Xác định mục tiêu tạo động lực cho người lao động

1 .4Nội dung tạo động lực lao động trong doanh nghiệp

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà

2.2.1 Xác định mục tiêu tạo động lực cho người lao động

Bất kỳ doanh nghiệp nào dù là nhỏ hay lớn đều có những mục tiêu kinh doanh

riêng, đó chính là cái đích mà doanh nghiệp muốn đạt được trong trương lai, có thể là ngắn hạn hay dài hạn. Và để đạt được cái đích đó, doanh nghiệp phải xây dựng được kế hoạch kinh doanh cụ thể cũng như cần đến sự phối hợp đồng bô, chặt chẽ,

phát triển đồng bộ của DN. Đây được coi là khâu vô cùng quan trọng đối với vấn đề này. Mục tiêu đó chính là sự gia tăng về năng suất và chất lượng công việc cũng như đáp ứng nhu cầu, kích thích nhân viên tích cực làm việc, gắn bó với công ty.

Hong Ha Tech đã có nhận thức và sự quan tâm nhất định đối với những vấn đề trên. Hàng năm, ban lãnh đạo cùng các trưởng phòng sẽ họp lại với nhau và đề ra những mục tiêu cũng như kế hoạch kinh doanh cụ thể của công ty trong thời gian tiếp

theo. Thông qua cuộc họp, ban lãnh đạo sẽ đề ra kế hoạch và mục tiêu kinh doanh cụ thể theo tháng, quý, năm cho từng phòng ban. Các trưởng phòng sẽ là người phổ biến

cũng như đưa ra những mục tiêu và kế hoạch hoạt động chi tiết hơn cho phòng ban mà mình chịu trách nhiệm. Tất cả các hoạt động của công ty sẽ được thực hiện bám sát vào kế hoạch đã đề ra nhằm đảm bảo việc thực hiện công việc đạt kết quả tốt nhất

từ từng cá nhân, từng bộ phận của công ty. Những biện pháp tạo động lực cho NLĐ trong công ty cũng đã được ban giám đốc quan tâm. Các cấp lãnh đạo cố gắng tạo điều kiện làm việc thuận lợi nhất cho NLĐ cũng như động viên, khích lệ họ tích cực làm việc, áp dụng những chính sách về lương, thưởng, phụ cấp cũng như những chính

sách phúc lợi thỏa mãn nhu cầu của NLĐ giúp họ an tâm công tác và gắn bó lâu dài với công ty.

2.2.2 Xác định nhu cầu của người lao động

Mỗi doanh nghiệp có cách thức kinh doanh riêng cũng như mỗi cá nhân có những nhu cầu của riêng mình. Có những người đi làm vì tiền - lương, thưởng, phụ cấp là những điều họ quan tâm nhất đối với công việc. Có những người đi làm vì họ yêu thích công việc đó, họ theo đuổi sự yêu thích, niềm đam mê của bản thân mà không quá quan tâm đến lương thưởng. Có những người khác đi làm vì họ yêu thích môi trường làm việc và văn hóa của công ty đó. Một số khác lại quan tâm đến việc họ được thể hiện bản thân, nắm chắc lộ trình thăng tiến... Những người khác nhau có những nhu cầu không giống nhau đối với công việc cũng như nơi làm việc của mình, do vậy động lực lao động của họ cũng khác nhau. Việc xác định nhu cầu của người

Tại Hong Ha Tech, công tác xác định nhu cầu của NLĐ được diễn ra vào cuối tháng 11 hàng năm. Khi đó, NLĐ phải nộp báo cáo kết quả thực hiện công việc trong

năm kèm theo những mong muốn, đề xuất, kiến nghị cho ban giám đốc về công việc,

về chính sách, chế độ của công ty trong năm kế tiếp. Mỗi ý kiến đóng góp đều được ghi lại và đưa ra thảo luận trong cuộc họp của ban lãnh đạo vào cuối mỗi năm. Tuy nhiên, số lượng nhân viên trong công ty cũng không phải ít (năm 2018 là 35 người), nhu cầu của mọi người không giống nhau và chỉ được ghi chung chung trong báo cáo.

Trong cuộc họp cuối năm ban lãnh đạo sẽ đưa ra những vấn đề mà đa số mong muốn để thảo luận. Tuy vậy, mức độ quan tâm, chú trọng của ban lãnh đạo đối với công tác thống kê, tìm hiểu kỹ nhu cầu của NLĐ chưa cao nên việc đáp ứng những nhu cầu đó

của họ vẫn rất hạn chế.

2.2.3 Các hoạt động tạo động lực bằng biện pháp tài chính

a. Tạo động lực thông qua chính sách tiền lương

Việc tạo động lực cho NLĐ thông qua chính sách tiền lương đã không còn là điều gì xa lạ với các doanh nghiệp. Việc dùng tiền để mua sức lao động đã được thực hiện từ thời phong kiến cho đến tận bây giờ. Giá trị của đồng tiền là không thể đong đếm được. Nó không chỉ giúp người lao động duy trì cuộc sống mà còn là cơ sở để đánh giá sự đóng góp của NLĐ đối với kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì điều đó, chính sách tiền lương của doanh nghiệp vừa là nhân tố thu hút lao động, vừa là nhân tố níu chân họ, tạo động lực lao động cho họ.

Việc trả lương cho người lao động tại Hong Ha Tech do phòng Hành chính - Kế toán chịu trách nhiệm chính. Chính sách tiền lương hiện tại được áp dụng như sau:

- Căn cứ tính lương: Dựa trên những thỏa thuận đã ký kết trên hợp đồng lao động và dựa vào tình hình kinh doanh thực tế tại công ty

TLi = LCi x τ^ + LDSi

N

Trong đó:

TLi: Tiền lương tháng của nhân viên i LCi: Tiền lương cứng của nhân viên i

ni : Số ngày công thực tế trong tháng của nhân viên i N : Số ngày công chế độ trong tháng

LDSi: Tiền lương doanh số của nhân viên i

+ Tiền lương cứng của nhân viên là số tiền được kí kết trong hợp đồng lao động chính thức của nhân viên hoặc văn bản kí kết chính thức giữa nhân viên và công

ty trong trường hợp có sửa đổi so với hợp đồng lao động (được tăng lương, thăng chức...).

+ Số ngày công thực tế của nhân viên là số ngày thực tế họ đi làm, việc kiểm soát vấn đề này do phòng Hành chính - Kế toán chịu trách nhiệm. Tại công ty có lắp đặt máy quét vân tay. Mỗi nhân viên sau khi kí hợp đồng lao động chính thức sẽ được

tạo dấu vân tay. Việc tính ngày công thực tế được quy định như sau:

• Thời gian làm việc thực tế được tính theo thời gian quét dấu vân tay (cả lúc đến và lúc về)

• Nếu như nhân viên làm việc bên ngoài (không đến công ty) thì phải báo với cấp trên trực tiếp và nhân viên phòng Hành chính - Kế toán để được tính

công, nếu

không báo thì không được tính công làm việc ngày hôm đó

• Trường hợp nhân viên đi muộn/về sớm so với thời gian làm việc quy định thì sẽ bị trừ lương theo những quy định chung của công ty

+ Số ngày công chế độ trong tháng là số ngày đi làm hành chính theo quy định

Số người Tỉ lệ (%)

Dưới 5 triệu đồng 3 857

Từ 5 đến dưới 10 triệu đồng 12 34.29

Từ 10 đến dưới 15 triệu đồng 11 31.43

Từ 15 triệu đồng trở lên 9 25.71

ban khác. Trường hợp nhân viên trong phòng ban khác (không phải phòng Kinh doanh - Xuất nhập khẩu) đưa được khách hàng về cho công ty thì cũng được hưởng lương doanh số. Tuy nhiên, mức lương doanh số đó sẽ thấp hơn so với lương doanh số của nhân viên phòng Kinh doanh - Xuất nhập khẩu vì sau khi đưa được khách hàng về cho công ty, nhân viên của phòng Kinh doanh - Xuất nhập nhẩu sẽ tiếp nhận và hoàn thành hợp đồng cũng như giải quyết những vấn đề liên quan đến xuất nhập khẩu thiết bị, máy móc của hợp đồng đó (nếu cần).

Theo kết quả khảo sát của tác giả về công tác tạo động lực cho người lao động

tại Hong Ha Tech, mức độ hài lòng của NLĐ trong công ty đối với chính sách tiền lương như sau:

Hài lòng 37% Rất không hài lòng Rất hài lòng 26% Bình thường Không hài lòng 8%

■Rất không hài lòng ■ Không hài lòng ■ Bình thường ■Hài lòng ■Rất hài lòng

Biểu đồ 2.4 Mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách tiền lương

*Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả Từ số liệu trên, có thể nhận định rằng chính sách tiền lương hiện tại của Hong Ha Tech được số đông nhân viên đồng tình. Cụ thể, có 29% nhân viên đánh giá là bình thường, 37% nhân viên hài lòng, 26% nhân viên rất hài lòng và chỉ có 8% nhân viên không hài lòng. Như vậy, chính sách tiền lương mà công ty đang áp dụng được đánh giá là hợp lý, thỏa mãn được nhu cầu của hầu hết nhân viên về tiền lương, đảm bảo duy trì cuộc sống cho họ đồng thời ảnh hưởng tới động lực lao động của họ. Tuy nhiên, vẫn còn 8% nhân viên cảm thấy không hài lòng và 29% đánh giá bình thường đối với chính sách tiền lương đang áp dụng, ban lãnh đạo cần tìm hiểu và đưa ra biện

pháp hoàn thiện chính sách tiền lương hướng đến làm cho toàn bộ nhân viên đều cảm

thấy hài lòng.

Bên cạnh đó, tổng thu nhập cũng là một khía cạnh cần phải nhắc đến. Tổng thu nhập của nhân viên tại Hong Ha Tech được tính như sau:

TNi = TLi + TTi + PC x “7 - KTi

N

Trong đó:

TNi: Tổng thu nhập của nhân viên i TLi: Tiền lương của nhân viên i TTi: Tiền thưởng của nhân viên i

PC: Tiền phụ cấp theo quy định của công ty

ni : Số ngày công thực tế trong tháng của nhân viên i N : Số ngày công chế độ trong tháng

KTi: Khoản khấu trừ thu nhập của nhân viên i (trích đóng bảo hiểm, tiền phạt...)

*Nguồn: Kết quả khảo sát của tác giả Qua số liệu khảo sát trên, dễ dàng nhận thấy được thu nhập của nhân viên làm

việc tại Hong Ha Tech là tương đối cao so với mặt bằng chung trên thị trường (mức lương trung bình của người lao động tại Hà Nội năm 2018 là 5,85 triệu đồng). Trong

đồng. Có thể coi đây là một điểm sáng của công ty vì nó đồng thời thể hiện được kết quả làm việc của NLĐ cũng như cho thấy tình hình kinh doanh khả quan của công ty. Hơn thế, với mức thu nhập như vậy, họ có đủ khả năng duy trì cuộc sống, an tâm làm việc và xây dựng sự gắn kết bền chặt với công ty. Ngoài ra, thu nhập còn là căn cứ để đánh giá sự công bằng với NLĐ từ những gì họ bỏ ra cũng như thu lại được từ công việc đó (theo học thuyết công bằng của Adam Stacy). Khi họ thấy được sự công

bằng, thỏa đáng về thu nhập sẽ tạo ra động lực cho họ, khuyến khích, cổ vũ họ tích cực làm việc và ngược lại. Vì thế, thu nhập của NLĐ là một trong những vấn đề hàng

đầu mà doanh nghiệp cần quan tâm thường xuyên, liên tục để tránh tình trạng NLĐ cảm thấy không công bằng, thỏa đáng từ những gì họ đã thể hiện trong công việc.

b. Tạo động lực thông qua công tác khen thưởng

Ngoài lương, khen thưởng cũng là một biện pháp rất có ích trong việc tạo động

lực cho người lao động. Tiền thưởng vừa giúp nâng cao thu nhập của NLĐ, vừa là bằng chứng chứng minh được những cố gắng, nỗ lực và đóng góp của họ với doanh nghiệp. Hơn thế, nó còn cho thấy mức độ quan tâm của doanh nghiệp với NLĐ, là sự

chia sẻ thành công của doanh nghiệp với họ. Do vậy, công tác khen thưởng là công tác rất quan trọng với mỗi doanh nghiệp.

Hiểu được thực tế đó, công ty Cổ phần Kỹ thuật Hồng Hà đã khá quan tâm xây dựng và áp dụng chính sách khen thưởng cho nhân viên trong công ty. Cuối mỗi quý, banh lãnh đạo sẽ họp lại với nhau, đánh giá, bình xét thành tích thi đua của từng

cá nhân và từng phòng ban và tiến hành khen thưởng.

- Tiền thưởng của Hong Ha Tech đến từ các nguồn sau: + Trích từ quỹ tiền lương

• Các phòng ban thực hiện công việc vượt mức kế hoạch đã đề ra hoặc hoàn thành trước thời hạn được giao sẽ được thưởng tùy theo mức độ thực hiện từ

1 triệu

đồng - 1.5 triệu đồng/1 phòng/1 quý

• Các cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao sẽ được thưởng từ 0.5 triệu đồng - 1 triệu đồng/1 người/1 quý

+ Thưởng danh hiệu thi đua: căn cứ vào các tiêu chí đánh giá trong từng phong trào thi đua, ban giám đốc tiến hành đánh giá, bình bầu và khen thưởng cho những tập thể, cá nhân tiêu biểu trong năm. Các mức thưởng như sau:

• Cá nhân lao động tiêu biểu: từ 0.5 triệu đồng - 1 triệu đồng/1 người

• Tập thể lao động tiêu biểu: 1 triệu đồng - 1.5 triệu đồng/1 tập thể

+ Thưởng cuối năm: trước dịp nghỉ Tết Nguyên Đán hàng năm, công ty có thưởng

thêm cho nhân viên vừa để khích lệ, động viên họ trước dịp nghỉ Tết, vừa để ghi nhận

sự cố gắng của họ trong năm vừa qua. Mức thưởng sẽ phụ thuộc vào mức lợi nhuận công ty thu được trong năm.

Dựa vào mức lợi nhuận thực tế công ty thu được trong năm, ban giám đốc sẽ đưa ra mức khen thưởng cụ thể với từng đối tượng. Việc đưa ra chính sách khen thưởng với nhiều hình thức, mức thưởng như vậy đã phần nào khích lệ nhân viên cố gắng, nỗ lực làm việc, nâng cao năng suất cũng như chất lượng công việc của họ.

Hài lòng 32% Rất hài lòng 6% Rất không hài lòng0% Không hài lòng 15% Bình thường 47%

Rất không hài lòng ■ Không hài lòng ■ Bình thường ■ Hài lòng ■Rất hài lòng

Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách khen thưởng

Qua biểu đồ ta thấy, nhân viên tại Hong Ha Tech không quá hài lòng với chính

sách khen thưởng hiện tại. Nhân viên đánh giá mức độ từ hài lòng đến rất hài lòng chiếm 38%, cụ thể: 32% nhân viên hài lòng và 6% nhân viên rất hài lòng. Chính sách

khen thưởng đã phần nào kích thích NLĐ cố gắng, tích cực làm việc. Tuy nhiên, vẫn còn đến 47% nhân viên cảm thấy bình thường và 15% nhân viên không hài lòng. Họ cảm thấy rằng chính sách khen thưởng công ty đang áp dụng chưa thỏa đáng, chưa đủ để kích thích họ nỗ lực hơn trong công việc. Công ty nên xem xét và cải thiện chính sách này sao cho phù hợp, thỏa đáng và thỏa mãn được nhu cầu của NLĐ.

c. Tạo động lực thông qua chính sách phụ cấp

Ngoài lương và thưởng, hiện nay Hong Ha Tech còn áp dụng chính sách phụ cấp cho nhân viên toàn công ty:

- Phụ cấp ăn trưa: 25.000 đồng/ngày/người - số tiền phụ cấp sẽ tương ứng với số ngày làm việc thực tế của nhân viên

- Phụ cấp xăng xe và điện thoại: 500.000 đồng/tháng/người

- Phụ cấp làm thêm giờ: 150% mức lương tính theo giờ việc hành chính

Các mức phụ cấp trên được áp dụng cho nhân viên toàn công ty không phân biệt phòng ban. Riêng với các nhân viên thực tập và thử việc sẽ không được trợ cấp.

Theo số liệu thu được từ khảo sát, ta nhận thấy thái độ của nhân viên đối với

Hài lòng 40% Rất không hài lòng 0% Rất hài lòng 12% Không hài lòng 14% ____Bình thường 34%

■ Rất không hài lòng "Không hài lòng ■Bình thường "Hài lòng ■ Rất hài lòng

Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lòng của nhân viên đối với chính sách phụ cấp

Số lượng nhân viên cảm thấy chính sách phụ cấp đang áp dụng là thỏa đáng chiếm tới 86% nhân viên toàn công ty. Có thể thấy họ khá đồng ý với mức phụ cấp hiện tại. Mức phụ cấp được áp dụng được đánh giá là khá cao so với mặt bằng chung,

nhiều công ty nhỏ thậm chí không có tiền phụ cấp ăn trưa, xăng xe và điện thoại. Dù vậy, vẫn có 14% nhân viên không hài lòng với chính sách phụ cấp đang được áp dụng.

Họ cảm thấy không công bằng khi phụ cấp tiền điện thoại cho tất cả nhân viên không

phân biệt phòng ban khi mà mức độ sử dụng điện thoại tại các phòng ban khác nhau là khác nhau. Đây là vấn đề cần được xem xét, điều chỉnh cho hợp lý.