Các ngân hàng cần có chiến lược quảng bá thương hiệu toàn diện. Các hoạt động để quảng bá hình ảnh thương hiệu có thể đa dạng, thực hiện ở nhiều nội dung. Để quảng bá thương hiệu ngân hàng có thể thay đổi nhận diện thương hiệu để thể hiện được tầm nhìn và chiến lược phát triển. Một số ngân hàng thời gian gần đây đã thay đổi nhận diện thương hiệu như ngân hàng Hàng Hải, ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, ngân hàng Tiên Phong,…
Các hoạt động quảng bá có thể thực hiện thông qua nhiều hình thức như quảng cáo trên phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội, email, tăng cường hoạt động tài trợ nhằm quảng bá thương hiệu, khai thác lượng khách hàng hiện hữu và tiềm năng. Có nhiều cách thực hiện quảng cáo như gửi mail cho khác hàng hiện hữu để chăm sóc và giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi mới; phát tờ rơi giới thiệu sản phẩm chương trình trực tiếp cho người dân tại các khu công nghiệp, xí nghiệp, khu dân cư nơi mà người dân ít được tiếp xúc với thông tin quảng cáo; ngân hàng có thể tham gia tài trợ các hoạt động xã hội tại địa phương để giới thiệu hình ảnh ngân hàng sâu rộng đếnngười dân.
Ngoài ra các ngân hàng có thể quảng báthương hiệu thông qua việc cải thiện không gian phục vụ khách hàng như văn phòng, điểm giao dịch. Một số ngân hàng đã đầu tư thay đổi không gian giao dịch thoáng mát, sạch sẽ, đẹp và trang trọng; cung cấp máy điều hòa nhiệt độ, có hương thơm và nhạc nhẹ trong không gian giao dịch; bảng điện tử thông báo tỷ giá và các thông tin khác cần lắp đặt phía khách hàng dễ thấy và cập nhật thường xuyên; có khu vực riêng để tư vấn và phục vụ cho khách hàng ưu tiên, là đối tượng khách hàng giàu có, có nhiều quan hệ xã hội.
Các ngân hàng cần cải tiến công nghệ, tăng cường khai thác sử dụng hết các tính năng của hệ thống mà mình đang sở hữu. Các ngân hàng cần đẩy mạnh giới thiệu khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng thông qua Internet banking, E- banking. Đây là các kênh giao dịch hiệu quả, tiết kiệm chi phí, nhân lực cho ngân hàng. Khi sử dụng các kênh giao dịch này, khách hàng có thể thực hiện các giao dịch của mình tại nhiều nơi như ở nhà, phòng làm việc. Bên cạnh đó cung cần quan tâm đến chất lượng dữ liệu và độ bảo mật an toàn của hệ thống công nghệ, tránh các trường hợp trì trệ trong cung cấp dịch vụ đến khách hàng do lỗi đường truyền, nghẽn mạch do quá tải.
Để nâng cao mức độ nhận biết đối với thương hiệu, các ngân hàng cũng có mở rộng mạng lưới các điểm giao dịch, quầy ATM. Với nhiều điểm giao dịch, quầy ATM sẽ thuận tiện cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của ngân hàng. Đối với
dịch vụ tự động qua máy ATM, ngân hàng cần đảm bảo cung cấp dịch vụ thông suốt, đảm bảo an toàn, hạn chế tình trạng nghẽn máy, hết tiền.