5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
3.1 Cơ sở tiền đề
3.1.3.2 Môi trường bên trong
Cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất chính là một điều kiện không thể thiếu và sẽ ảnh hưởng trực tiếp trong suốt quá trình bán hàng. Một cơ sở kinh doanh tốt yêu cầu phải có những trang bị máy
móc cần thiết tạo cho nhân viên có một môi trường làm việc hiện đại và thoải mái. Đồng thời một địa điểm bán hàng được bố trí đầy đủ bắt mắt sẽ thu hút được khách hàng. Từ đó nâng cao hiệu quả cạnh tranh đối với các đối thủ.
Nguồn nhân lực
Trong cơ chế thị trường hiện nay, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất quyết định đến sự thành công. Công ty luôn quan tâm đến việc tìm kiếm và đào tạo lực
lượng lao động của mình để đáp ứng với hoạt động kinh doanh của công ty. Công ty có đội ngũ lao động với 38 lao động (năm 2021). Hầu hết lao động đều qua đào tạo và có trình độ chuyên môn nghiệp vụ khá. Lực lượng lao động của công ty khá trẻ do đó có nhiều lợi thế trong đào tạo nguồn nhân lực, tạo được sự năng động sáng tạo trong kinh doanh. Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc, họ cũng đã được đào tạo về kỹ năng bán hàng cũng như giao tiếp với khách hàng.
Nhìn chung, nguồn lao động của công ty có sự vận động khá linh hoạt đáp ứng được nhu cầu thực tế. Điều này góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng và nâng cao khả năng cạnh tranh trước đối thủ.
Tiềm lực tài chính
Có thể nói công ty có tiềm lực tài chinh không cao bằng các công ty lớn nhưng hoạt động đã hơn 5 năm nên khả năng cạnh tranh về tài chính của công ty cũng vượt hơn các công ty cùng quy mô ở trong khu vực.
Bên cạnh những hoạt động tài chính thông thường như ghi chép, báo cáo cho các cấp chức năng. Đồng thời luôn lập ra những kế hoạch trong tương lai và điều chỉnh liên tục theo những thay đổi của mục tiêu, thị trường là công cụ hỗ trợ rất tốt cho việc ra quyết định.
Cơ cấu tổ chức
Nhìn chung cơ cấu tổ chức của Công ty đang còn khá đơn giản và đang dần hoàn thiện. Công ty đang mạnh dạn đi đầu trong công tác cải tiến quản lý, làm việc có tổ chức trong công ty. Áp dụng phương pháp quản lý khoa học hiện đại trong bán hàng để đạt hiệu quả ngày càng cao. Tất cả các khâu hoạch định, tổ chức, thực hiện và kiểm tra đều được quy định rõ ràng bằng văn bản và được thực hiện rất chặt chẽ.
Tuy nhiên việc quản lý thông tin giữa các bộ phận trong công ty đôi lúc chưa thông suốt, nên việc triển khai các chiến lược, chính sach bán hàng đôi lúc bị gián đoạn dẫn đến việc chậm trễ trong triển khai các chiến lược kinh doanh.
Mục tiêu và chiến lược kinh doanh của công ty
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp nhờ có chiến lược kinh doanh đúng đắn mà đạt được nhiều thành công, vượt qua các đối thủ cạnh tranh và tạo vị thế riêng cho mình. Công ty đã đề ra mục tiêu chiến lược như sau:
- Mục tiêu kinh doanh đầu tiên mà doanh nghiệp hướng đến là mục tiêu phát triển sản phẩm.
- Gia tăng lợi nhuận cho công ty bằng cách tối thiểu hóa chi phí.
- Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
- Tập trung vào công tác marketing và quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Chiến lược thâm nhập thành công vào thị trường mới, để đạt được mục tiêu này thì doanh nghiệp đã đề ra chiến lược nghiên cứu thị trường trên địa bàn TP Đồng Hới, đặc biệt là các vùng thị trường tiềm năng, vùng ven thành phố, ít đối thủ cạnh tranh.
Như vậy để công ty phát triển lớn mạnh hơn thì việc nâng cao hiệu quả công tác bán hàng và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty là rất quan trọng.