- Hàng năm thực hiện chương trình bán hàng về nông thôn có đội ngũ tham gia tư vấn về dinh dưỡng: góp phần đẩy mạnh giới thiệu sản phẩm về các vùng quê, đưa sản phẩm đến tất cả người dân Việt Nam.
- Tham gia quảng bá, bán hàng tại các hội chợ: hàng năm công ty đều tham gia các kỳ hội chợ Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao v.v…các hoạt động này cũng góp phần quảng bá mạnh cho thương hiệu Nutifood được nhiều người tiêu dùng biết đến.
Nhận xét: Hoạt động bán hàng cá nhân của Nutifood có
nhiều chương trình hơn so với Vinasoy. Đội ngũ bán hàng của Nutifood được đánh giá cao, được đào tạo và tổ chức bài bản. Qua đó, giúp truyền tải được những thông tin cần thiết tới khách hàng một cách tin cậy và kịp thời.
3.6.4. Quan hệ công chúng
Xuất phát từ triết lý kinh doanh “Mỗi sản phẩm làm ra nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng bức xúc của cộng đồng, góp phần vào sự phát triển toàn diện về thể chất của người Việt Nam”, các hoạt động marketing, từ thiện cộng đồng của công ty luôn được các tầng lớp người tiêu dùng ủng hộ nhiệt tình:
- Công ty Nutifood tham gia sáng lập và điều hành quỹ “Hỗ trợ dinh dưỡng bệnh nhân nghèo Thành phố Hồ Chí Minh”, qua đó cung cấp thực phẩm dinh dưỡng miễn phí đến hơn 10.000 bệnh nhân nghèo thương tâm tại các bệnh viện trên toàn quốc.
- Trong những năm gần đây, Nutifood luôn là nhà tài trợ chính cho nhiều hoạt động xã hội, các cao trào truyền thông, các hội nghị chuyên đề về sức khỏe của ngành Y tế Việt Nam và Thành phố Hồ Chí Minh như: “Chương trình uống vitamin a toàn thành phố Hồ Chí Minh”; “Ngày uống sữa thế giới”; “Ngày hội trẻ thơ”; “Ngày hội dinh dưỡng và vận động hợp lý phòng chống đái tháo đường”; “Nhịp cầu y tế”; “Câu lạc bộ bệnh nhân tiểu đường”; “Hỗ trợ hoạt động truyền thông sức khỏe cho công nhân trong các khu chế xuất”,…tạo nên một hình ảnh chuyên gia dinh dưỡng thân thiện với các hoạt động cộng đồng thiết thực.
- Nutifood cũng là một thành viên tích cực trong cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”, tham gia tích cực các đợt “Bán hàng về nông thôn”, tham gia “Chương trình bình ổn thị trường”.
Nhận xét: Mặc dù Nutifood đã thực hiện tốt hoạt động này
tuy nhiên so với Vinasoy thì vẫn còn thua về số lượng chương trình các hoạt động quan hệ công chúng. Hình thức triển khai chủ yếu tập trung vào các hoạt động xã hội.
3.6.5. Marketing trực tiếp
Trong các năm qua Nutifood đã giới thiệu trực tiếp đến hàng triệu đối tượng người tiêu dùng Việt Nam thông qua các chương trình chào hàng trực tiếp, dùng thử sản phẩm mới, đặc biệt thông qua Website www.nutifood.com.vn công ty có chuyên viên tư vấn dinh dưỡng trực tiếp cho khách hàng.
Nhận xét: Nutifood cũng chưa có nhiều hoạt động Marketing
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Sữa đậu nành Fami là sản phẩm chủ lực của công ty VinaSoy. Qua gần 21 năm hình thành và phát triển, Fami đang giữ vị trí số 1 về thị phần trong ngành sữa đậu nành. Đây là ngành hàng còn rất mới mẻ và tiềm năng lớn, bắt đầu có sự chen chân dòm ngó của các “đại gia” trong ngành sữa, cạnh tranh ngày càng gia tăng, hứa hẹn một cuộc đua khốc liệt trong tương lai.
VinaSoy đã vận dụng thành công chiến lược Marketing mix với chính sách 4ps bao gồm: sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị. Vậy nên chiến lược chiêu thị, một trong những chiến lược quan trọng nhằm thông tin về sản phẩm, những đặc điểm của sản phẩm và các chương trình khuyến khích mua sử dụng sản phẩm, tạo dựng hình ảnh của công ty.
Fami đã và đang không ngừng cố gắng, tạo dựng được bản sắc thương hiệu riêng, ngày càng có cảm tình với người tiêu dùng Việt. Minh chứng cho nhận định đó là sự tăng trưởng vượt bậc của Fami những năm qua trong ngành sữa đậu nành. Nhận định đây vẫn là bước khởi đầu, ban lãnh đạo VinaSoy quyết tâm tiếp tục nỗ lực, tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu, chuẩn bị hành trang đầy đủ bước vào thời kì hội nhập, cạnh tranh tăng mạnh.
CHƯƠNG 4:
ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM SỮA ĐẬU NÀNH FAMI CỦA CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH
VIỆT NAM – VINASOY 4.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
Trong tình hình chung của nền kinh tế luôn biến động, Hội đồng Quản trị tiếp tục nỗ lực trong việc nắm bắt cơ hội để kinh doanh, thích ứng với những khó khăn, khai thác những yếu tố thuận lợi để đưa Công ty tiếp tục phát triển.
Hội đồng Quản trị xác định định hướng phát triển kinh doanh cho Công ty với những nội dung sau:
- Về vùng nguyên liệu: tiếp tục phát triển, mở rộng vùng nguyên liệu đậu nành.
- Về sản phẩm: tập trung phát triển, mở rộng ngành hàng sữa đậu nành và những dòng sản phẩm dinh dưỡng khác có nguồn gốc đậu nành và các loại hạt mang thương hiệu Vinasoy.
- Về truyền thông: tiếp tục không ngừng sáng tạo và thực hiện các chương trình truyền thông hiệu quả.
- Về thị trường: tiếp tục duy trì và phát triển thị trường trong nước; đồng thời tìm kiếm và mở rộng thị trường quốc tế.
- Về khoa học công nghệ: thường xuyên cập nhật, nghiên cứu, áp dụng các tiến bộ khoa học công nghệ trên thế giới.
- Về đầu tư: Tiếp tục đầu tư các thiết bị mang tính đổi mới công nghệ. Thông qua việc đầu tư để tiếp cận được những phương tiện, thiết bị hiện đại theo hướng phát triển của khoa học kỹ thuật tiên tiến trên thế giới, đồng thời cũng đào tạo được đội ngũ cán bộ kỹ thuật và công nhân lành nghề, đáp ứng yêu cầu phát triển của Công ty.
- Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả; nâng cao năng lực tài chính, đảm bảo phát triển liên tục, ổn định, vững chắc.
- Về nhân sự: Xây dựng đội ngũ lãnh đạo đủ phẩm chất, năng lực và uy tín.
- Xây dựng chính sách kinh doanh linh hoạt, nghiên cứu và nắm bắt thông tin kinh tế, thị trường nhằm đưa ra những đối sách ứng phó kịp thời trước thời kỳ hội nhập và biến động của kinh tế - xã hội.
- Đảm bảo sự phát triển bền vững của Công ty trên cơ sở: mọi hoạt động phải tuân thủ pháp luật; bảo vệ môi trường; giải quyết hài hòa mối quan hệ giữa Công ty và các đối tác; không ngừng nâng cao uy tín thương hiệu Vinasoy.
4.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM SỮA ĐẬU NÀNH FAMI LƯỢC CHIÊU THỊ CHO SẢN PHẨM SỮA ĐẬU NÀNH FAMI CỦA CÔNG TY SỮA ĐẬU NÀNH VIỆT NAM – VINASOY 4.2.1. Đề xuất hoàn thiện chiến lược chiêu thị sữa đậu nành Fami
Quảng cáo: quảng cáo là công cụ chiêu thị cần thiết và vô cùng hữu ích dù ở thời điểm nào.
- Fami cần tiếp nối thành công ở các Viral video, xây dựng một viral video mới lạ, nhằm đẩy mạnh quảng bá sản phẩm trong thời kì thị trường bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt từ các thương hiệu.
- Các quảng cáo của Fami rất sáng tạo, độc đáo, nhưng gặp nhiều sự chỉ trích về phần nội dung. Fami nên tạo các quảng cáo mới hoặc chỉnh sửa sơ lược nội dung các quảng cáo hiện tại. Ví dụ như quảng cáo cô bé đang uống sữa nhìn thấy bạn nữ bị các bạn trêu chọc, thay vì mải mê uống sữa, cô bé có thể đem sữa dến cho các bạn nam uống cùng, như vậy tất cả đều được tận hưởng hương vị sữa thơm ngon, đồng thời bạn nữ kia sẽ không bị trêu ghẹo.
- Xã hội hiện đại, bất cứ người trẻ nào cũng đều có tài khoản mạng xã hội, Facebook và Youtube có tính kết nối, tương tác và chia sẻ cao. Fami cần đẩy mạnh quảng cáo thông qua Facebook và Youtube để giúp quảng bá sản phẩm hữu hiệu hơn trong tương lai.
- Tăng cường các banner, poster quảng cáo ở các góc ngã tư đường, các trạm xe bus, trường học kèm theo câu slogan: “Ngon sánh mịn, uống không ngừng”
Khuyến mại: người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng thích mua hàng khuyến mại, hàng có tặng kèm, giảm giá. Vì vậy, công ty nên có nhiều chương trình khuyến mại để luôn thu hút khách hàng, tăng doanh số sản lượng bán ra hoặc tiêu thụ nhanh các hàng tồn kho.
- Thường xuyên tổ chức các cuộc thi trên fanpage, kêu gọi mọi người like, share bài viết, bạn nào có số lượng like cao nhất sẽ được nhận quà tặng từ Fami.
- Tổ chức các cuộc thi viết cảm nhận về sản phẩm, bài viết cao nhất sẽ có những phần quà hấp dẫn.
- Đăng tải các bài viết trên facebook, kêu gọi comment con số ngẫu nhiên, chọn ra 10 bạn may mắn tặng voucher mua hàng.
- Chiết khấu cho các đại lí, điểm bán lẻ ở xa, vùng sâu - Các chương trình tặng kèm khi mua sữa đậu nành Fami: + Chương trình vòng xoay may mắn trúng xe nhân dịp chào mừng năm 2022;
+ Mua một lốc sữa Fami nguyên chất tặng thêm một hộp; + Tặng kèm một ly sứ khi mua 2 lốc sữa Fami nguyên chất; + Thẻ cào may mắn trên mỗi hộp sữa Fami nguyên chất; + Tặng sáp thơm khi mua 1 thùng sữa Fami nhân dịp tết. Chào hàng cá nhân: hoạt động chào hàng cá nhân của Fami chưa được chú tâm, Fami cần có thêm nhiều các chương trình chào hàng.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên sales, nhân viên tiếp thị chuyên nghiệp, nhiệt tình vui vẻ với khách hàng, và hiểu rõ về công ty cũng như sản phẩm. Sẵn sang trả lời mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm
- Đưa các nhân viên marketing, nhân viên chào hàng đến các điểm bán, các siêu thị nơi trưng bày sản phẩm nhằm giới thiệu về công dụng, chất lượng sữa đậu nành Fami, thúc đẩy khách hàng mua và dùng thử sản phẩm.
Quan hệ công chúng: Fami có khá nhiều hoạt động quan hệ công chúng, Fami nên tiếp tục thực hiện tốt các hoạt động từ thiện, hỗ trợ người dân khó khăn, tài trợ các hoạt động,… để luôn giúp tạo dựng niềm tin nơi khách hàng về sản phẩm, nâng cao vị thế của công ty trong tâm trí khách hàng.
- Tiếp tục tài trợ các hoạt động hỗ trợ các nơi bị ảnh hưởng do dịch Covid-19.
- Tổ chức tặng phát sữa miễn phí cho các em học sinh ở trường học
- Vào những ngày thi tuyển sinh, đại học. Fami tổ chức chương trình: “Tiếp sức mùa thi”. Nội dung chương trình: tặng sữa Fami miễn phí ở các cổng trường đại học, giúp các bạn giải khát, bổ sung dinh dưỡng trong những ngày thi nắng nóng, oi bức. Phạm vi: tất cả các trường đại học trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
- Tổ chức chương trình lớn mang tên: “Gieo mầm ước mơ”. Nội dung: tặng sữa và tiền cho trẻ em ở viện mồ côi, trẻ em khuyết tật, trẻ em lang thang, cơ nhở… Đẩy mạnh truyền thông, vận động học sinh, sinh viên trên địa bàn thành phố góp sức, trao quà tặng đến các em nhỏ. Hoạt động vừa giúp đỡ các bạn có hoàn cảnh khó khăn, vừa là cầu nối gắn kết tạo cơ hội cho mọi người cùng Fami trao yêu thương đến những người kém may mắn.
Marketing trực tiếp: Hoạt động này của Fami còn ít. Để phương thức này hiệu quả trong truyền thông sản phẩm, đạt được sự đáp ứng tức thời, trong thời gian tới Fami nên cần bổ ngân sách cho hoạt động marketing trực tiếp nhiều hơn, có thêm các hoạt động như gửi thư chào hàng đến các đại lí, những nơi chưa bán các sản phẩm của Fami nhằm giới thiệu sản phẩm. Đồng thời, đưa ra các ưu đãi hấp dẫn kêu gọi hợp tác.
4.2.2. Phối hợp chiến lược 4P
Nhằm tăng tính nhận diện thương hiệu cho sản phẩm sữa đậu nành Fami, công ty cần đảm bảo sản xuất sản phẩm chất lượng, dinh dưỡng, an toàn, thiết kế sản phẩm mới. Giá cả phù hợp, ngang tầm với các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt, Fami phải có chiến lược truyền thông marketing mạnh, sáng tạo, khác biệt, giúp
quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng quan tâm và sử dụng sản phẩm. song song đó. Fami cần xây dựng cho mình kênh phân phối rộng lớn, trải dài ở nhiều tỉnh thành, phủ sóng ở các cửa hàng, siêu thị, tiệm tạp hóa, đảm bảo luôn luôn có hàng khi khách hàng tìm mua sản phẩm. Từ đó, họ mới có niềm tin về sản phẩm và tiếp tục ủng hộ lâu dài.
TÓM TẮT CHƯƠNG 4
Chiến lược chiêu thị của Fami đã đi đúng hướng, gặt hái được nhiều thành quả tích cực, giai đoạn tiếp theo công ty Vinasoy nên tích cực đẩy mạnh truyền thông hơn nữa, để sản phẩm ngày càng được nhiều người biết đến và tin dùng. Đặc biệt các công cụ chiêu thị: viral video marketing, truyền hình, quảng cáo qua facebook,… cần được đẩy mạnh hơn nữa để đạt hiệu quả tố hơn.
Công ty Vinasoy có nhiều điểm mạnh, và cơ hội để tiến xa hơn vào thị trường trong những năm tiếp theo, nâng cao vị thế của mình trong lĩnh vực sữa đậu nành. Bên cạnh đó, công ty cũng có không ít điểm yếu và những thách thức từ thị trường và các đối thủ cạnh tranh. Công ty cần nhận biết rõ khả năng và hạn chế của mình để có thể phát triển sản phẩm đúng hướng, tránh bị thị trường dần sa thải.
Thông qua các kết quả đạt được trong chiến lược chiêu thị của Fami, em có đưa ra một số điểm hạn chế và đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động chiêu thị của Fami trong thời gian tới. Đó là những ý kiến khách quan, những nhìn nhận sau khi phân tích về chiến lược chiêu thị của Fami. Những đề xuất đó có thể hỗ trợ Fami đẩy mạnh chiến lược chiêu thị của mình trong thời gian tới, nâng cao hình ảnh thương hiệu.
KẾT LUẬN
Bài báo cáo đã đi sâu tìm hiểu cơ sở lí luận về marketing và chiến lược chiêu thị trong marketing. Đồng thời phân tích, đánh giá chiến lược chiêu thị của công ty và đề ra giải pháp hữu hiệu giúp nâng cao hiệu quả chiến lược chiêu thị của Fami trong thời gian tiếp theo. Sau khi tìm hiểu, phân tích, đánh giá, em đã làm rõ được chiến lược chiêu thị mạnh mẽ, sáng tạo của sữa đậu nành Fami cùng với chất lượng sản phẩm vượt trội, đã giúp thương hiệu ngày càng thành công. Chiến lược chiêu thị của Fami đã đạt nhiều thành công, quảng bá cho sản phẩm, nâng cao vị thế của Fami trong tâm trí khách hàng. Fami đã trở thành thương hiệu được nghĩ đến đầu tiên khi khách hàng tìm mua sản phẩm sữa đậu nành. Hoạt động chiêu thị góp phần đem Fami đến gần hơn khách hàng, đứng đầu về thị phần. Em cũng có rút ra một số giải pháp, để giúp Fami ngày càng hoàn thiện hoạt động truyền thông của mình, tiếp tục phát triển vững chắc trong tương lai, và giữ vững vị trí thương hiệu sữa đậu nành bán chạy nhất và chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường sữa đậu nành Việt Nam.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Philip Kotler (1997), Người dịch Vũ Trọng Hùng, Quản trị
Marketing, Nhà xuất bản Lao Động - Xã Hội.
Ngô Thị Thu, Trần Thị Ngọc Trang, Nguyễn Xuân Quế, Đỗ Thị Đức,Trần Văn Thi, Lâm Ngọc Điệp, Nguyễn Duy Tân (2011),
Marketing Căn Bản, NXB Lao Động – Xã Hội.
Đinh Tiên Minh, Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Văn Trưng, Đào Hoài Nam (2012), Giáo trình Marketing Căn Bản, Nhà xuất bản Lao Động.
Nguyễn Ngọc Hạnh, Nguyễn Đông Triều, Huỳnh Trị An (2011),
Giáo trình Marketing Căn Bản, Nhà xuất bản Tài chính.
Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing căn bản, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân.