6. Kết cấu khóa luận:
3.2.4. Nâng cao doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
VNA là một DN lớn bao gồm rất nhiều công ty thành viên nên ngành nghề kinh doanh rất đa dạng, nhưng ngành nghề chủ yếu của công ty là hoạt động cung cấp dịch vụ hàng không, cụ thể hơn là vận chuyển hành khách và hàng hóa. Do đó, để
nâng cao DT bán hàng và cung cấp dịch vụ, công ty cần cải thiện và nâng cao cả về số lượng và chất lượng của các chuyến bay nội địa và quốc tế. Công ty nên đầu tư một lượng vốn phù hợp cho việc mua và thuê các loại máy bay hiện đại phù hợp với nhu cầu sử dụng và chiến lược kinh doanh của công ty. Ngoài ra, công ty cần có chiến lược để mở rộng hơn nữa mạng lưới đường bay nội địa và quốc tế. Tính đến hết năm 2020. VNA đã có mạng lưới đường bay quốc tế là 64 đường bay tới 33 điểm các quốc gia và vùng lãnh thổ, ngoài ra đường bay nội địa công ty đã thực hiện 64 đường bay tới 22 điểm trong cả nước. Hơn nữa, trong phương hướng nhiệm đặt ra của công ty là luôn dẫn đầu thị phần trong nước, để làm được điều đó công ty cần nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Từ khâu đặt vé, thủ tục thanh toán đến khâu checkin ở sân bay cho đến những dịch vụ ở phòng chờ và trong khi thực hiện chuyến bay. Ngoài ra công ty cần có chiến lược marketing truyền thông để nâng cao vị thế, đưa ra những chươn trình khuyến mại, những ưu đãi cho thành viên. Từ đó góp phần tăng DT kinh doanh cho công ty.
Ngoài ra các khoản giảm trừ Dt hiện nay của công ty chủ yếu đến việc điểm tích lũy dặm bay chưa được chuyển đổi của hành khách trong chương trình Bông Sen Vàng. Đây là chương trình dành cho khách hàng thường xuyên của hãng được hưởng các dịch vụ không chỉ của VNA mà cả của các hãng mà VNA có liên kết. Do đó, khi đang trong diễn biến phức tạp của đại dịch Covid, DN có thể triển khai các chương trình khuyến mại để kích cầu lượng khách trong nước.