Công tác thẩm định tái tổ chức lại công ty

5. Bố cục bài thực hành nghề nghiệp

2.3.8. Công tác thẩm định tái tổ chức lại công ty

Định kì cuối mỗi năm Ban Giám Đốc công ty đều tổ chức buổi họp nhằm đánh giá về quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ của Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập khẩu Thái Linh.

Xác định được những khó khăn, khuyết điểm còn tồn tại và cần thay đổi tổ chức cho ph{ hợp nhằm thích ứng kịp thời với từng biến đô lng của môi trường kinh doanh, môi trường xã hội và sự suy thoái của nền kinh tế trong và ngoài nước, Ban Giám đốc nêu ra những điểm mạnh cũng như những điểm yếu của công ty trong thời gian hoạt đô lng và quyết định đưa ra công tác đánh giá và tái tổ chức lại công ty khi cần thiết nhằm đẩy mạnh điểm mạnh và khắc phục điểm yếu của công ty.

Tóm tắt chương 2

Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập khẩu Thái Linh tổ chức bộ máy công ty theo tiêu chí tối ưu phù hợp với đặc điểm và quy mô. Công ty còn có đội ngũ nhân viên được đào tạo kĩ lưỡng với trình độ thâm niên cao, tay nghề giỏi, có kinh nghiệm trong công việc. Bên cạnh đó, công ty còn có những đặc điểm về nguồn vốn, cơ sở vật chất, máy móc thiết bị tiên tiến, … là tiền đề cho sự phát triển lâu dài và vững chắc. Bên cạnh đó, vấn đề về thị trường và đối thủ cạnh tranh trong ngành cũng được đề cập tới, cho ta thấy được cái nhìn khách quan và tổng quát.

Việc thực hiện công tác tổ chức của Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập khẩu Thái Linh được thể hiện rõ qua các công tác như: Công tác định mục tiêu, công tác phân tích công việc, công tác thiết lập các phòng ban, công tác định biên nhân viên, công tác phân công nhiệm vụ, công ty xây dựng quy chế hoạt động của bộ máy tổ chức, công tác tổ chức phối hợp nhiệm vụ và công tác thẩm định tái tổ chức.

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT

THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH 3.1. NHẬN XÉT ĐNH GI V CÔNG TC TỔ CHỨC BỘ MY TẠI CÔNG TY SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THI LINH

Qua quá trình đánh giá phân tích thì ta có thể nhận thấy được một số điểm trong công tác tổ chức bộ máy tại công ty như sau:

Ưu điểm:

- Công ty đã xác định được rõ ràng mục tiêu của mình, có định hướng, chiến lược đ|ng đắn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

- Khả năng hoạch định hiệu quả các chiến lược và vận hành tốt bộ máy tổ chức. Sự nỗ lực và cố gắng của đội ngũ công nhân viên của công ty.

- Công ty đã thực hiện phân tích mục tiêu chiến lược được hoạch định đồng thời kết hợp với các yếu tố về hoàn cảnh thực tiễn môi trường kinh doanh trong công việc gi|p cho công việc diễn ra thuận lợi, từ đó tạo nên tiền đề, cơ sở để xây dựng bộ máy tổ chức.

- Các phòng ban được phân công ph{ hợp với năng lực và khả năng của từng thành viên. Có các nhiệm vụ rõ ràng thích hợp với tính chuyên môn hóa của nhân viên. - Ban Giám đốc nêu ra những điểm mạnh cũng như những điểm yếu của công ty trong thời gian hoạt đô lng và quyết định đưa ra công tác đánh giá và tái tổ chức lại công ty khi cần thiết.

Hạn chế:

- Còn chưa ch| trọng nhiều vào công tác quan hệ khách hàng, chăm sóc khách hàng và tri ân khách hàng.

- Số lượng nhân viên hiện tại trong công ty còn hạn chế so với tốc độ phát triển, quy mô và uy tín tăng dần của công ty.

- Bên cạnh việc giao nhiệm vụ cho nhân viên thì chưa thực sự có động lực để các nhân viên thực hiện nhiệm vụ một cách tốt hơn và nâng cao tinh thần trách nhiệm.

- Quy mô hoạt động của công ty càng ngày càng được mở rộng, sự phối hợp giữa các phòng ban chưa thực sự được thể hiện rõ ràng và cần có sự nâng cao.

3.2. Đ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY

3.2.1. Thành lập phòng quan hệ khách hàng

Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. vì đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng thì hiệu quả hoạt động bán hàng s• được gia tăng. Hoạt động thiết lập Phòng quan hệ khách hàng có ưu điểm làm cho hoạt động của công ty có chuyên môn hóa tốt hơn. Cụ thể là những hoạt động như:

- Tiếp nhận các thông tin phản ánh của khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.

- Phối hợp c{ng với các phòng ban, bộ phận khác và các đội thi công để xử lk và giải quyết kịp thời các vấn đề được phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

- Đề ra các chiến lược để hài lòng nhất tập khách hàng hiện tại nhằm giữ chân các khách hàng cũ đồng thời mở rộng, thu h|t khách hàng tiềm năng. Với tập khách hàng của công ty là các mối quan hệ cực kì quan trọng, cần có đội ngũ chăm sóc ân cần, chu đáo và đội tư vấn hỗ trợ nhiệt tình.

3.2.2. Tuyển dụng thêm các nhân viên phòng ban

Sau thời gian 11 năm hoạt động và phát triển, quy mô và chất lượng của công ty ngày càng được nâng cao. Để có thể đáp ứng cho sự phát triển này công ty cần tuyển dụng thêm các nhân viên cho các phòng ban để các nhân viên có thể nâng cao sự chuyên môn hóa, gia tăng hiệu quả và hiệu suất công việc. Bên cạnh đó cũng có thể

đảm bảo được chất lượng của công ty không bị đi xuống mà còn có thể phát triển hơn nữa trong cả tương lai gần và tương lai xa. Đồng thời gi|p công ty có thể giữ vững kết quả hoạt động kinh doanh và phát triển mạnh m• trong thời gian tới.

3.2.3. Mở rộng sự phân quyền trong tổ chức

Trong thời gian hoạt động và phát triển, mỗi tổ chức phải đưa ra nhiều quyết định, thực hiện nhiều chiến lược, chính sách nhằm đáp ứng được những thay đổi của môi trường kinh doanh, thay đổi của khoa học k~ thuật và xu thế của thời đại. Do đó, việc mở rộng sự phân quyền trong công ty là cực kỳ cần thiết. Điều đó s• gi|p cho các phòng ban, nhân viên nâng cao k thức trách nhiệm của bản thân vào công việc của mình, hoàn thành tốt hơn, hiệu quả hơn.

Tuy nhiên để đảm bảo cho sự phát triển ổn định của tổ chức thì việc phân quyền ch€ nên ở một vài mắt xích nhằm hỗ trợ giám đốc giảm tải khối lượng công việc và những trường hợp cấp bách. Đồng thời, Ban giám đốc nên có các hình thức kiểm tra ph{ hợp để đảm bảo sự phân quyền đáp ứng đ|ng mục đích và có tính hiệu quả.

3.2.4. Phối hợp hoạt động giữa các bộ phận

Với mọi tổ chức, để đạt được kết quả tốt, hiệu quả cao thì sự phối hợp hoạt động giữa các bộ phận, các phòng ban là cực kì quan trọng. Để đạt được điều này thì các phòng ban phải có sự phối hợp thật nhịp nhàng và có tính liên kết, hiệu quả cao. Để có thể có được một chiến lược kinh doanh ph{ hợp, Giám đốc cần sự kết hợp nhịp nhàng với các phòng ban nhằm đưa ra các giải pháp, chiến lược và mục tiêu kinh doanh ph{ hợp hơn với sự phối hợp của các bộ phận để có thể tận dụng tối đa hóa nguồn lực, triển khai một cách toàn diện.

Hình 3. 1: Sơ đồ giải pháp cho cơ cấu nhân sự Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập khẩu Thái Linh

Giám đốc

Ban kiểm soát

Phó giám đốc P.Hành chính nhân sự P.Kế toán hành chính P.Kinh tế tổng hợp Phòng k~ thuật Đội xây lắp công trình thủy lợi Đội xây lắp hạ tầng Đội xây lắp công trình giao thông Ban điều hành Đội xây lắp công trình dân dụng P.Kinh tế tổng hợp Nhân viên HCSN Nhân viên KTHC Nhân viên KT Nhân viên KTTH Nhân viên CSKH

Tóm tắt chương 3

Việc phân tích hoạt động các phòng ban dựa trên việc tổ chức bộ máy đã giúp chỉ ra được những ưu và nhược điểm còn tồn tại trong khâu tổ chức công ty. Từ việc phân tích đó, tôi rút ra và đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tổ chức tạo công ty như trên.

Thông qua việc phân tích bộ máy tổ chức của công ty… tôi đã nhận thấy được những ưu điểm và hạn chế còn tồn tại trong công tác tổ chức tại công ty. Và từ đó đề xuất một vài giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động công tác tổ chức bộ máy

KT LUẬN

Qua quá trình học môn Quản Trị Học trên lk thuyết và quá trình thực tế ở doanh nghiệp cho thấy để thực hiện được những mục tiêu chiến lược và các kế hoạch kinh doanh đạt kết quả kinh doanh cao, nhất thiết phải có một cơ cấu tổ chức bộ máy được thiết kế hiệu quả, ph{ hợp với mục tiêu mà Công ty đã đặt ra, và phải có một hệ thống nhân sự giỏi có khả năng đáp ứng được những yêu cầu của công việc ở bất kỳ thời điểm nào, bất kì giai đoạn thị trường ra sao.

Trong quá trình xây dựng cơ cấu tổ chức của Công ty, các nhà quản trị cần phải tuân thủ của nguyên tắc thiết kế cơ cấu tổ chức cũng như các phương pháp phân chia bộ phận, lập kế hoạch một cách đ|ng đắn, ph{ hợp và khoa học, từ đó tạo ra một môi trường thuận lợi cho các nhân viên làm việc, thực hiện có hiệu quả các hoạt động sản xuất kinh doanh.

Trong suốt thời gian thực tập tại Công ty TNHH Sản xuất thương mại Xuất nhập khẩu Thái Linh, công ty đã gi|p đ} tôi có thể vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm phân tích tình hình, thực trạng cơ cấu tổ chức và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty. Hy vọng những giải pháp này s• đóng góp một phần vào sự phát triển của công ty trong thời gian tới.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. T.S Cảnh Chí Hoàng, Giáo trình Quản trị học 2. Ricky W.Griffin Fundamentals of Manegement 2016.

3. TS. Nguyễn Văn Đáng, Vũ Xuân Hương (1996). Văn Hóa Và Nguyên Lk Quản Trị, NXB Thống Kê Hà Nội.

4. Phan Thị Minh Châu và ctg (2009), Quản trị học, NXB Phương Đông 5. T.S Phan Thăng, T.S Nguyễn Thanh Hội (2007), NXB Thống kê, Quản trị

học.

6. GS.TS Nguyễn Thành Độ (2011). Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân. Hà Nội, Quản trị kinh doanh.