CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN
4. Thường xuyên đào tạo thái độ & kỹ năng nhân viên
2.5. quy trình chăm sóc khách hàng
2.5.3. Tư vấn hỗ trợ khách hàng hoàn thiện căn nhà, các thủ tục về hộ khẩu, giấy tờ
Hoàn thiện nội thất Hoàn thiện nội thất là dịch vụ dành cho những khách hàng có nhu cầu thay đổi thiết kế nội thất, những khách hàng đã hoàn thành phần xây thô mà chưa hoàn thiện nội thất hoặc khách hàng muốn bổ sung, hoàn thiện hơn nội thất căn nhà. Để hoàn thiện nội thất cần có bảng vẽ thiết kế nội thất, bảng vẽ này sẽ do khách hàng tự thiết kế hoặc yêu cầu công ty thiết kế. Bảng vẽ thiết kế nội thất do công ty thực hiện sẽ được thỏa thuận trong một hợp đồng thiết kế riêng biệt.
Đăng ký hộ khẩu mới cho khách hàng và hoàn thiện các thủ tục liên quan đến căn nhà mới. Quy định về giấy chuyển hộ khẩu
Công dân khi chuyển nơi thường trú thì được cấp giấy chuyển hộ khẩu.
Giấy chuyển hộ khẩu được cấp cho công dân trong các trường hợp sau đây: Chuyển đi ngoài phạm vi xã, thị trấn của huyện thuộc tỉnh;
Chuyển đi ngoài phạm vi huyện, quận, thị xã của thành phố trực thuộc trung ương; thị xã, thành phố thuộc tỉnh.
Thẩm quyền cấp giấy chuyển hộ khẩu được quy định như sau:
Trưởng Công an xã, thị trấn cấp giấy chuyển hộ khẩu cho trường hợp quy định tại điểm a khoản 2 Điều này;
Trưởng Công an huyện, quận, thị xã của thành phố trực thuộc trung ương, Trưởng Công an thị xã, thành phố thuộc tỉnh cấp giấy chuyển hộ khẩu cho trường hợp quy định tại điểm b khoản 2 Điều này.
Các thủ tục liên quan đến căn nhà mới bao gồm: thủ tục đăng ký gửi xe, thủ tục chuyển trường cho con em đi học, đăng ký số điện số nước, đăng ký Internet, đăng ký truyền hình cáp… Đây là các công việc môi giới có thể hỗ trợ chủ nhà để lấy thêm sự tin tưởng của khách hàng sau thương vụ mua bán.