Một Công ty tổ chức sự kiện chuyên nghiệp đòi hỏi 2 yếu tố chính: Dịch vụ trọn gói và Nhân lực có trình độ
Dịch vụ trọn gói
Nhiều đơn vị mang danh tổ chức sự kiện cho rằng cho thuê âm thanh, ánh sáng tức là làm sự kiện. Nhưng trên thực tế, âm thanh, sáng sáng, nhà bạt, sân khấu... chỉ là một phần của tổ chức sự kiện.
Một đơn vị tổ chức sự kiện chuyên nghiệp là một đơn vị đủ tiềm lực để cung cấp một dịch vụ trọn gói, bao gồm các hạng mục thiết kế, xây dựng kịch bản nội dung, ý tưởng, sản xuất, hậu cần, nhân sự - nghệ sỹ, xử lý sự cố phát sinh và giải quyết khủng hoảng sau sự kiện (nếu có), ...
Khi khách hàng cần sự hỗ trợ của đơn vị tổ chức sự kiện, khách hàng chỉ cần nêu yêu cầu, nội dung và chi phí thực hiện, việc còn lại đơn vị tổ chức sự kiện sẽ lo toàn bộ từ A-Z và đảm bảo cho sự kiện vận hành thuận lợi, an toàn và hiệu quả nhất. Đó mới thực sự là điều mà khách hàng mong muốn khi tìm đến sự trợ giúp của một đơn vị tổ chức sự kiện.
Nhân lực trình độ
Hiện nay tại Việt Nam chưa có trường lớp hay chuyên ngành chính thống giảng dạy về tổ chức sự kiện. Các nhân sự chủ yếu từ các ngành PR, marketing, báo chí truyền thông có đam mê nhiệt huyết với nghề sự kiện. Còn lại là những người trải qua kinh nghiệm thực tế và được truyền đạt kiến thức từ những người đi trước. Một yếu tố quan trọng nữa để làm nên thành công của một chương trình đó chính là phải chuẩn bị tốt về nội dung, kịch bản cho sự kiện. Điều này đòi hỏi người viết phải có tính sáng tạo tư duy đổi mới cao chứ không theo những khuôn mẫu.
TỔNG KẾT PHẦN 2
Trong phần này, nghiên cứu đã giới thiệu cho một số cách khái quát tính cấp thiết của việc nghiên cứu đề tài, khái niệm cơ bản về lĩnh vực tổ chức sự kiện, các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức sự kiện và các tiêu chí đánh giá hoạt động tổ chức sự kiện. Hầu hết các sự kiện phải mất hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để lên kế hoạch, tùy thuộc vào loại và quy mô của sự kiện.
CHỈ TIEU Mã số Năm 2017
ĩ 2 3
PHẦN 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ SỐ LIỆU SỬ DỤNG 3.1. Phương pháp nghiên cứu
3.1.1. Phương pháp định tính
- Áp dụng phương pháp định tính, tiếp cận và giải quyết vấn đề bằng các dữ liệu mang tính chất giải thích, chứng minh cho kết quả nghiên cứu. Tiến hành đọc, phân tích, tổng hợp những tài liệu cần thiết cho việc nghiên cứu. Những tài liệu này cung cấp những gợi ý giúp xác định chính xác vấn đề và hình thành cơ sở lý luận cho bài nghiên cứu;
- Dựa trên các lý thuyết về quản trị tổ chức, marketing quảng bá thương hiệu để đưa ra các tiêu chí đánh giá hoạt động của doanh nghiệp, đồng thời đánh giá thực trạng dựa trên các tiêu chí ấy;
- Sử dụng các lý thuyết hiện có về tổ chức sự kiện, phân loại sự kiện và quy trình chung để tổ chức một sự kiện cơ bản;
- Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình và hoạt động tổ chức sự kiện; - Xây dựng tiêu chí đánh giá dịch vụ tổ chức sự kiện chung.
3.1.2. Phương pháp định lượng
- Áp dụng phương pháp so sánh, phân tích, thu thập số liệu báo cáo thống kê của doanh nghiệp, từ đó rút ra kết luận. Sử dụng số liệu thứ cấp từ các báo cáo thống kê của doanh nghiệp, phân tích mức độ ảnh hưởng, chất lượng sản phẩm dịch vụ để từ đó đưa ra kết luận về dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng, những mặt ưu điểm, nhược điểm, hạn chế và đề xuất giải pháp tương ứng, giải quyết các hạn chế còn tồn tại;
- Dựa trên số liệu báo cáo, đánh giá hoạt động tổ chức sự kiện theo các tiêu chí tương ứng;
- Nhìn nhận những điểm tích cực và hạn chế trong quá trình cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện;
27
- Đề xuất giải pháp phù hợp nhằm khắc phục, giải quyết những hạn chế hiện có và phát huy ưu điểm.
3.2. Số liệu sử dụng
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 6.000.000.000
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 -
3. Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 6.000.000.000
4. Giá vốn hàng bán 11 2.400.000.000
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 3.600.000.000
6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 392
7. Chi phí tài chính 22 -
- Trong đó: Chi phí lãi vay 23 -
8. Chi phí quản lý kinh doanh 24 1.256.697.368
9. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 30 2.343.303.024
10. Thu nhập khác 31 -
11. Chi phí khác 32 -
12. Lợi nhuận khác 40 -
13. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 2.343.303.024
14. Chi phí thuế TNDN 51 468.660.60
5
CHỈ TIEU Mã số Năm 2018
ĩ 2 4
1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 01 17.822.333.31 5
2. Các khoản giảm trừ doanh thu 02 -
3. Doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ 10 5 17.822.333.31
4. Giá vốn hàng bán 11 11.012.145.14
4
5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 20 6.810.188.171
6. Doanh thu hoạt động tài chính 21 -
7. Chi phí tài chính 22 -
- Trong đó: Chi phí lãi vay 23 -
8. Chi phí quản lý kinh doanh 24 3.879.257.721
9. Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 30 2.930.930.450
10. Thu nhập khác 31 -
11. Chi phí khác 32 -
12. Lợi nhuận khác 40 -
13. Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 2.930.930.450
14. Chi phí thuế TNDN 51 586.186.09
0
15. Lợi nhuận sau thuế TNDN 60 2.344.744.360
Bảng 3. 1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2017 (Báo Cáo Tài Chính, 2017)
28
ĐẠT CÓ THỂ
CHẤP NHẬN KHÔNG ĐẠT
CHỈ TIÊU Tần số Tần suất Tần số Tần suất Tần số Tần suất
CHỈ TIÊU BÊN NGOÀI
Thu hút tham gia 3710 76,90% 1115 23,10% 0 0,00%
Nhận diện thương
hiệu 4082 84,60% 743 15,40% 0 0,00%
Doanh số 3527 73,10% 1298 26,90% 0 0,00%
KPI Truyền thông 3619 75,00% 1206 25,00% 0 0,00%
Xử lý khủng
hoảng___________ 4453 92,30% 372 7,70% 0 0,00%
CHỈ TIÊU BÊN TRONG
Nội dung 4270 88,50% 555 11,50% 0 0,00%
Sáng tạo 4082 84,60% 743 15,40% 0 0,00%
Thiết bị 3860 80,00% 965 20,00% 0 0,00%
CHỈ TIÊU VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG CẤP DỊCH VỤ
Dịch vụ trọn gói 4270 88,50% 555 11,50% 0 0,00%
Chuyên nghiệp 4584 95,00% 241 5,00% 0 0,00%
TỔNG SỐ KẾT QUẢ KHẢO SÁT 4825
Bảng 3. 2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2018 (Báo cáo tài chính, 2018)
29
3.2.3. Kết quả tổng hợp khảo sát ý kiến khách hàng sau sự kiện của phòng Kếhoạch BlueVN hoạch BlueVN
THỜI GIAN LÀM VIỆC TẦN SỐ TẦN SUẤT Dưới 1 năm______________ 22 16,13% Từ 1 - 2 năm 22 ___________16,13%__________ Từ 2 - 5 năm_____________ 39 __________29,03%__________ Từ 5 - 10 năm____________ 30 __________22,58%__________ Trên 10 năm______________ 22 ___________16,13%__________ TỔNG__________________ 134 ___________100%___________ Cường độ làm việc Tần số _________Tần suất_________
Dưới 2 chương trình 9 ___________6,45%__________ Từ 2 - 3 chương trình______ 26 __________19,35%__________ Từ 4 - 5 chương trình______ 35 __________25,81%__________ Trên 5 chương trình________ 65 __________48,39%__________ TỔNG__________________ 134 ___________100%__________ ________VỊ TRÍ LÀM VIỆC________ ____________SỐ LƯỢNG____________ Ban giám đốc____________________ ___________3___________ Hành chính - Nhân sự_____________ ________________12________________ Kế hoạch - Kinh doanh____________ ___________25__________
Kế toán_________________________ _________________7_________________ Sản xuất________________________ ___________87__________
TỔNG_________________________ ________________134_______________
Bảng 3. 3: Tổng hợp ý kiến khách hàng (Báo cáo ý kiến phản hồi sau sự kiện,
2018)
30
3.2.4. Kết quả tổng hợp đánh giá định kì 6 tháng/lần về trình độ, năng lựcnhân viên trong Công ty của phòng nhân sự BlueVN nhân viên trong Công ty của phòng nhân sự BlueVN
Bảng 3. 4: Thời gian làm việc của nhân viên BlueVN (Báo cáo nhân sự định kì, 2019)
Bảng 3. 5: Cường độ làm việc môi tháng của nhân viên BlueVN (Báo cáo nhân sự định kì, 2019)
Bảng 3. 6: Số lượng nhân viên theo các bộ phận (Báo cáo nhân sự định kì, 2019)
3.2.5. Số liệu báo cáo tổng quan Digital tại Việt Nam năm 2019 do We are social thực hiện
(We are social là một Công ty toàn cầu có văn phòng tại Luân Đôn, New York, Paris, Milan, Munich, Singapore, Sydney và Sao Pauo chuyên hô trợ các Công ty lắng nghe, thấu hiểu và tham gia vào các thông điệp của những Công ty này thông qua truyền thông xã hội. We are social chuyên thực hiện các thống kê và
đánh giá về thông tin kỹ thuật số, di động và các lĩnh vực liên quan.)
J
A VIETNAM
THE ESSENTIAL HEADLINE DATA YOU NEED TO UNDERSTAND MOBILE, INTERNET, AND SOCIAL MEDIA USE
62
MILLION MILLION M M MILLION
URBANISATION: VI. POPULATION: PENETRATION PENETRATION: PENETRATION:
ACTI VE SOCI MOBI LE SOCI I N T T OT A MOBI LE SUBS γ Hootsui
Hình 3. 1: Tổng quan xu hướng kỹ thuật số tại Việt Nam
JAh
L SIMILARWEBZS TOP WEBSITES
201 9
RANKING OF WEBSITES BY AVERAGE MONTHLY TRAFFIC
WEBSITE CATEGOR
Y
MONTHLY TRAFFIC TIME PER VISIT PAGES PER VISIT 0 1 GOOGLE.COM SEARC H 371,700,000 14M 19S 15,8 0 2 FACEBOOK.COM SOCIAL 341,600,000 24M 46S 24.7 0 3 YOUTUBE.COM VIDEO TV A 334,100.000 30M 21S 12.7 0 4 GOOGLECOMVN H SEARC 281,200,000 12M 18S 7.3 0 5 VNEXPRESS.NET NEWS 68,300,000 09M 36S 4.8 0 6 ZING-VN SOCIAL 55,800,000 14M04S 5.4 0 7 NEWS.ZING.VN NEWS 36,400,000 06M 57S 3.2 0 8 KENH14.VN NEWS 33,200,000 07M 22S 4.8 0 9 COCCOC.COM H SEARC 28,600,000 06M 02S 2.8 1 0 24H.COM. VN NEWS 28,100,000 29M 14S 7.8 JSS Y Hnntcnito Wθ ΠU<JloUll⅞7 social JAN 2019 ∞.. . .a we Γ Hootsuite αrejαl 6H 42M 2H32M 2H31M IH IIM
TIME SPENTWITH MEDIA
AVERAGE DAILY TIME SPENT LISTENING TO STREAMING MUSIC
AVERAGE DAILY TIME SPENT CONSUMING AND INTERACTING WITH MEDIA [SURVEY BASED]
AVERAGE DAILY TIME SPENT USING THE INTERNET VIA ANY DEVICE
AVERAGE DAILY TIME SPENT USING SOCIAL MEDIA VIA ANYDEVICE
AVERAGE DAILY TV VIEWING TIME (BROADCAST, STREAMING
AND VIDEO ON DEMAND)
Hình 3. 2: Thời gian trung bình người dùng dành cho các phương tiện truyền thông môi ngày
Hình 3. 3: Những nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất
Hình 3. 4: Xếp hạng các website được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam
TỔNG KẾT PHẦN 3
Nghiên cứu được thực hiện dựa trên lý thuyết về quản trị tổ chức và marketing quảng bá thương hiệu và đánh giá thực trạng thực tiễn. Sử dụng số liệu thứ cấp được cung cấp bởi các bộ phận tương ứng trong doanh nghiệp.
PHẦN 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1. Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp vàTruyền thông Blue Việt Nam Truyền thông Blue Việt Nam
4.1.1. Giới thiệu về Công ty
- Tên Công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI CÔNG NGHIỆP VÀ
TRUYỀN THÔNG BLUE VIỆT NAM.
- Tên tiếng anh: BLUE VIETNAM COMMUNICATION AND INDUSTRY TRADING COMPANY LIMITED.
- Tên viết tắt: BlueVN
- Trụ sở Hà Nội: Khuất Duy Tiến, Phường Nhân Chính, Q Thanh Xuân, TP Hà Nội
- Văn phòng Thành phố Hồ Chí Minh: lầu 2, tòa nhà Coalimex, số 29 - 31 Đinh Bộ Lĩnh, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 024 66 75 73 71
- Vốn điều lệ: 15.000.000.000 (mười lăm tỷ đồng) - Email: hoangphuong.bluevn@gmail .com
- Website: www.bluevn.com.vn
4.1.2. Chức năng - Nhiệm vụ của Công ty
Trong bối cảnh kinh tế đất nước đang hội nhập và phát triển mạnh mẽ, các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước cũng từng bước cố gắng phát triển mình để tìm được chỗ đứng vững chắc trong nền kinh tế thị trường - tuy có nhiều thuận lợi nhưng cũng không ít khó khăn. Một trong những phương tiện để các Doanh nghiệp quảng bá thương hiệu nhanh chóng đến khách hàng và khẳng định được vị thế của mình nhất định phải kể đến truyền thông - quảng cáo. Nắm được xu thế đó, Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp và Truyền thông Blue Việt Nam (BlueVN) cung cấp cho một giải pháp hoàn hảo - một trong những dịch vụ tổ chức sự kiện tốt nhất. Trong thời gian hoạt động và phát triển, với tâm huyết
và kinh nghiệm của Ban lãnh đạo, phong cách tổ chức khoa học, chuyên nghiệp, sự tận tâm của đội ngũ nhân viên, BlueVN đã trở thành một trong những đơn vị tổ chức sự kiện uy tín và hàng đầu tại Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động bao gồm:
- Tổ chức sự kiện
- Sản xuất các tin, phóng sự, phim tài liệu truyền hình phát sóng trên các Đài truyền hình: VTV1, VTV2, VTV3, VTV4, VTC10, Truyền hình ANTV, Truyền hình Quốc Hội, ...
- Viết các kịch bản quảng cáo, sản xuất các TVC quảng cáo trên các kênh truyền hình
- Cung cấp các giải pháp về tổ chức sự kiện, truyền thông và PR và báo chí
- Đăng ký các chương trình tường thuật trực tiếp trên các đài truyền hình trung ương và địa phương, các báo mạng.
Cho đến nay, BlueVN đã và đang phục vụ cho hàng trăm khách hàng trong và ngoài Thành phố Hà Nội, hoạt động trong mọi lĩnh vực:
- Các doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động trong các lĩnh vực Sản Xuất - Xây dựng - Thương mại - Dịch vụ - Khách sạn - Ngân hàng - Giao thông vận tải...
- Các tổ chức trong và ngoài Thành phố, các cá nhân có nhu cầu.
4.1.3. Cơ cấu tố chức
Hình 4. 1: Cơ cấu tổ chức tại BlueVN (Báo cáo nhân sự định kì, 2019) Giám đốc: Là người đại diện pháp luật, đồng thời là người điều hành Công ty. Bà Hoàng Thị Điệp - Giám đốc Công ty là người giữ vai trò quản lý cao nhất, đại diện hợp pháp cho Công ty và chịu mọi trách nhiệm về hoạt động của Công ty trước pháp luật, khách hàng và đối tác. Là người đưa ra những quyết định quan trọng, định hướng sự phát triển của Công ty.
Khối hành chính - Nhân sự: chịu trách nhiệm quản lý, điều hành mọi hoạt động liên quan đến vấn đề tuyển dụng, chính sách nhân sự, quản lý hành chính trong Công ty
CHỈ TIEU Mã số Năm 2017 Năm 2018
ĩ 2 3 4
1. Doanh thu bán hàng và cung
cấp dịch vụ 01
6.000.000.000
17.822.333.315
Khối kế hoạch - kinh doanh: Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của Công ty. Khối kinh doanh gồm có bốn bộ phận chính: Kế hoạch, kinh doanh, ý tưởng, thiết kế. Bộ phận kinh doanh với nhiệm vụ chính là tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng để tìm hiểu nhu cầu của họ. Bộ phận ý tưởng có chức năng sáng tạo nội dung sự kiện, kết hợp với thiết kế, biến những ý tưởng thành hình ảnh biểu thị thực tế qua các thiết kế 2D và 3D. Bộ phận kế hoạch có nhiệm vụ lập kế hoạch đưa những ý tưởng và thiết kế vào thực tế.
Kế toán: có nhiệm vụ hoàn thành hồ sơ đấu thầu, hồ sơ thanh toán khi các sự kiện diễn ra, thanh toán lương, xử lý công nợ, ...
Khối sản xuất: Chịu trách nhiệm sản xuất thi công các hạng mục sự kiện, đảm bảo sự kiện diễn ra theo đúng tiến độ với các hạng mục được thi công an toàn, đảm bảo tiến độ.
4.1.4. Năng lực và điều kiện kinh doanha) Năng lực tài chính a) Năng lực tài chính
BlueVN chính thức tách ra khỏi tập đoàn và được hạch toán độc lập từ năm 2015 với số vốn điều lệ là 15 tỷ VNĐ.
Qua quá trình hình thành và hoạt động, Công ty TNHH Thương Mại Công Nghiệp và Truyền Thông Blue Việt Nam đã liên tục mở rộng và phát triển. Công ty cung cấp cho khách hàng ngày càng nhiều hơn các sản phẩm dịch vụ, đồng thời không ngừng đổi mới về hình thức, nâng cao về chất lượng các sản phẩm dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Sau 3 năm hoạt động kinh doanh, BlueVN đã đạt được những kết quả về doanh thu và lợi nhuận. Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong năm