2.1.1. Thông tin chung về Công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Nguyễn Tấn
- Tên giao dịch quốc tế: Nguyen Tan Investment Joint Stock Company - Mã số doanh nghiệp: 0106621529
- Ngày thành lập: 18/08/2014
- Văn phòng: P2706, Tòa nhà Lilama 52 Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội - Điện thoại: 0942174666
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
* Quá trình hình thành và phát triển
Công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn được thành lập ngày 18/08/2014. Hoạt động chính là trong các lĩnh vực như tư vấn chiến lược, mai mối kết hôn,.... Đội ngũ NLĐ có nhiều kinh nghiệm trong xây dựng, quản lý cho các công ty trong các ngành:
- Thương mại điện tử - Tuyển dụng
- Mạng xã hội
Cùng với nhiều năm phát triển, công ty có hơn 3 triệu thành viên, gần 1.000 cộng tác viên được trải dài trên các tỉnh, thành phố trên cả nước nhưng tập trung nhiều tại các tỉnh, thành phố lớn và là chủ sở hữu nhiều website một số ngành tại Việt Nam.
Những dự án trọng điểm trong năm 2017 - 2022: - Mảng dự án về tình yêu/ mai mối/ kết bạn:
+ Hopdongtinhyeu.com - website mai mối số 1 Việt Nam
+ Henhotructiep.com - dự án hỗ trợ cho những người đang tìm người yêu - Mảng dự án về Tuyển dụng
- Mảng dự án về Makeup, bạn đồng hành - Mảng dự án về xã hội
* Văn hóa công ty
- Làm việc với cái “Tâm”: “có tâm với công ty”, “có tâm với đồng nghiệp”, “có tâm với khách hàng” và “có tâm với đối tác”.
- Tại công ty thì không có câu “Khách hàng là thượng đế”, “Ông chủ với nhân viên” mà khách hàng, đối tác, nhân viên và quản lý hợp tác với nhau dựa trên
sự tôn
trọng, công bằng.
- Quan điểm làm việc: Làm việc trước khi hỏi và hỏi sau khi làm việc. Khi được
cấp trên giao việc thì bạn “phải làm trước” ngay lập tức, sẽ không thắc mắc
về lý do
hay có ý kiến cá nhân với nhiệm vụ được giao. Nhưng bạn “phải nói sau” khi công
việc kết thúc, đưa ra những điều mà bản thân thắc mắc, góp ý hoặc đánh giá
riêng của
bạn.
- Khi được hỏi bạn làm việc cho bên nào? Công ty muốn bạn trả lời rằng “Tôi
2.1.3. Mô hình tổ chức của công ty
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban:
* Đại hội đồng cổ đông
Là cơ quan có quyền lực cao nhất của Công ty, chịu trách nhiệm tổ chức lại hoặc giải thể Công ty, chịu trách nhiệm về việc định hướng phát triển của Công ty. Quyền và nghĩa vụ của Đại hội đồng cổ đông được quy định rõ trong Điều lệ Công ty.
* Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý cao nhất, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động của công ty.
* Ban kiểm soát: Tạo ra, kiểm tra các quy tắc, quy định nội bộ Công ty và kiểm soát, giám sát hoạt động của Công ty tuân theo pháp luật, bao gồm Luật bên ngoài
(Các văn bản quy phạm pháp luật do nhà nước ban hành nhằm quản lý hoạt
động kinh
doanh của doanh nghiệp) và các văn bản quy chế, quy định được chấp hành trong
Bộ phận Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Ban quản lý dự án 7 10 12
Phòng tổng hợp
- Phòng hành chính - nhân sự: Làm đầu mối, tham mưu và giúp giám đốc trong việc xây dựng các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị, phòng,
ban và công tác tổ chức cán bộ. - Phòng Tổng hợp
+ Bộ phận Kinh doanh
Tham mưu và chịu trách nhiệm trước Giám đốc trong các hoạt động như lập kế hoạch, tổ chức thực hiện các chính sách kinh doanh, bán hàng. Tham mưu về tìm kiếm khách hàng, cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường, khai thác những khách hàng tiềm năng.
+ Bộ phận Marketing
Tạo hình ảnh, định vị thương hiệu. Nghiên cứu dự báo thị trường, phát triển sản
phẩm mới, mở rộng thị trường. Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing
và tạo mối quan hệ với giới truyền thông.
+ Bộ phận kỹ thuật
Tham mưu và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về thực hiện công tác kỹ thuật, công nghệ, công tác vật tư, quản lý xe và máy móc thiết bị của công ty.
- Phòng tài chính - kế toán: Tham mưu và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về công tác Tài chính - Kế toán. Thực hiện những công việc về nghiệp vụ
chuyên môn
tài chính kế toán theo đúng quy định của Nhà nước một cách kịp thời, đầy đủ. Theo
dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty để báo cáo cho Ban
lãnh đạo,
phối hợp với các phòng để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng
năm và
32
2.1.4. Đội ngũ nhân sự
Con người luôn phải được đảm bảo để tạo nên nguồn sáng tạo trong tổ chức, doanh nghiệp. Chính vì yếu tố đó Công ty Cổ Phần Đầu Tư Nguyễn Tấn luôn đề cao và cao trọng yếu tố con người .
* Cơ cấu nhân sự tại Công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn
Bảng 2.1. Cơ cấu nhân sự tại Công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn
- Bộ phận Marketing 6 7 9 - Bộ phận Kinh doanh 12 15 18 - Bộ phận Kỹ thuật 1 2 2 Phòng Hành chính nhân sự 2 3 3 Phòng Tài chính kế toán 2 2 2 Tổng 30 39 46
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Các chỉ tiêu Số lượng trọngTỷ (%) Số lượng trọngTỷ (%) Số lượng trọngTỷ (%) Tổng số lao động 30 100 39 100 46 100
Phân theo giới tính
- Nam 11 36,7 16 41 18 39,1
- Nữ 19 63,3 23 59 28 60,9
Phân theo trình độ
- Đại học và trên đại học 24 80 36 92,3 40 86,9
- Cao đẳng và trung cấp 4 13,3 2 5,1 5 10,9
- PTTH và THCS 2 6,7 1 2,6 1 2,2
Phân theo độ tuổi
- Trên 45 tuổi 2 6,7 2 5,1 4 8,7
- Từ 30 đến 45 tuổi 8 26,7 9 23.1 12 26,1
- Dưới 30 tuổi 20 66,6 28 71,8 30 65,2
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Bảng trên đã thể hiện rằng số lượng NLĐ qua 3 năm có nhiều biến động. Cụ thể từ năm 2018 với 30 người đã tăng lên 46 người năm 2020, tăng 53.3% so với năm 2018. Việc này phản ánh rằng nhằm phục vụ khách hàng và phát triển dự án một cách tốt nhất, công ty đã tuyển thêm một số nhân viên ở một số bộ phận chiến lược: Ban quản lý dự án, bộ phận Marketing và kinh doanh. Bên cạnh đó, mặc dù số lượng nhân viên chính thức không nhiều nhưng công ty có lượng lớn các cộng tác viên hỗ trợ công việc, giảm bớt áp lực và chia sẻ lượng công việc với NLĐ.
33
* Cơ cấu lao động theo giới tính, trình độ, độ tuổi của công ty từ năm 2018 - 2020
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính, trình độ, độ tuổi của nhân viên
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Từ bảng tổng hợp trên ta có thể thấy rằng số NLĐ có xu hướng tăng lên tương đối ổn định.
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2020 Doanh thu thực hiện 44.283.443.98 7 47.767.252.524 52.049.195.853 58.462.153.247 Chi phí 38.982.850.866 42.149.459.496 45.756.131.102 51.537.811.080 Lợi nhuận trước thuế 5.300.593.121 5.618.793.028 6.293.064.751 6.925.342.167
- về giới tính: Số lượng lao động nam chiếm khoảng 38% và có dấu hiệu tăng
dần theo các năm, từ năm 2018 đến 2020 tăng 7 người, tăng 163%. Đây là công ty có đặc thù kinh doanh trong lĩnh tư vấn các mảng dự án về tình yêu, kết bạn, mai mối, makeup và bạn đồng hành nên cần sử dụng nhiều lao động nữ vì họ có lợi thế là sự mềm mỏng, nhận định chủ quan và khéo léo. Lao động nam thường tập trung ở khối công việc tìm kiếm khách hàng, các công việc có mức độ tập trung cao và độ chính xác. Nhìn chung, số lao động theo giới tính của công ty Công ty CP Đầu Tư Nguyễn Tấn là khá hợp lý.
- Về trình độ: Công ty cố gắng tối ưu hóa chất lượng nguồn nhân lực đồng thời có sự thay đổi tích cực về trình độ của NLĐ. NLĐ có trình độ đại học tăng vào năm
2019 so với năm 2018 là 12 người, tương đương 150% và vào năm 2020 tăng thêm 4 người, tương đương 111%. Điều này thể hiện công ty đã và đang quan tâm nhiều đến công tác nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên nên đã có chiều hướng tương đối, giúp cho công ty không phải mất quá nhiều chi phí đào tạo và tối ưu được nguồn lực.
- Về độ tuổi: Số lượng lao động trên 45 tuổi có nhiều biến động, cụ thể năm
2018 là 6,7%, năm 2019 là 5,1% và năm 2020 là 8,7%. Vào năm 2020, số lượng NLĐ từ 30 tuổi đến 45 tuổi là 12 người, chiếm khoảng 26,1% trên tổng số lao động.
NLĐ ở tuổi này chủ yếu ở các phòng ban với những vị trí cấp cao, họ có nhiều kinh
nghiệm, tầm nhìn để đề ra những kế hoạch, đánh giá giúp công ty phát triển hơn. Dựa vào bảng số liệu trên ta thấy số lượng lao động từ độ tuổi dưới 30 tuổi năm 2019 so với 2018 tăng 8 người tương đương 140%, năm 2020 tăng 2 người, tăng
107%. Điều này cho thấy công ty đang có xu hướng trẻ hóa và thu hút được nguồn lực trẻ, có nhiều tiềm năng, nhân tố giúp công ty phát triển. Công ty muốn đào tạo
35
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.3. Ket quả hoạt động kinh doanh của Công ty
(Nguồn: Phòng Tài chính - kế toán)
Năm 2018 doanh thu của công ty là 47.767.252.524 đồng, tăng 3.483.808.537 đồng so với năm 2017, tương đương với mức tăng 7,87% so với năm 2017.
Năm 2019 công ty có doanh thu là 52.049.195.853 đồng, tăng 4.281.943.329 đồng so với năm 2018 hay tăng thêm 8,96%.
Doanh thu của năm 2020 là 58.462.153.247 đồng, tăng 6.412.957.394 đồng so với năm 2019, tương đương tăng thêm 2,32%.
Ve tổng chi phí thì từ năm 2017 thì công ty chi nhiêu hơn, đặc biệt vào năm 2020, tổng chi phí của công ty là 51.537.811.080 đồng, tăng 11,22% hơn năm 2019. Lý do là bởi ảnh hưởng của dịch bệnh Covid - 19 đã ảnh hưởng ít nhiều đến hoạt động kinh doanh của công ty, trong khi vẫn phải trả lương cho nhân viên.
Tuy nhiên nhìn chung thì trong quá trình hoạt động thì công ty vẫn có lợi nhuận và đang có xu hướng tăng lên, với mức tăng trung bình là 9,22%
Đó là kết quả xứng đáng cho những hoạt động không ngừng nghỉ của công ty. Trong thời gian này công ty không ngừng mở rộng triển khai các dự án sang các tỉnh thành phố lớn khác. Bên cạnh đó, bằng việc cải thiện chất lượng dịch vụ, giảm bớt các bước rườm rà đã giúp công ty giữ chân những khách hàng trung thành và có thêm khách hàng mới từ khách hàng quen thuộc tiếp tục giới thiệu dịch vụ cho những người thân, bạn bè xung quanh.
2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực lao động tại Công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn
2.2.1. Xác định nhu cầu tạo động lực
Mỗi tổ chức có phương thức hoạt động riêng và mỗi nhân viên trong doanh nghiệp đó lại có những mong muốn riêng của mình. Có những người đi làm vì tiền - đối với họ tiền lương, thưởng, phụ cấp là những điều quan trọng nhất. Nhưng cũng có người đi làm vì yêu thích, quan tâm đến môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ và văn hóa công ty đó mà không quá để tâm vấn đề tiền bạc. Một số khác lại chú trọng đến cơ hội được học tập, tích lũy kinh nghiệm, kiến thức, phát triển bản thân và nghề nghiệp sau này. Mỗi người sẽ có những thứ tự ưu tiên riêng, những mong muốn, nhu cần phải thỏa mãn trước tiên và vì thế, họ cần phương pháp nhằm kích thích, tạo động lực riêng. Việc nắm bắt được những loại nhu cầu của NLĐ là điều tất yếu và phải thường xuyên cập nhật liên tục nhằm giúp nhà quản trị đưa ra những biện pháp tạo động lực phù hợp, hiệu quả.
2.2.2. Các biện pháp tạo động lực bằng kích thích vật chất
2.2.2.1. Tiền lương
Tiền lương là một trong các cách cơ bản tăng cường tinh thần làm việc, tạo động lực cho NLĐ bởi nó đảm bảo được sự tồn tại, là sự ghi nhận về sự cống hiến, khẳng định giá trị của NLĐ. Chính vì vậy, chính sách tiền lương hợp lý và hấp dẫn là một trong các yếu tố thu hút nhân tài, níu giữ NLĐ giỏi và tạo động lực giúp họ tích cực làm việc hơn, nâng cao năng suất lao động, đem lại lợi nhuận cho công ty.
Chính sách tiền lương của công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn
- Căn cứ tính lương: Dựa theo hợp đồng lao động đã ký kết giữa NLĐ và công ty, căn cứ chính sách tiền lương của Nhà nước và chính sách, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
- Nguyên tắc trả lương: Tiền lương của NLĐ tại công ty CP Đầu tư Nguyễn Tấn được chi trả qua tài khoản ngân hàng vào ngày 25 hàng tháng.
- Công thức tính tiền lương được công ty áp dụng hiện này:
Thu nhập thực tế = Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng — Khoản giảm trừ
+ Tiền lương cứng của nhân viên là số tiền đã thỏa thuận và được ký kết trong hợp đồng lao động chính thức, đảm bảo không thấp hơn mức lương tối thiểu vùng theo quy định của Nhà nước. Trong trường hợp tăng lương, thăng chức,... thì tiền lương cứng của nhân viên tuân theo văn bản ký kết chính thức giữa nhân viên và công ty.
+ Hoa hồng: là số tiền được tính dựa trên giá trị hợp đồng mà nhân viên đó ký kết được. Số phần trăm hoa hồng trên một bản hợp đồng hiện nay công ty đang thực hiện áp dụng đối với từng đối tượng cụ thể như sau:
Nhân viên làm việc < 6 tháng: 30% giá trị hợp đồng ký kết
Nhân viên làm việc từ 6 tháng 1 năm: 20% giá trị hợp đồng ký kết Nhân viên làm việc > 1 năm: 15% giá trị hợp đồng ký kết
Khi mới bắt đầu, nhân viên kinh doanh sẽ khó có thể ký kết hơn cũng như cần nhiều thời gian hơn để được đào tạo, làm quen, thích nghi với công việc nên phần trăm hoa hồng dành cho nhân viên mới sẽ nhiều hơn nhằm kích thích, tạo động lực cho NLĐ. Trong khi đó, phần trăm hoa hồng của nhân viên cũ giảm đi theo thời gian, kinh nghiệm làm việc tại công ty bởi khi NLĐ ngày càng quen với phương thức làm việc, tích lũy được kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm để hoàn thành tốt nhiệm vụ thì họ sẽ càng ngày kiếm thêm được những khách hàng mới, số lượng và chất lượng hợp đồng được ký kết ngày càng tăng, số tiền hoa hồng ngày càng nhiều.
Số tiền hoa hồng này không chỉ áp dụng riêng đối với bộ phận kinh doanh mà còn áp dụng cho các nhân viên ở những phòng ban khác nhau. Trong trường hợp nhân viên phòng ban khác (không phải bộ phận Kinh doanh) tìm được khách mới và đưa về công ty thì họ cũng được hưởng hoa hồng. Vì sau khi đưa khách hàng về công ty thì nhân viên của bộ phận Kinh doanh vẫn phải tiếp nhận, hoàn tất hợp đồng cũng như hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty nên số phần trăm hoa hồng trên một bản hợp đồng của nhân viên phòng ban khác sẽ thấp hơn so với nhân viên ở bộ phận Kinh doanh. Tuy nhiên đây cũng là sự khuyến khích dành cho NLĐ nhằm giúp họ có thêm thu nhập, tăng tinh thần làm việc, quan tâm và gắn bó lâu dài hơn với công ty.
+ Thưởng: Là số tiền được tính dựa trên mức độ vượt chỉ tiêu KPIs đã đề ra. Cách tính này nhằm đánh giá đúng năng suất và hiệu quả công việc của NLĐ. Việc