Giữa thị trường rộng lớn về thời trang cùng với sự cạnh tranh gay gắt trong ngành thì Uni cần lựa chọn cho mình một đoạn thị trường phù hợp, ở đó, Uni có thể phát huy được khả năng và lợi thế của mình.
Khách hàng cá nhân:
Nhân khẩu học: Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Uni hướng đến có đặc
điểm giới tính là nữ giới. Độ tuổi nằm trong khoảng 22 đến 40 tuổi. Trong đó, độ tuổi từ 22 đến 35 chiếm tỉ trọng 60% và 40% tỉ trọng nhóm đối tượng khách hàng là độ tuổi từ 35 đến 40 tuổi.
Về đặc điểm và tình trạng hôn nhân của nhóm đối tượng này có đặc điểm như sau: Một là độc thân và hai là đã có gia đình. Với nhóm đối tượng đã có gia đình thì đặc điểm của nhóm đối tượng này là có gia đình và có con cái nhỏ tuổi hoặc đang trong độ tuổi đi học ở bậc tiểu học hoặc cấp 1, cấp 2.
Về đặc điểm địa lí, thì khách hàng mục tiêu mà Uni muốn hướng đến phân bố trên khắp các tỉnh thành trên cả nước và chủ yếu tập trung ở các thành phố, các tỉnh vùng ven như Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định, Thanh Hoá, Hưng Yên, Bắc Ninh,Hải Dương,...
Về chuyên môn:
Chức vụ: nhân viên công sở, văn phòng, công chức, viên chức Ngành nghề: nhân viên văn phòng, giáo viên, công chức nhà nước,.. Trình độ: tốt nghiệp đại học trở lên
Thu nhập: trung bình trên 5 triệu.
Công cụ làm việc: thường xuyên phải tiếp xúc với máy tính và smartphone
Cách nhìn về thành công: Thành công là ngay cả trong cách ăn mặc giao tiếp với mọi người, thể hiện được bản thân,cũng như tôn trọng đối phương trong các cuộc gặp gỡ.
Về tâm lý:
Mục tiêu của họ là bộ trang phục vừa có thể đi làm, đi gặp gỡ bạn bè, đối tác, tham gia các buổi tiệc.
Mức độ ưu tiên: kiểu dáng, giá cả, chất liệu và thương hiệu. Định hướng: thanh lịch, trang trọng,công sở
Thứ tự tiêu chí mua hàng: Kiểu dáng - giá - chất liệu - màu sắc - địa điểm Quan tâm: Giá,chất liệu, thương hiệu, kiểu dáng.
Sở thích: thích mua sắm làm đẹp cho bản thân, bị thu hút bởi những sản phẩm đẹp và có giá cả hợp lý.
Tìm kiếm thông tin: Thường xuyên sử dụng smartphone để tìm kiếm thông tin trên internet như facebook, zalo, youtube, tik tok, instagram,..trong thời gian nghỉ ngơi, giải trí.
Tương tác: khi có những sản phẩm ưng ý họ sẵn sàng để lại comment để hỏi thông tin hay inbox để biết được thông tin sản phẩm và đặt mua sản phẩm nếu nắm rõ thông tin.
Kênh truyền thông: các trang mạng xã hội: facebook, zalo, tik tok,website thời trang,...
Mạng xã hội: facebook (chiếm đa số), zalo, youtube, tik tok, instagram. Địa điểm tiếp cận thông tin trên internet: ở mọi lúc, mọi nơi mỗi khi rảnh,
có thể đó là nơi làm việc, khu vui chơi, ở nhà,...
Thời gian tiếp cận internet: mọi khung thời gian và online thường xuyên vào các khung giờ như từ 10 -12h và từ 18 – 22h mỗi ngày.
Khách hàng đại lý:
Về nhóm đối tượng khách hàng này, thì Uni hướng đến các đại lý nằm ở khắp mọi nơi trên cả nước không phân biệt địa lý. Hành vi của những đối tượng khách hàng đại lý này là thường lấy với số lượng lớn, rất nhạy cảm về giá đối với các sản phẩm vì một sự thay đổi về giá cũng dẫn đến sự thay đổi cả một chuyến hàng được nhập vào đại lý. Số lượng sản phẩm trong mỗi lần mua hàng của các đại lý cũng tuỳ thuộc vào nhu cầu của thị trường nơi họ hướng đến. Đối với đối tượng khách hàng này, họ mong muốn sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh, mong bán được nhiều hàng. Tuy nhiên để được làm đại lý của Uni cũng phải đạt được yêu cầu của Uni là chỉ được bán độc quyền sản phẩm của Uni. Ngoài ra các đại lý cũng mong muốn có nhiều chính sách hẫu mãi, chiết khấu, hỗ trợ từ nhà phân phối để có thể truyền thông rộng rãi tới các khách lẻ.