5. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty TNHH Dịch vụ công nghệ kỹ
2.1.2.1 Tình hình nguồn nhân lực
Bảng 2.1 Tình hình nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2019-2021
( Đvt: Nhân viên )
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 So sánh
Tiêu chí Số lượng % Số lượng % Số lượng % 2020/2019 2021/2020 +/- % +/- % Tổng số nhân viên 25 100 29 100 38 100 4 16 9 31,03
Phân theo giới tính
Nam 18 72 20 68,97 26 68,42 2 11,11 6 30
Nữ 7 28 9 31,03 12 31,58 2 28,57 3 33,33
Cao đẳng 2 8 3 10,34 5 13,16 1 50 2 66,67
Trung cấp 2 8 3 10,34 2 5,26 1 50 - 1 - 33,33
Trung học phổ thông 3 12 4 13,79 7 18,42 1 33,33 3 75
( Nguồn: Phòng nhân sự công ty TNHH Dịch vụ công nghệ kỹ thuật Hoàng Phát )
Từ những nguồn thu thập có được ở bảng trên, cho thấy nguồn lực lao động của công ty tăng lên qua các năm, điều đó chứng tỏ rằng sự tiêu dùng sản phẩm dịch vụ của công ty ngày càng lớn mạnh, có sức ảnh hưởng lớn nên việc tuyển chọn nhân viên tăng lên, cụ thể nguồn nhân lực trong 3 năm như sau :
Về tổng nguồn lực lao động
Từ năm 2019 đến năm 2021, số lượng nguồn nhân lực của công ty tăng qua các năm. Năm 2019 có 25 người, năm 2020 có 29 người và đến năm 2021 nguồn nhân lực tăng lên 38 người. Như vậy, từ năm 2019 đến năm 2020 tăng lên 4 người ( tương ứng với 16%) và năm 2021 tăng so với năm 2020 là 9 người ( tương ứng với 31.03%). Do nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng tăng nên nguồn nhân lực của công ty tăng qua các năm để đáp ứng một cách tốt nhất cho khách hang.
Xét về giới tính
Nhìn chung, lao động nam sử dụng đa số, lao động nữ chiếm tỷ lệ thấp hơn, cụ thể năm 2019 chiếm 72% nhân viên nam, năm 2020 chiếm 68,97% nhân viên nam, năm 2021 chiếm 68,42% nhân viên nam. Những con số về lực lượng lao động nam luôn tăng qua các năm là do các nhân viên phải thường xuyên đi thị trường để tìm kiếm nguồn khách hàng yêu cầu phải đi lại nhiều lần để tìm kiếm nhiều khách hàng hơn và một lực lượng đông nhân viên nam tại công ty đó là bộ phận kỹ thuật, bộ phận này thường làm các công việc bảo hành, sửa chữa, khắc phục sự cố nên yêu cầu phải
có sức khỏe và trình độ chuyên môn cao về thiết bị, máy móc. Mặc dù số lượng nhân viên nữ ít hơn so với nam nhưng nhìn chung thì nhân viên nữ cũng tăng qua các năm cụ thể năm 2019 là 7 người, năm 2020 là 9 người và tăng so với năm 2019 là 28,57%, năm 2021 là 12 người tăng so với năm 2020 là 33,33%. Nhân viên nữ chủ yếu là những nhân viên làm việc ở các khối hành chính như phòng Kế toán, nhân sự, trong bộ phận bán hàng và thiết bị quản lý khách hàng.
Xét về trình độ học vấn
Từ năm 2019-2020, trình độ của nhân viên có sự thay đổi, cụ thể:
Trình độ đại học có xu hướng tăng, năm 2020 tăng so với 2019 là 1 người tương ứng 5,56% và năm 2021 tăng 5 người so với năm 2020 tương ứng với 26,32%. Trình độ cao đẳng, năm 2020 tăng 1 người (tăng 50%) so với năm 2019, năm 2021 tăng 2 người (tăng 66,67%) so với năm 2020. Trình độ trung cấp, năm 2020 tăng 1 người (tăng 50%) so với năm 2019, năm 2021 giảm 1 người so với năm 2020 ( giảm 33.33%). Từ năm 2019 đến năm 2021, số nhân viên có trình độ phổ thông tăng lên. Năm 2020 tăng 1 nhân viên tương ứng tăng 33,33%, năm 2021 tăng so với năm 2020 là 3 nhân viên tương ứng tăng 75%.
Nhìn chung, trình độ đại học chiếm tỉ lệ cao nhất và trình độ trung cấp chiếm tỉ lệ thấp nhất trong nguồn nhân lực của công ty.