệu quả cho vay KHCN thông qua các đơn vị phường, xã, tổ dân phố trên địa bàn nhằm tiến hành cho khách hàng cá nhân vay một cách thuận lợi và nhanh chóng nhất, sử dụng vốn vay và thanh toán nợ, lãi đúng thời hạn, không xảy ra tình trạng chiếm dụng vốn, nợ đọng vốn vay, tránh được những tiêu cực. Hơn nữa, để tăng trưởng số lượng KHCN ở những vùng sâu, vùng xa ngoài sự cố gắng tìm tòi của cán bộ khách hàng tại Chi nhánh thì cần có sự kết hợp hỗ trợ của các cấp, các ngành địa phương, ví dụ: Ở những thôn, xã, làng ở vùng sâu, vùng xa, điều kiện đi lại khó khăn, trình độ dân trí còn thấp, người dân không có điều kiện tiếp cận nguồn vốn vay Ngân hàng thường xuyên thì cán bộ phụ trách khu vực sẽ làm việc với Trưởng thôn để nắm bắt được nhu cầu vay vốn của người dân, từ đó cán bộ khách hàng sẽ tiếp cận và giới thiệu các sản phẩm cho vay một cách trực tiếp giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm vay phù hợp.
Đồng thời tăng cường hợp tác với các Sở ban ngành, các doanh nghiệp để đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng cán bộ công nhân viên, thấu chi, chi lương qua tài khoản, đặc biệt là lực lượng công an, bộ đội, giáo viên.